Jika Aplikasi Klikit Store terus melog keluar anda berulang kali (cth., 4 kali sehari) atau menjadi tidak responsif/membeku, ini biasanya isu prestasi sementara — bukan masalah dengan akaun anda.
Perkara yang perlu dicuba dahulu
- Tutup paksa dan buka semula aplikasi
- Leret aplikasi keluar daripada senarai aplikasi terkini, kemudian lancarkan semula.
- Mulakan semula peranti anda
- Matikan tablet atau telefon sepenuhnya, tunggu 30 saat, dan hidupkan semula.
- Semak kemas kini
- Buka Google Play Store, cari “Klikit Store,” dan ketik Kemas Kini jika tersedia.
- Kami mengeluarkan kemas kini secara berkala untuk membaiki pepijat dan meningkatkan kestabilan.
- Kosongkan cache aplikasi
- Pergi ke Tetapan > Aplikasi > Klikit Store > Storan pada peranti anda.
- Ketik Kosongkan Cache (jangan kosongkan data, kerana itu akan melog keluar anda sepenuhnya).
Jika masalah masih berlaku
- Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil (Wi‑Fi atau data mudah alih). Sambungan lemah boleh menyebabkan aplikasi berkelakuan tidak dijangka.
- Semak sama ada aplikasi lain berjalan perlahan — jika storan peranti anda hampir penuh (< 500 MB kosong) atau memori rendah, ia boleh menjejaskan Klikit.
Bila perlu menghubungi sokongan
Jika tiada di atas membantu, hubungi kami melalui sembang dalam aplikasi atau di support@klikit.io dan sertakan:
- Nama outlet anda
- Model peranti dan versi Android (lihat dalam Tetapan > Perihal peranti)
- Berapa kerap log keluar atau pembekuan berlaku
Kami akan menyiasat dan membantu anda kembali beroperasi.