Bagaimana saya menguruskan menu untuk GrabFood?
- Anda boleh mengedit menu di klikit menggunakan ciri Pengurusan Menu.
- Anda juga boleh mengedit menu menggunakan aplikasi Grab.
Kami syorkan pilihan pertama untuk melakukan suntingan menu dengan aplikasi klikit.
Untuk maklumat lanjut, sila lawati Pusat Bantuan mereka: Bagaimana untuk mencipta dan menguruskan item / kategori untuk menu / katalog saya
Bagaimana saya menguruskan tahap stok untuk GrabFood?
Anda boleh menandakan item sebagai kehabisan stok menggunakan alat Pengurusan Menu klikit.
Bagaimana saya menguruskan promosi untuk GrabFood?
Anda boleh mengedit promosi menggunakan aplikasi Grab.
Untuk maklumat lanjut, sila lawati Pusat Bantuan mereka: Bagaimana untuk mencipta dan menguruskan item / kategori untuk menu / katalog saya
Bagaimana pesanan terjadual berfungsi dengan GrabFood?
Anda boleh menguruskan pesanan terjadual anda melalui aplikasi Grab!
Untuk maklumat lanjut, sila lawati Pusat Bantuan mereka: Menguruskan perniagaan anda dengan pesanan terjadual
Bagaimana saya membatalkan pesanan dari GrabFood?
Anda boleh membatalkan pesanan yang sedia ada terus melalui aplikasi Grab tanpa menghubungi sokongan Grab.
Pastikan untuk mengemas kini aplikasi anda kepada versi terkini untuk mengakses ciri ini.
Ini cara untuk membatalkan pesanan di aplikasi Grab:
- Pergi ke butiran pesanan dan ketik "Edit atau Batalkan Pesanan"
- Pilih "Batalkan pesanan"
- Pilih sebab yang tepat untuk pembatalan
- Setelah pesanan dibatalkan dengan berjaya, pelanggan dan pemandu akan dimaklumkan secara automatik.
_Sila ingat bahawa maklumat hubungan pelanggan hanya boleh digunakan untuk tujuan mengesahkan pembatalan yang dicadangkan._
Bagaimana saya mengubah tetapan penerimaan automatik dan penyediaan automatik untuk pesanan foodpanda saya?
Beberapa penyedia penghantaran membenarkan restoran untuk memutuskan sama ada pesanan yang masuk akan diterima secara automatik (penerimaan automatik) dan jika penunggang akan dipanggil untuk datang secara automatik apabila pesanan diterima (penyediaan automatik). Tetapan ini biasanya ditetapkan semasa restoran dilancarkan di klikit, tetapi boleh diubah selepas pelancaran jika pelanggan menganggapnya perlu. Ini cara anda mengubah tetapan ini untuk GrabFood:
- GrabFood berfungsi dengan tetapan penerimaan automatik tetap. Oleh itu, jika anda ingin berehat dari menerima pesanan, anda perlu mematikan menu anda melalui aplikasi klikit.
- Jika anda ingin menghentikan penerimaan pesanan selama satu jam sahaja, anda boleh menggunakan ciri mod sibuk.
- Hanya pergi ke papan pemuka pesanan anda dan tukar mod sibuk yang terletak di sudut kiri atas
Untuk mengelakkan membatalkan pesanan dan mengecewakan pelanggan, sila ubah kesediaan item dengan segera jika item tidak lagi tersedia ATAU menghentikan kedai sebentar jika dapur sibuk.
Perlu Bantuan? Hubungi kami di Live Chat
Ketuk butang "Live Chat" di sudut kanan bawah skrin anda