QRIS 是印尼常用的 QR 碼付款方式。當顧客透過外送平台或店內使用 QRIS 付款時，你需要在 klikit 中正確處理訂單，以確保記錄準確。
QRIS 如何在 klikit 中運作
- 顧客下訂單並選擇 QRIS 作為付款方式。
- 顧客會收到 QR 碼（通常在他們的 App 上或列印出來）。他們透過行動銀行或電子錢包掃描後完成付款。
- 付款後，你應該會在平台的商家 App 或入口網站（例如 GoBiz、GrabMerchant）看到確認通知，或顧客可能會出示付款證明。
何時點擊 "完成" 或 "付款並完成"
- 如果你確定付款已完成：可以直接點擊 完成訂單（或 付款並完成，若已啟用）。這會在 klikit 中完成訂單。
- 如果付款仍在處理中或你不確定：請等待確認後再完成訂單。切勿提前點擊 "付款" 或 "完成" — 這可能導致帳務不符和退款要求。
- 如果使用「付款並完成」：此按鈕嘗試透過整合的通路處理付款。對於 QRIS，付款是在外部處理的，因此可能無法捕捉付款狀態。在這種情況下，請將其視為手動付款，並在自行確認付款後完成訂單。
如果我不小心完成了未付款的 QRIS 訂單怎麼辦？
- 如果你在收到付款前就完成了訂單，請直接聯繫顧客安排付款。
- 如果訂單已標記為完成且你無法更改，請透過應用程式內聊天或寄送電子郵件至 support@klikit.io（提供訂單編號）聯繫我們的支援團隊。我們可以協助調整狀態。
順利處理 QRIS 訂單的提示
- 隨時準備第二台裝有商家 App 的裝置，以便即時驗證付款。
- 訓練員工在 klikit 完成訂單前，先等待付款確認。
- 如果你經常處理 QRIS 訂單，可考慮在訂單設定中啟用 付款並完成，並僅在驗證付款後使用。
仍有疑問嗎？觀看我們在說明中心中處理 QRIS 付款的快速影片指南，或隨時與我們聊天。