Klikit terkadang mengeluarkan Anda secara otomatis — ini normal dan terjadi karena dua alasan.
1. Logout keamanan
Setelah periode tidak aktif tertentu, Klikit akan mengeluarkan Anda untuk melindungi akun. Login kembali seperti biasa menggunakan email dan kata sandi Anda.
2. Notifikasi Update Tersedia
Saat Klikit merilis versi baru Store App, Anda akan melihat pesan "Update Tersedia". Aplikasi mengeluarkan Anda agar pembaruan dapat terpasang dengan benar.
Untuk memperbarui:
- Buka Google Play Store di tablet Anda.
- Cari Klikit Store.
- Ketuk Update.
- Setelah terpasang, buka kembali aplikasi dan login.
Jika Anda terus-menerus dikeluarkan berulang kali, lihat artikel kami [Aplikasi terus mengeluarkan saya atau membeku].
3. Pesan "Mode Offline" (aplikasi atau tablet sedang offline)
Jika tablet menampilkan "Mode Offline" padahal internet Anda berfungsi:
- Periksa koneksi internet Anda — buka browser web dan coba kunjungi sebuah situs. Jika tidak ada yang termuat, masalahnya ada di jaringan Anda, bukan Klikit.
- Mulai ulang aplikasi Klikit — hapus aplikasi dari daftar aplikasi terbaru dan buka kembali.
- Tutup paksa dan hapus cache — buka Pengaturan > Aplikasi > Klikit Store > Penyimpanan, ketuk Hapus Cache, lalu mulai ulang aplikasi.
- Pengaturan tanggal & waktu — tanggal/waktu yang salah pada tablet dapat memutus koneksi ke server kami. Buka Pengaturan > Tanggal & waktu dan aktifkan Tanggal & waktu otomatis.
Jika aplikasi macet offline lebih dari 10 menit meskipun koneksi baik, mungkin ada masalah layanan yang lebih luas. Hubungi tim dukungan kami melalui obrolan dalam aplikasi atau dashboard Klikit Anda untuk mengetahui pengumuman insiden yang sedang berlangsung.