Anda membuka tab Menu dalam aplikasi klikit Business, pilih jenama anda, dan senarai itu kosong dengan mesej "Tiada Menu". Menu yang sama masih kelihatan di klikit Cloud, dan pesanan mungkin masih diterima seperti biasa.
Ini hampir selalu merupakan salinan lapuk menu cawangan anda yang disimpan pada pelayan kami, bukannya menu yang dipadam. Data menu anda selamat, dan platform penghantaran anda tidak terjejas.
Semakan pertama: adakah jenama dipilih?
Jika akaun anda mengurus lebih daripada satu jenama di cawangan ini, aplikasi tidak akan memilih satu untuk anda. Sehingga anda memilih jenama dari menu lungsur di bahagian atas tab Menu, anda akan melihat teks letak yang berbunyi "Pilih jenama dan cawangan untuk mengurus menu".
Itu adalah mesej yang berbeza daripada "Tiada Menu". Jika anda melihat teks letak, pilih jenama dan menu akan dimuatkan.
Jika jenama yang baru-baru ini anda diberikan akses tidak muncul dalam menu lungsur, log keluar dari aplikasi dan log masuk semula.
Pembaikan: segar semula menu cawangan dari klikit Cloud
Sebarang suntingan menu yang disimpan untuk cawangan tersebut akan memadam salinan lapuk. Suntingan terpantas adalah dengan mematikan menu dan menghidupkannya semula.
- Pergi ke cloud.klikit.io dan log masuk.
- Buka Pengurusan Menu dan pilih jenama yang terjejas serta Menu Stor untuk cawangan tersebut.
- Cari mana-mana menu dan matikan suis Didayakan, kemudian hidupkan semula dengan segera.
- Dalam aplikasi klikit Business, tinggalkan tab Menu dan bukanya semula. Menu akan dimuat semula.
Menerbitkan menu cawangan dari klikit Cloud juga memadam salinan lapuk, tetapi ia juga menolak menu ke platform penghantaran anda, termasuk sebarang perubahan yang telah anda selaraskan tetapi belum diterbitkan. Gunakan kaedah suis jika anda hanya mahu membaiki aplikasi.
Jika menu masih kosong
Hubungi Sokongan klikit dengan:
- Nama perniagaan, jenama dan cawangan anda
- Tangkapan skrin tab Menu
- Sama ada menu kelihatan di klikit Cloud untuk cawangan tersebut
Sokongan boleh menyemak sama ada menu cawangan perlu diselaraskan semula dari Menu Perniagaan anda.
Mengapa ini berlaku
Aplikasi memuatkan setiap menu cawangan dari salinan pada pelayan kami yang disegarkan setiap kali menu disunting atau diterbitkan. Jika menu cawangan baru-baru ini ditetapkan semula atau diselaraskan semula dari Menu Perniagaan, salinan tersebut boleh kosong buat sementara waktu. Aplikasi terus menunjukkan salinan kosong sehingga suntingan menu seterusnya membersihkannya.
Untuk maklumat lanjut tentang cara Menu Perniagaan dan Menu Stor berfungsi, lihat Apakah itu Pengurusan Menu klikit?.
Perlukan Bantuan? Hubungi kami melalui Sembang Langsung
Ketik butang "Sembang Langsung" di sudut kanan bawah skrin anda