Foodpanda 退出泰國：餐飲業者下一步該怎麼做？
Foodpanda 在泰國市場營運 13 年後，於 2025 年 5 月 23 日停止服務。其母公司 Delivery Hero 於 2025 年 4 月 23 日宣布此項退出，作為將資源重新集中至成長與獲利更強勁市場的整體策略一環。
Foodpanda 的餐廳商家去了哪裡？
在結束營運前，Foodpanda 泰國與由 Purple Ventures 營運的泰國美食外送平台 Robinhood 簽署了策略移轉協議。該協議旨在協助 Foodpanda 的顧客、合作餐廳及外送夥伴轉移至 Robinhood。
Robinhood 是一家獨立公司，不屬於 Delivery Hero 集團。在該平台上銷售，意味著您必須在 Robinhood 自家的平台上設定並經營您的店家。
泰國餐飲業者面臨哪些變化？
- Foodpanda 訂單已於 2025 年 5 月 23 日終止。 您在泰國經營的任何 Foodpanda 店家、菜單或促銷活動皆已下線。
- 目前主要的外送平台剩下 GrabFood、ShopeeFood、Robinhood 和 LINE MAN Wongnai。 每個平台都有各自的商家 App、菜單設定與佣金條款。
- 自有訂購管道變得更加重要。 市場上少了一個平台，直接訂購連結能讓熟客透過不受任何平台掌控的方式找到您。
klikit 如何融入其中
在泰國，klikit 將 GrabFood 與 ShopeeFood 整合至單一訂單 dashboard，並與您自己的 klikit webshop 並行。來自兩個平台的訂單會匯集在同一處，員工無需分別盯著每台平板。
目前 klikit 尚未與 Robinhood 串接。若您同時在 Robinhood 上銷售，請透過 Robinhood 自家的商家 App 管理那些訂單。
若您曾在 Foodpanda 上銷售，請依循此檢查清單
- 將 Foodpanda 從您的各項管道中移除。 從菜單、招牌、包裝內附文宣及社群媒體簡介中刪除相關資訊，並更換任何引導顧客前往 Foodpanda 店家的 QR code。
- 決定由哪些平台承接訂單量。 GrabFood 和 ShopeeFood 可透過 klikit 運作；Robinhood 則在其自有 App 中運作。
- 逐一檢視各平台的定價。 每個平台收取的佣金不同，原本在 Foodpanda 適用的價格，在其他平台可能需要調整。
- 提供熟客直接連結。 引導他們前往您自行定價的 webshop。
與 klikit 聯繫，了解如何為您在泰國的餐廳串接 GrabFood 與 ShopeeFood。