下載klikit
]視頻教學\] 如何查找和安裝應用程式
我需要什麼電腦來使用klikit網頁應用程式？
klikit相容於大多數瀏覽器，確保無論您使用Windows還是Mac都能順利訪問。
您可以使用klikit網頁應用程式的常見瀏覽器列表如下：
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera / Opera GX
klikit對這些瀏覽器進行了優化，但也可能在其他瀏覽器上運行。為了獲得最佳體驗和全面支持，我們建議使用上述選項。
如果您在使用其他瀏覽器時遇到問題，請通過我們的支持渠道告訴我們，我們很樂意提供幫助！
我需要什麼手機或平板電腦才能使用klikit應用程式？
使用klikit不需要電腦。您可以在任何Android設備上使用klikit，無論是手機還是平板電腦。目前它已針對移動設備進行優化，但也可以在平板電腦或任何可以訪問Google Play商店的設備上運行。
我可以在哪裡下載klikit應用程式？
要開始使用，打開您將使用的設備並在此處下載klikit應用程式。
您還可以前往Google Play商店，搜尋“klikit for business”應用程式以進行下載。
klikit應用程式僅適用於Android設備。目前不支持華為和蘋果（iOS）設備。
登錄
]互動教學\] 如何查找登錄鏈接和憑據，以及登錄
我如何登錄到我的klikit賬戶？
要登錄，使用您的上線專家提供的憑據（即電子郵件和密碼）。
您的用戶名是您註冊的電子郵件地址。
如果我無法登錄怎麼辦？如果klikit無法正常運作，我該如何排查故障？
如果您無法登錄到klikit應用程式，以下是一些常見的原因及解決方案：
- 檢查您的網絡連接
- 確保您已連接到穩定的網絡。網絡不穩定或弱的情況會阻止應用程式正確加載或登錄。
- Wi-Fi用戶：檢查其他應用程式或網站是否正常運作。
- 移動數據用戶：確認您的移動數據已開啟並且信號強。
- 憑據未生成
- 確保您的登錄憑據已生成。這些通常是通過電子郵件由我們的系統或您的上線專家直接發送的。
- 憑據不正確
- 確保您的登錄憑據正確。請使用以下格式進行登錄憑據。
- 用戶名：使用您註冊的電子郵件。
- 密碼：輸入提供的密碼或您設置的密碼。
- 如果您遇到問題：
- 確認您正在使用正確的電子郵件地址。
- 選擇“忘記密碼？”以重置密碼。確保您能訪問與您的賬戶相關的電子郵件。
有關應用程式或瀏覽器的更多故障排除選項，請參閱這篇文章這裡。
如果問題仍然存在，請聯繫支持以獲取進一步的協助。
]視頻教學\] 我如何重置我的密碼？
我如何重置我的密碼？
忘記密碼了嗎？沒問題！請按照以下步驟重置：
- 在登錄屏幕上點擊 “忘記密碼？”。
- 輸入您註冊的電子郵件地址。
- 檢查您的電子郵件收件箱以獲取重置鏈接。
- 在電子郵件中點擊 “立即重置”。
- 在重定向的頁面上創建新密碼。
- 您的密碼將被更新，您現在可以登錄到您的賬戶。
如果您沒有收到重置電子郵件或仍然需要幫助，請聯繫支持以獲取協助。
更新或添加賬戶
我如何更新我的賬戶資料？我如何更新我的用戶信息？
您可以根據需要更新您的資料或用戶信息，例如電話號碼、姓名。
請注意：您無法直接編輯您的電子郵件 \- 需要幫助？請聯繫您的klikit客戶成功經理
如何更新您的資料
- 從klikit儀錶板的右上角選擇“個人資料”標籤。
- 點擊您想要更改的個人資料信息（名字等）。
- 輸入更新後的版本，然後按“更新”提交！
]視頻教學\] 用戶角色描述：商業擁有者、品牌經理、分店經理
klikit中不同的用戶級別有哪些，每個級別能做什麼？
有不同的用戶級別以確保每個角色擁有適當的權限或編輯訪問。這提高了安全性和運營效率。
- 商業擁有者 - 可以管理菜單，接受/拒絕訂單，修改品牌/分店/用戶信息並訪問分析。
- 品牌經理 - 是商業擁有者的子集，但行動限於他們分配的品牌/商店
- 分店經理 - 是商業擁有者的子集，但行動限於他們分配的分店
- 區域經理 - 是商業擁有者的子集，但不具備菜單管理或訂單狀態更新（接受/拒絕/取消）的權限
- 員工 - 是分店經理的子集，但無法取消訂單
- 收銀員 - 是員工的子集，但無法修改菜單或標示項目為缺貨
]視頻教學\] 審查和更新現有用戶以及創建新用戶
我如何添加或更改用戶角色和訪問權限？
- 商業擁有者角色可以添加或更改所有角色的用戶角色，但他們無法添加新的商業擁有者角色或將現有用戶的角色更新為商業擁有者。
- 聯繫支持以請求變更。只有商業擁有者可以請求更改用戶級別。
我該如何請求為我的員工提供新的登錄憑據？
如果您因為忘記用戶名、密碼，或者您正在為員工設置新賬戶而需要新的登錄憑據，您可以：
- 聯繫您的管理員以協助生成或重置憑據。
- 聯繫我們的支持渠道或您的客戶成功經理。他們將驗證您的請求並為您創建新的憑據。
]視頻教學\] 我可以在klikit首頁上看到什麼？
要了解有關klikit應用程式及其功能的更多信息，請查看其他幫助中心文章。
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在您屏幕右下角點擊“即時聊天”按鈕。