Memuat Turun klikit

]VIDEO TUTORIAL\] Cara Menemukan dan Memasang Aplikasi

Jenis komputer apa yang saya perlukan untuk menggunakan aplikasi web klikit?

klikit serasi dengan kebanyakan pelayar, memastikan akses yang lancar sama ada anda menggunakan Windows atau Mac.

Berikut adalah senarai pelayar umum yang boleh anda gunakan untuk aplikasi web klikit:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera / Opera GX

klikit dioptimumkan untuk pelayar ini, tetapi ia mungkin berfungsi pada yang lain. Untuk pengalaman yang lancar dan sokongan penuh, kami mengesyorkan untuk menggunakan pilihan di atas.

Jika anda mengalami isu menggunakan pelayar yang berbeza, beritahu kami melalui saluran Sokongan kami dan kami akan gembira untuk membantu!

Telefon atau tablet apa yang saya perlukan untuk menggunakan aplikasi klikit? 

Komputer tidak diperlukan untuk menggunakan klikit. Anda boleh menggunakan klikit pada sebarang peranti Android, sama ada telefon atau tablet. Ia kini dioptimumkan untuk peranti mudah alih, tetapi berfungsi pada tablet atau sebarang peranti dengan akses ke Google Play Store.

Di mana saya boleh memuat turun aplikasi klikit?

Untuk memulakan, buka peranti yang akan anda gunakan dan muat turun aplikasi klikit di sini.

Anda juga boleh pergi ke Google Play Store dan cari aplikasi "klik untuk perniagaan" untuk memuat turunnya.

Aplikasi klikit hanya tersedia untuk peranti Android. Peranti Huawei dan Apple (iOS) tidak disokong pada masa ini.

Log Masuk

]TUTORIAL INTERAKTIF\] Cara Menemukan Pautan Log Masuk dan Kelayakan, dan Log Masuk

Bagaimana saya log masuk ke akaun klikit saya? 

Untuk log masuk, gunakan kelayakan yang diberikan oleh Pakar Onboarding anda (iaitu email dan kata laluan).

Nama pengguna anda adalah alamat email yang telah didaftarkan.

Bagaimana jika saya tidak dapat log masuk? Bagaimana saya menyelesaikan masalah jika klikit tidak berfungsi?

Jika anda tidak dapat log masuk ke aplikasi klikit, berikut adalah beberapa sebab dan penyelesaian umum:

1. Semak Sambungan Internet Anda

1. Pastikan anda disambungkan ke sambungan internet yang stabil. Rangkaian yang lemah atau tidak stabil boleh menghalang aplikasi daripada memuat atau log masuk dengan betul.

1. Pengguna Wi-Fi: Semak jika aplikasi atau laman web lain berfungsi.

1. Pengguna Data Mudah Alih: Sahkan bahawa data mudah alih anda dihidupkan dan isyarat anda kuat.

1. Kelayakan Tidak Dihasilkan

1. Pastikan kelayakan log masuk anda telah dibuat. Kelayakan ini biasanya dihantar melalui email oleh sistem kami atau terus dari Pakar Onboarding anda.

1. Kelayakan Tidak Betul

1. Pastikan kelayakan log masuk anda adalah betul. Gunakan format di bawah untuk kelayakan log masuk anda.

1. Nama pengguna: Gunakan email yang telah didaftarkan.

1. Kata laluan: Masukkan kata laluan yang diberikan atau yang anda tetapkan.

1. Jika anda menghadapi isu:

1. Semak anda menggunakan alamat email yang betul.

1. Pilih "Lupa Kata Laluan Anda?" untuk reset kata laluan anda. Pastikan anda boleh mengakses email yang berkaitan dengan akaun anda.

Untuk lebih banyak pilihan penyelesaian masalah berkaitan aplikasi atau pelayar, lihat artikel ini di sini.

Jika masalah berterusan, hubungi Sokongan untuk bantuan lanjut.

]VIDEO TUTORIAL\] Bagaimana cara saya menetapkan semula kata laluan saya?

Bagaimana cara saya menetapkan semula kata laluan saya?

Lupa kata laluan anda? Tiada masalah! Ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkannya semula:

1. Klik "Lupa Kata Laluan Anda?" pada skrin log masuk.
2. Masukkan alamat email yang telah didaftarkan.
3. Semak kotak masuk email anda untuk pautan reset.
4. Klik "Reset Sekarang" di dalam email.
5. Cipta kata laluan baru di halaman yang dipindahkan.

1. Kata laluan anda akan dikemas kini, dan anda kini boleh log masuk ke akaun anda.

Jika anda tidak menerima email reset atau masih perlukan bantuan, hubungi Sokongan untuk bantuan.

Mengemas Kini atau Menambah Akaun

Bagaimana cara saya mengemas kini Profil Akaun saya? Bagaimana cara saya mengemas kini Maklumat Pengguna saya?

Anda boleh mengemas kini butiran profil atau maklumat pengguna anda seperti yang diperlukan iaitu nombor telefon, nama.

Sila ambil perhatian: anda tidak boleh mengedit email anda secara langsung \- Perlukan bantuan? Sila hubungi Pengurus Kejayaan Pelanggan klikit anda

Cara mengemas kini profil anda

1. Pilih tab ‘Profil’ dari sisi kanan papan pemuka klikit anda.
2. Klik informasi pada profil anda yang ingin anda ubah (nama pertama dll.)
3. Tulis versi yang baru dikemas kini dan tekan ‘Kemas Kini’ untuk menghantar!

]VIDEO TUTORIAL\] Penerangan mengenai Peranan Pengguna: Pemilik Perniagaan, Pengurus Jenama, Pengurus Cawangan

Apakah peringkat pengguna yang berbeza dalam klikit, dan apa yang boleh dilakukan oleh setiap satu?

Terdapat pelbagai peringkat pengguna untuk memastikan kebenaran atau akses pengeditan yang sesuai untuk setiap peranan. Ini meningkatkan keselamatan dan kecekapan operasi.

1. Pemilik Perniagaan - boleh mengurus menu, menerima/menolak pesanan, mengubah maklumat jenama/cawangan/pengguna dan mengakses analitik.
2. Pengurus Jenama - subkumpulan Pemilik Perniagaan, tetapi tindakan terhad kepada jenama/kedai yang ditugaskan kepada mereka
3. Pengurus Cawangan - subkumpulan Pemilik Perniagaan, tetapi tindakan terhad kepada cawangan yang ditugaskan kepada mereka
4. Pengurus Kawasan - subkumpulan Pemilik Perniagaan, tanpa akses pengurusan menu atau kemas kini status pesanan (terima/tolak/batal)
5. Kakitangan - subkumpulan Pengurus Cawangan tetapi tidak boleh membatalkan pesanan
6. Juruwang - subkumpulan Kakitangan, tetapi tidak boleh mengubah menu atau menandakan item OOS

]VIDEO TUTORIAL\] Tinjau dan Kemas kini Pengguna Sedia ada dan Cipta Pengguna Baru

Bagaimana saya menambah atau menukar peranan dan akses pengguna?

1. Pemilik Perniagaan boleh menambah atau menukar peranan pengguna untuk semua peranan, kecuali mereka tidak boleh menambah peranan Pemilik Perniagaan baru atau mengemas kini peranan pengguna sedia ada kepada Pemilik Perniagaan
2. Hubungi Sokongan untuk meminta perubahan. Hanya Pemilik Perniagaan yang boleh meminta perubahan kepada peringkat pengguna.

Bagaimana saya boleh meminta kelayakan log masuk baru untuk kakitangan saya?

Jika anda memerlukan kelayakan log masuk baru disebabkan nama pengguna, kata laluan yang terlupa, atau anda sedang menetapkan akaun baru untuk kakitangan anda, anda boleh:

1. Hubungi Pentadbir anda untuk bantuan dalam menjana atau menetapkan semula kelayakan.

1. Hubungi saluran Sokongan kami atau Pengurus Kejayaan Pelanggan anda. Mereka akan mengesahkan permintaan anda dan mencipta kelayakan baru untuk anda.

]VIDEO TUTORIAL\] Apa yang boleh saya lihat di Halaman Utama klikit?

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai aplikasi klikit dan fungsinya, semak artikel Pusat Bantuan yang lain.

Perlu Bantuan? Hubungi kami di Live Chat.

Ketuk butang "Live Chat" di sudut kanan bawah skrin anda