Sila ambil perhatian bahawa Menangguhkan Kedai menjadikan outlet anda kelihatan ditutup dari Aplikasi Penghantaran - gunakan dengan berhati-hati dan pastikan kakitangan anda dilatih tentang cara menggunakannya dengan betul.

Butang Menangguhkan Kedai adalah alat yang sangat berkuasa untuk membantu kakitangan anda menguruskan waktu sibuk. Dengan menghidupkan butang Menangguhkan Kedai, pasukan anda akan mengeluarkan kedai yang dipilih dari paparan di Aplikasi Penghantaran - memberikan mereka ruang untuk menangani pelanggan dalam kedai atau backlog pesanan penghantaran.

Fungsi ini menetapkan status dapur sebagai sibuk atau tidak dalam talian untuk tempoh 1 jam dan kekal dalam Menangguhkan Kedai kecuali anda menghidupkan semula cawangan secara manual di portal pedagang aggregator yang berkaitan.

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa terdapat tiga (3) cara untuk menutup kedai dengan klikit:

1. Menangguhkan Kedai

1. Menu Kehabisan Stok

1. Menu/Jam Kedai

#

Bagaimana untuk menggunakan Menangguhkan Kedai?

Untuk mengaktifkan ciri Menangguhkan Kedai, pergi ke Papan Pemuka Pesanan pada akaun Pengurus Cawangan dan cari toggle ungu yang terletak di sudut kiri atas.

Pilih toggle on - dan kemudian pilih pilihan yang anda mahu tetapkan untuk Menangguhkan Kedai anda - seperti bila untuk menghidupkannya semula, jika ada. Notifikasi akan muncul meminta anda untuk mengesahkan tindakan tersebut.

1. Cari butang Menangguhkan Kedai di Halaman Utama pada **aplikasi klikit untuk Perniagaan**

1. Jika anda mengklik pada Kedai, anda akan ditanya sama ada anda ingin mode sibuk untuk semua jenama atau jenama tertentu di lokasi/cawangan anda

1. Pilih alasan penangguhan yang paling sesuai untuk kedai anda dan tekan Dihentikan

1. Kedai/jenama anda akan sibuk untuk satu jam yang akan datang dan akan ditutup di hadapan kedai.

Mengapa saya perlu berhati-hati ketika menggunakan Menangguhkan Kedai?

Kakitangan perlu berhati-hati kerana hampir semua Aplikasi Penghantaran menggunakan sesuatu yang dipanggil 'Pembelajaran Mesin' ("ML") untuk mencipta Suapan untuk Aplikasi mereka. Sistem ML ini berinteraksi dengan banyak data tentang kedai anda - termasuk Kadar Penyelesaian, Kadar Pembatalan, Waktu Penyediaan dan Jam Dalam Talian untuk menghasilkan skor yang menentukan kedudukan anda dalam Aplikasi. Jika Kakitangan anda sentiasa menggunakan Menangguhkan Kedai - Aplikasi Penghantaran akan mula menganggap anda tidak boleh dipercayai dan mungkin menurunkan kedudukan anda dalam Suapan paparan. Oleh itu, adalah penting untuk menyedari risiko ketika menggunakan ciri ini. Mod ini adalah disyorkan untuk digunakan hanya apabila kedai dibanjiri dengan permintaan makan di tempat atau pesanan dari pelbagai penyedia pihak ketiga.

Bagaimana saya tahu kedai mana yang telah mengaktifkan Menangguhkan Kedai?

Anda akan memperoleh 2 jenis laporan di klikit yang menunjukkan kepada anda kedai mana yang telah mengaktifkan ciri ini.

1. [Analitis](/en/help/what-data-is-available). Dalam laporan ini, anda boleh melihat beberapa butiran Menangguhkan Kedai, seperti: Cawangan, Log Masa, dan Durasi.

Soalan Lazim

Untuk sekarang, ini hanya tersedia untuk pengurus cawangan. Tetapi sebagai pemilik perniagaan, anda boleh memantau pasukan anda dengan menggunakan laporan Menangguhkan Kedai.

Ciri Menangguhkan Kedai hanya boleh diakses oleh pengurus cawangan** dapur sahaja. Kedai akan kekal dalam Menangguhkan Kedai untuk maksimum 60 minit kecuali anda menghidupkan cawangan semula secara manual di portal pedagang aggregator yang berkaitan.

**Menangguhkan Kedai klikit hanya bertahan selama 1 jam. Setelah 1 jam berakhir, anda perlu menghidupkan kembali Menangguhkan Kedai jika anda memerlukan lebih banyak masa. Untuk aggregator lain, anda boleh menetapkan Menangguhkan Kedai untuk tempoh yang lebih lama, pada masa tertentu, dan kes penggunaan lain.

**Hanya dalam satu perangkat, anda boleh memilih untuk menghidupkan ‘Menangguhkan Kedai’ untuk klikit bagi menangguhkan pesanan penghantaran dari pelbagai platform penghantaran disebabkan oleh jumlah pesanan yang tinggi atau faktor lain.

**Sila ambil perhatian bahawa dalam kes penyedia pihak ketiga gagal mencerminkan pengaktifan menangguhkan kedai dari platform klikit, mesej ralat akan dipaparkan untuk menunjukkan bahawa Menangguhkan Kedai tidak berfungsi. Sekiranya anda menghadapi masalah ini, sila hubungi saluran sokongan kami yang berdedikasi dan aktif.

**

1. Bolehkah akaun pemilik perniagaan mengakses ciri ini?
2. **Bagaimana cara Menangguhkan Kedai berfungsi?
3. Bolehkah saya menangguhkan satu jenama dari cawangan saya? Ya, anda boleh! Hanya hidupkan toggle untuk jenama yang anda ingin menangguhkan selama satu jam.
4. **Bagaimana Menangguhkan Kedai klikit berbeza dari aplikasi penghantaran makanan lain atau aggregator?
5. **Apakah kelebihan menggunakan Menangguhkan Kedai klikit?
6. **Apa yang berlaku apabila menangguhkan kedai tidak berfungsi dan kami masih menerima pesanan selepas pergi dalam talian?
7. Adakah ciri Menangguhkan Kedai mempengaruhi semua penyedia penghantaran yang saya integrasikan? Tidak. Hanya mereka yang mempunyai integrasi pengurusan menu akan pergi tidak dalam talian setelah ciri dihidupkan.
8. Mengapa beberapa kedai saya tidak dalam talian? Perlu diingat bahawa klikit tidak menyentuh ketersediaan Kedai anda. Oleh itu, jika kedai anda tidak dalam talian di Hub Laporan Langsung (Pemantauan Langsung) maka anda perlu menghubungi Pengurus Cawangan anda.
9. Mengapa kedai saya tidak muncul dalam aplikasi penghantaran makanan seperti GrabFood atau Uber Eats? Kadang-kadang, anda mungkin tidak dapat mencari kedai anda di aplikasi/aggregator penghantaran makanan (GrabFood, Foodpanda, Uber Eats, dll.) Ini menunjukkan bahawa kedai anda ditutup. Penyedia penghantaran kami terintegrasi dengan platform kami, tetapi kami tidak mempunyai kemampuan untuk membuka dan menutup kedai dalam aplikasi pengguna. Anda boleh membuka kedai anda melalui portal pedagang penyedia penghantaran yang berkaitan. Jika ini tidak berfungsi, kami syorkan anda menghubungi pengurus akaun penyedia penghantaran anda yang berkenaan.
10. **Mengapa ada log masa bertindih untuk Menangguhkan Kedai di kedai saya?

Apabila Menangguhkan Kedai diaktifkan, sistem menghantar kemas kini kepada setiap aggregator yang terintegrasi (contohnya, Grab, Foodpanda). Ia merekod log berdasarkan nilai minit, jadi apabila pengesahan aggregator berlaku dalam minit yang berbeza (contohnya, 13:23 dan 13:24), ia muncul sebagai entri yang berasingan, yang boleh kelihatan seperti log bertindih.

Perlu Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat

Ketuk butang "Live Chat" di sudut kanan bawah skrin anda.