Bagaimana cara mengelola menu untuk GrabFood?
Anda dapat mengedit menu di klikit dengan fitur Menu Management.
Bagaimana cara mengelola stok untuk GrabFood?
Anda dapat menandai item sebagai stok habis menggunakan klikit alat Menu Management.
Bagaimana cara mengelola promosi untuk GrabFood?
Anda dapat membuat dan mengelola promosi di klikit.
Bagaimana cara kerja pesanan terjadwal dengan GrabFood?
Anda dapat mengelola pesanan terjadwal melalui aplikasi Grab!
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Pusat Bantuan mereka: Mengelola bisnis Anda dengan pesanan terjadwal
Bagaimana cara membatalkan pesanan dari GrabFood?
Anda dapat membatalkan pesanan yang ada langsung melalui aplikasi Grab tanpa menghubungi dukungan Grab.
Pastikan untuk memperbarui aplikasi Anda ke versi terbaru untuk mengakses fitur ini.
Berikut cara membatalkan pesanan di aplikasi Grab:
- Pergi ke detail pesanan dan ketuk "Edit or Cancel Order"
- Pilih "Cancel order"
- Pilih alasan yang tepat untuk pembatalan
- Setelah pesanan berhasil dibatalkan, pelanggan dan driver akan diberi tahu secara otomatis.
_Harap diingat bahwa informasi kontak pelanggan hanya boleh digunakan untuk tujuan tunggal mengonfirmasi pembatalan yang diusulkan._
Bagaimana cara mengubah pengaturan auto-accept dan auto-ready untuk pesanan GrabFood saya?
Beberapa penyedia layanan pengiriman mengizinkan restoran untuk memutuskan apakah pesanan yang masuk akan diterima secara otomatis (auto-accept) dan apakah pengendara akan dipanggil secara otomatis saat pesanan diterima (auto-ready). Pengaturan ini biasanya ditetapkan saat restoran diluncurkan di klikit, namun dapat diubah setelah peluncuran jika klien menganggap perlu. Berikut cara mengubah pengaturan ini untuk GrabFood:
- GrabFood bekerja dengan pengaturan auto-accept permanen. Oleh karena itu, jika Anda ingin beristirahat dari menerima pesanan, Anda harus mematikan menu Anda melalui aplikasi klikit.
- Jika Anda ingin berhenti menerima pesanan hanya selama satu jam, Anda dapat menggunakan fitur mode sibuk. Cukup pergi ke dasbor pesanan Anda dan alihkan mode sibuk yang terletak di sudut kiri atas.
Untuk menghindari pembatalan pesanan dan mengecewakan pelanggan, segera ubah ketersediaan item jika item tidak lagi tersedia ATAU hentikan sementara toko jika dapur sibuk.
Perlu Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda