Platform Penghantaran Makanan Terbaik di Indonesia (2026)

Mengelola restoran di Indonesia berarti berurusan dengan beberapa aplikasi penghantaran. GrabFood, GoFood, dan ShopeeFood mendominasi pasar, tetapi masing-masing memiliki biaya, jangkauan, dan pangkal pengguna yang berbeda. Berikut cara memilih campuran yang tepat untuk restoran anda.

Tiga Besar: Lansekap Penghantaran Makanan di Indonesia

GrabFood

GrabFood adalah pemimpin pasar di Indonesia, bagian dari ekosistem aplikasi super Grab. Dengan lebih dari 50 juta pengguna aktif bulanan di Indonesia, ia menawarkan jangkauan terluas.

• Kadar komisi: 15-20% per pesanan
• Jangkauan: Nasional, terkuat di Jakarta, Surabaya, Bandung
• Paling Cocok untuk: Restoran yang menargetkan profesional kota dan pesanan makan siang kantor
• Keunggulan: Pangkal pengguna terbesar, logistik yang dapat diandalkan, pembayaran terintegrasi
• Kelemahan: Komisi lebih tinggi daripada beberapa pesaing, pasar yang kompetitif

GoFood (Gojek)

GoFood adalah layanan penghantaran makanan Gojek dan pesaing terdekat Grab. Ia terutama kuat di kalangan demografi muda dan di kota sekunder.

• Kadar komisi: 15-18% per pesanan
• Jangkauan: Luas, terutama di Jawa dan kota-kota besar
• Paling Cocok untuk: Makanan ringan, masakan Indonesia lokal, pelanggan yang hati-hati dengan anggaran
• Keunggulan: Loyalitas merek yang kuat, integrasi GoPay, baik untuk pesanan impulsif
• Kelemahan: Dapat memiliki waktu penghantaran yang lebih lama selama puncak waktu

ShopeeFood

ShopeeFood adalah arm lengkapi e-commerce raksasa, memanfaatkan pangkal pengguna Shopee yang sangat besar dari pembelanja online.

• Kadar komisi: 12-16% per pesanan (sering lebih rendah untuk menarik pedagang)
• Jangkauan: Tumbuh dengan cepat, kuat di kawasan berbelanja
• Paling Cocok untuk: Restoran di dekat mal, food court, dan pembeli Shopee
• Keunggulan: Komisi lebih rendah, akses ke lebih dari 100 juta pengguna Shopee
• Kelemahan: Masih membangun pengenalan merek untuk penghantaran makanan

Platform Penghantaran Lain untuk Dipertimbangkan

Airpaz

Pemain regional yang berfokus pada penghantaran restoran dengan kadar yang kompetitif.

• Kadar komisi: 10-14% per pesanan
• Paling Cocok untuk: Restoran yang ingin diversifikasi dari tiga besar

Foodpanda

Meskipun lebih kecil di Indonesia daripada di pasar Asia lainnya, Foodpanda masih memiliki keberadaan.

• Kadar komisi: 15-20% per pesanan
• Paling Cocok untuk: Restoran premium yang menargetkan