Bagaimana cara mengelola menu untuk GrabFood?
- Anda dapat mengedit menu di klikit dengan fitur Manajemen Menu.
- Anda juga dapat mengedit menu menggunakan aplikasi Grab.
Kami merekomendasikan opsi pertama untuk melakukan pengeditan menu menggunakan aplikasi klikit.
Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi Pusat Bantuan mereka: Bagaimana cara membuat dan mengelola barang/kategori untuk menu/katalog saya
Bagaimana cara mengelola tingkat stok untuk GrabFood?
Anda dapat menandai barang sebagai habis menggunakan alat Manajemen Menu klikit.
Bagaimana cara mengelola promosi untuk GrabFood?
Anda dapat mengedit promosi menggunakan aplikasi Grab.
Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi Pusat Bantuan mereka: Bagaimana cara membuat dan mengelola barang/kategori untuk menu/katalog saya
Bagaimana cara kerja pesanan terjadwal dengan GrabFood?
Anda dapat mengelola pesanan terjadwal Anda melalui aplikasi Grab!
Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi Pusat Bantuan mereka: Mengelola bisnis Anda dengan pesanan terjadwal
Bagaimana cara membatalkan pesanan dari GrabFood?
Anda dapat membatalkan pesanan yang ada langsung melalui aplikasi Grab tanpa menghubungi dukungan Grab.
Pastikan untuk memperbarui aplikasi Anda ke versi terbaru untuk mengakses fitur ini.
Ini cara membatalkan pesanan di aplikasi Grab:
- Masuk ke detail pesanan dan ketuk "Edit atau Batalkan Pesanan"
- Pilih "Batalkan pesanan"
- Pilih alasan yang tepat untuk pembatalan
- Setelah pesanan dibatalkan dengan sukses, pelanggan dan pengemudi akan diinformasikan secara otomatis.
_Harap diingat bahwa informasi kontak pelanggan hanya boleh digunakan untuk tujuan mengonfirmasi pembatalan yang diusulkan._
Bagaimana cara mengubah pengaturan auto-accept dan auto-ready untuk pesanan foodpanda saya?
Beberapa penyedia pengiriman memungkinkan restoran untuk memutuskan apakah pesanan yang masuk akan diterima secara otomatis (auto-accept) dan apakah pengemudi akan dipanggil untuk datang secara otomatis saat pesanan diterima (auto-ready). Pengaturan ini biasanya ditetapkan saat restoran diluncurkan di klikit, tetapi dapat diubah setelah peluncuran jika klien menganggap perlu. Ini adalah cara Anda mengubah pengaturan ini untuk GrabFood:
- GrabFood bekerja dengan pengaturan auto-accept yang permanen. Oleh karena itu, jika Anda ingin istirahat dari menerima pesanan, Anda harus mematikan menu Anda melalui aplikasi klikit.
- Jika Anda hanya ingin berhenti menerima pesanan selama satu jam, Anda dapat menggunakan fitur mode sibuk.
- Cukup masuk ke dasbor pesanan Anda dan aktifkan mode sibuk yang terletak di sudut kiri atas
Untuk menghindari pembatalan pesanan dan mengecewakan pelanggan, harap segera ubah ketersediaan item jika item tidak lagi tersedia ATAU jeda toko sementara jika dapur sedang sibuk.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda