Mengurus Produk di Tiktok Shop
Bagaimana cara saya menambah item di Tiktok Shop?
Item dibina di Pusat Penjual Tiktok. TTS mempunyai alat untuk memudahkan pendaftaran produk bagi klien, dengan penjana AI dan pembersihan imej. Item boleh dicipta secara manual atau dimuat naik secara pukal menggunakan templat.
Apakah butiran item yang saya perlukan?
- Imej \- 600 x 600px dalam format JPG, JPEG atau PNG. Disyorkan untuk menambah logo yang menyatakan Penghantaran Segera
- Nama \- minimum 40 aksara, disyorkan untuk menambah "]Penghantaran Segera\]"
- Penerangan \- minimum 500 aksara
- Variasi/Pengubah - maksimum 3 variasi dan 100 kombinasi untuk setiap penyenaraian item
- Berat Produk
Mengapa anda mengesyorkan produk yang sentiasa ada?
Untuk memastikan pengalaman pesanan yang lancar, kami mengesyorkan supaya hanya item yang sentiasa ada disenaraikan di TikTok Shop — produk yang sentiasa tersedia di kedai anda. Ini membantu mengelakkan situasi kehabisan stok yang mungkin menyebabkan pembatalan pesanan, yang boleh mempengaruhi Kadar Pembatalan Kesalahan Penjual (SFCR) anda dan berpotensi menyebabkan masalah polisi TikTok Shop.
TikTok Shop menggunakan kedai tunggal yang bersatu, serupa dengan platform eCommerce lain. Oleh kerana ini, ketersediaan item tidak dapat disesuaikan berdasarkan lokasi pelanggan atau alamat penghantaran.
Memandangkan pengagihan kedai atau cawangan berlaku selepas pesanan dibuat, adalah penting untuk memastikan bahawa sebarang item yang boleh dilihat di TikTok Shop anda dapat dipenuhi apabila pelanggan membuat pesanan. Ini membolehkan kami memproses pesanan dengan berkesan dan memberikan pengalaman yang boleh dipercayai untuk anda dan pelanggan anda.
Pengendalian OOS dan Pengagihan Semula
Untuk melindungi prestasi kedai anda, kami mempunyai SOP yang ditetapkan untuk menangani isu stok yang tidak dijangka. Jika item tidak tersedia di cawangan asal, lokasi tersebut harus memberitahu pasukan kami untuk memulakan pengagihan semula ke cawangan terdekat yang tersedia. Peralihan ini adalah tanpa masalah bagi pelanggan, dan cawangan baru akan diberitahu tentang permintaan pemenuhan terus melalui aplikasi klikit.
Liputan Kedai
TikTok Shop memerlukan klien menyediakan liputan penghantaran untuk seluruh kawasan.
Untuk PH, ini memerlukan kedai tidak hanya memberi perkhidmatan kepada bandar terpilih tetapi juga seluruh Metro Manila dalam radius 5km/7km. Ini adalah syarat mandatori untuk mencegah pembatalan pesanan dan memastikan ketersediaan penghantar.
TikTok Shop mengenakan penalti kepada penjual untuk "Pembatalan Yang Dimulakan Penjual." Jika anda menerima pesanan dari kawasan yang anda tidak liputi, anda terpaksa membatalkannya, yang boleh menyebabkan kedai anda disenyapkan atau digantung.
Dengan mengunci perkhidmatan anda kepada satu provinsi penuh, sistem dapat secara automatik mengagihkan cawangan terdekat kepada pembeli tanpa campur tangan manual, memastikan masa penghantaran yang paling cepat. Liputan kawasan penuh juga memastikan bahawa rakan logistik kami dapat sentiasa menyediakan penghantar untuk pengambilan anda.
Yuran Penghantaran
Kami bekerjasama dengan GrabExpress untuk menyediakan logistik, dengan yuran yang dikira berdasarkan radius penghantaran maksimum cawangan yang akan anda integrasikan.
Untuk PH, kos dikira berdasarkan kadar GrabExpress berikut:
- Yuran asas: P60
- Yuran setiap km: P8
- Caj musiman: P40
Kami mengesyorkan menetapkan radius penghantaran 5km antara cawangan untuk memastikan yuran penghantaran mesra pelanggan, dengan maksimum ₱100.
Berikut adalah pengiraan yuran penghantaran untuk penghantaran 5km:
Standard: P60 + (P8 x 5) = P100
Musiman/Puncak: P100 + P40 = P140
Berikut adalah pengiraan yuran penghantaran untuk penghantaran 7km: Standard: P60 + (P8 x 7) = P116 Musiman/Puncak: P116 + P40 = P156
Peniaga yang Tidak Menggunakan Integrasi GrabExpress
Jika seorang peniaga memilih tidak menggunakan integrasi GrabExpress, yuran penghantaran mesti ditetapkan secara manual di Pusat Penjual TikTok Shop.