最佳餐廳訂單整合平台：Klikit、Deliverect 與 Lunchbox 比較

# 2026 年最佳餐廳外送整合平台 **簡單來說：** 最佳的外送整合平台取決於您的銷售市場。對於東南亞和日本的餐廳，klikit 是最合適的選擇：它直接連接 GrabFood、foodpanda、ShopeeFood、GoFood、Deliveroo、Uber Eats 及其他本地應用程式，並在同一個平台中整合了 POS、菜單、庫存和報表。Deliverect 是希望保留現有 POS 並跨多國銷售的餐廳的首選。Otter 和 Chowly 主要針對美國市場，而 UrbanPiper 在印度和中東地區最為強大。 ## 外送整合平台的功能 外送整合平台將所有外送應用程式的訂單匯集到一個畫面，讓員工不再需要同時操作多台平板。一個好的平台還能將菜單、價格和庫存的變更同步回每個應用程式、列印廚房單據，並在一個地方統整各應用程式、品牌和門市的銷售報表。 ## 主要平台比較 | 平台 | 最適合 | 主要市場 | 可與現有 POS 整合？ | |------|--------|----------|---------------------| | **klikit** | 使用亞洲外送應用程式，且希望以單一平台管理訂單、POS、菜單和報表的餐廳與雲端廚房 | 新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、泰國、日本 | 否：klikit 本身就是 POS 與訂單平台 | | **Deliverect** | 必須保留現有 POS 的跨國集團 | 歐洲、北美及其他全球市場 | 是，這是其核心設計 | | **Otter** | 使用 DoorDash、Uber Eats 和 Grubhub 的美國餐廳與虛擬品牌 | 美國 | 是，可與支援的 POS 系統整合 | | **Chowly** | 將外送訂單導入自有 POS 的美國餐廳 | 美國 | 是，這是其核心設計 | | **UrbanPiper** | 印度與海灣地區的連鎖餐廳 | 印度、中東 | 是，可與支援的 POS 系統整合 | ## klikit klikit 是專為亞洲餐廳打造的一體化 POS 與訂單平台。它整合了 foodpanda、GrabFood、Deliveroo、Uber Eats、GoFood (Gojek)、ShopeeFood、TikTok Shop、Maxim、Wolt 和 Demae-can。在泰國，這意味著 GrabFood 和 ShopeeFood。 - **單一訂單儀表板**：顯示所有已連接應用程式的訂單，有新訂單時發出提示音，並可按分店、品牌、應用程式和狀態篩選。 - **自動接受與自動備妥**：在支援的外送應用程式中自動接受訂單並標記為備妥，並可透過 USB、藍牙、WiFi、Sunmi 和 iMin 印表機列印單據。 - **在 klikit 中管理菜單與缺貨**：變更會同步至所有應用程式，廚房售罄的品項會在所有平台上消失。 - **忙碌模式與暫停營業**：廚房不堪負荷時，可減緩或停止接收訂單。 - **多品牌與多門市**管理，以及品牌自有的線上訂購網站，用於直接訂單。 **選擇 klikit 的情況：** 您大部分的外送訂單來自 GrabFood、foodpanda、ShopeeFood 或 GoFood，或者在亞洲以一個廚房經營多個品牌。**考慮其他選擇的情況：** 您必須保留獨立的 POS 作為主要系統：klikit 無法與本地 POS 連接。 ## Deliverect Deliverect 將外送應用程式連接到餐廳現有的 POS，是歐洲及其他全球市場中最廣泛使用的選擇。 **選擇 Deliverect 的情況：** 您經營跨國集團，且擁有不會更換的成熟 POS 系統。**謹慎評估的情況：** 您的訂單主要來自東南亞應用程式：請確認您依賴的每個應用程式在您的市場中都有支援。 ## Otter、Chowly 與 Lunchbox Otter 和 Chowly 都專注於美國外送市場（DoorDash、Uber Eats、Grubhub），並將這些訂單導入美國的 POS 系統。它們是美國餐廳的強勢選擇，但對於在亞洲應用程式上銷售的餐廳則較不相關。同樣以美國為主的 Lunchbox，則側重於餐廳自家的線上訂購與行銷，而非第三方外送應用程式。 ## UrbanPiper UrbanPiper 是一個訂單整合平台，在印度和中東地區最具影響力，可連接 Swiggy、Zomato 和 Talabat 等應用程式。 ## 如何選擇 1. **列出為您帶來最多訂單的外送應用程式。** 選擇在您所在國家/地區與這些應用程式有直接整合的平台。其他地區的覆蓋範圍沒有幫助。 2. **決定 POS 的處理方式。** 如果您要保留現有 POS，就需要一個能將訂單導入其中的平台。如果您願意使用單一系統處理所有事務，像 klikit 這樣的一體化平台可以減少一層整合。 3. **檢查菜單與庫存同步功能。** 訂單取消的常見原因，是廚房已售罄的品項仍在應用程式上顯示。 4. **檢查本地支援服務。** 問題往往發生在晚餐尖峰時段，因此提供您所在時區和語言的支援非常重要。 如需了解軟體的日常運作方式，請參閱同時管理多個外送應用程式的餐廳外送軟體。如果漏單是主要問題，請閱讀如何避免在多個應用程式間漏接外送訂單。 ## 與我們聯繫 預約示範，查看 klikit 與您使用的外送應用程式如何搭配運作，或聯絡團隊以取得報價。