Maximakan penggunaan alat kami dengan sumber ini. Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan biasa untuk membantu anda menavigasi dan menyelesaikan isu harian anda secara berdikari.
• **S: Mengapa beberapa item menu atau kategori saya hilang dalam Tambah Pesanan?
**
J: Jika ketelusan kategori atau item dimatikan dalam klikit, ia akan disembunyikan secara automatik dalam Tambah Pesanan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang ketelusan, lihat artikel ini: Bagaimana saya boleh mengubah ketelusan item untuk aplikasi penghantaran makanan tertentu?
• **S: Bagaimana saya boleh membetulkan penerangan menu atau pengubah yang tidak betul?
**
J: Edit item dalam klikit Cloud atau NMA, kemudian simpan dan terbitkan untuk mengemas kini di semua platform. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengeditan menu, lihat artikel ini: Bagaimana saya mengemas kini atau menambah item ke menu saya?
• S: Item saya menunjukkan sebagai tidak ada stok tetapi sebenarnya ada, atau sebaliknya. Bagaimana saya boleh membetulkannya?
J: Semak jika kumpulan pengubah yang diperlukan dilumpuhkan atau keadaannya tidak dipenuhi, kemudian aktifkannya atau sesuaikan keadaan untuk mencocokkan pengubah yang ada. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang isu ini, lihat artikel ini: Mengapa item saya habis stok di GrabFood tetapi ada stok di klikit?
• S: Bagaimana saya boleh menerbitkan dan menyelaraskan menu saya dengan betul?
J: Pilih Menu di Tahap Perniagaan dan senaraikan kepada jenama dan cawangan yang terjejas. Akhir sekali, klik butang terbitkan. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat artikel ini: Bagaimana saya mempersiapkan Menu Perniagaan atau Kedai?
• **S: Berapa lama masa yang diambil untuk mengemas kini dan menggambarkan perubahan menu atau butiran kedai?
**
J: Kemas kini biasanya mengambil masa 5–15 minit, atau sehingga 1 jam bagi menu yang besar. Tekan Terbit jika ia mengambil masa terlalu lama untuk mencetuskan penyelarasan menu lain.
• S: Mengapa kedai saya tidak menunjukkan sebagai dibuka di aplikasi pengguna?
J: Semak menu jika diaktifkan dalam klikit, jika diaktifkan semak jika kedai dijeda/ditutup terus di bawah aplikasi peniaga Aggregator. Untuk mempelajari lebih lanjut, lawati artikel ini: Mengapa kedai saya tidak muncul dalam aplikasi penghantaran makanan seperti GrabFood atau aggregator lain?
• S: Mengapa pesanan yang dijadualkan tidak muncul?
J: Grabfood dan Foodpanda mempunyai konfigurasi mereka sendiri ketika mereka menghantar pesanan ke papan pemuka klikit. Untuk mempelajari lebih lanjut, lawati pautan ini: Bagaimana pesanan yang dijadualkan berfungsi?
• **S: Bagaimana saya mengendalikan pengeditan/pembatalan pesanan untuk pesanan GrabFood/Foodpanda?
**
J: Gunakan aplikasi peniaga anda (GrabFood/Foodpanda), dan hubungi sokongan mereka jika bantuan lanjut diperlukan. Untuk mempelajari lebih lanjut, lawati pautan ini: Bagaimana saya melihat pesanan baru? Bagaimana saya mengedit pesanan? Bagaimana saya menyelesaikan masalah Papan Pemuka Pesanan?