Forced logout adalah ketika Anda dikeluarkan dari akun Cloud secara tidak sengaja.
Namun, jangan khawatir, karena ini bukan berarti Anda akan dikeluarkan secara permanen dari akun Anda. Anda cukup mengetikkan kredensial Anda lagi dan masuk ke akun Anda.
Kapan forced logout terjadi? Dan mengapa itu terjadi?
Forced logout terjadi ketika klikit merilis versi terbaru dari aplikasi Cloud. Hal ini dilakukan untuk memastikan pembaruan aplikasi Cloud klikit berjalan dengan sukses dan tidak mengganggu aktivitas yang mungkin sedang dilakukan pelanggan di aplikasi (misalnya, pengeditan menu atau harga) selama pembaruan. Selain itu, forced logout mencegah terjadinya layar putih selama pembaruan.
Bagaimana cara saya tahu jika ada pembaruan baru? Apa itu notifikasi Update Available?
Customer Success Manager Anda akan memberi tahu Anda atau Anda akan menerima pop-up setiap kali ada pembaruan baru yang tersedia untuk aplikasi klikit.
Setelah Anda mengeklik/menekan tombol perbarui dan telah memperbarui aplikasi, pastikan untuk:
- Hapus Cache
- Hapus Penyimpanan
- Force Stop Aplikasi
Ini memungkinkan aplikasi mempertahankan semua perubahan yang dilakukan melalui pembaruan.
Pertanyaan Umum
Aplikasi klikit udah beberapa kali ke-logout sendiri. Ini sangat merepotkan karna kami lagi ramai. Bagaimana solusinya?
Keluar dari aplikasi secara tidak sengaja adalah forced logout, dan itu bukan berarti Anda dikeluarkan secara permanen — Anda cukup mengetikkan kembali kredensial Anda dan masuk ke akun Anda. Forced logout terjadi ketika klikit merilis versi terbaru dari aplikasi Cloud, sehingga pembaruan dapat berjalan tanpa mengganggu aktivitas yang mungkin sedang Anda lakukan di aplikasi dan tanpa muncul layar putih selama pembaruan.
Kenapa aplikasi keluar sendiri terus tanpa kami tekan logout?
Itu adalah forced logout — Anda keluar dari akun Cloud secara tidak sengaja. Hal ini terjadi ketika klikit merilis versi terbaru dari aplikasi Cloud.
Setelah update, apa yang harus kami lakukan di aplikasi supaya tidak bermasalah?
Setelah Anda mengeklik/menekan tombol perbarui dan telah memperbarui aplikasi, hapus cache, hapus penyimpanan, dan force stop aplikasi. Ini memungkinkan aplikasi mempertahankan semua perubahan yang dilakukan melalui pembaruan.
Kami mau tahu dulu kalau ada update, biar tidak kaget pas jam ramai. Ada pemberitahuannya?
Ya. Customer Success Manager Anda akan memberi tahu Anda, atau Anda akan menerima pop-up setiap kali ada pembaruan baru yang tersedia untuk aplikasi klikit.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda