Jika anda perhatikan Tempahan Terjadual tidak berfungsi seperti yang dijangka - sila laporkan kepada Pasukan Sokongan.
Tempahan Terjadual adalah pesanan yang dibuat pelanggan SEBELUM tarikh yang mereka inginkan untuk dihantar atau diambil. Hampir semua Aplikasi Penghantaran dan Webshop membenarkan fungsi ini - dan secara tipikal pesanan ini adalah dalam saiz keranjang yang lebih besar, bertujuan untuk memastikan pelanggan akan menerima stok tersebut.
Untuk Tempahan Terjadual - kami mempunyai beberapa peringatan penting:
- Tempahan Terjadual boleh dibuat sehingga 30 hari lebih awal dengan beberapa platform atau Webshop
- Setelah dibuat, Tempahan Terjadual akan kelihatan pada Tab Tempahan Terjadual
- Pasukan anda boleh mengkonfigurasi jumlah masa sebelum Tempahan Terjadual berpindah ke tab Baru - secara tipikal ini ditetapkan pada 30 minit
- Setelah syarat masa dipenuhi, klikit akan secara automatik memindahkan pesanan ke 'Baru' dan pasukan anda akan menyediakan pesanan untuk pelanggan. Selepas itu, anggap ia seperti mana-mana pesanan yang masuk melalui klikit!
Nota: Tarikh dan masa yang ditetapkan untuk tempahan terjadual menunjukkan apabila ia akan dimasukkan ke dalam sistem sebagai pesanan baru, bukan apabila pelanggan akan menerima barangan mereka. Ini membantu anda mengurus operasi dapur anda dengan berkesan.
Tempahan Terjadual dari GrabFood dan Foodpanda di klikit
Apabila seorang pelanggan membuat tempahan terjadual melalui GrabFood atau Foodpanda, ia akan muncul di papan pemuka klikit bergantung kepada konfigurasi mereka apabila pesanan dihantar oleh sama ada Foodpanda atau GrabFood.
Apabila seorang pelanggan membuat tempahan terjadual:
- GrabFood: Pesanan muncul di papan pemuka klikit sebaik sahaja ia dihantar oleh GrabFood. Ia pertama kali ditunjukkan dalam tab "Tempahan Terjadual", dan jika masa yang dijadualkan kurang dari 30 minit, ia akan secara automatik berpindah ke tab "Pesanan Baru".
- Foodpanda: Pesanan muncul di papan pemuka klikit 15 minit sebelum waktu yang dijadualkan dan diletakkan secara langsung dalam tab “Pesanan Baru”.
Untuk kedua-dua GrabFood dan Foodpanda, printhan dockets apabila pesanan diterima—sama ada secara manual atau melalui auto-terima—tanpa mengira sama ada pesanan adalah segera atau terjadual.
Sila ambil perhatian bahawa walaupun klikit dikonfigurasi untuk menerima pesanan ini dengan segera, masa bergantung pada bila penyedia (Grab/Foodpanda) sebenarnya menghantar pesanan.
#
Perlu Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Tekan butang "Live Chat" di sudut kanan bawah skrin anda