Jika Anda melihat Pesanan Terjadwal tidak berfungsi sesuai harapan - silakan laporkan ke Tim Support.
Pesanan Terjadwal adalah pesanan yang dilakukan pelanggan SEBELUM tanggal pengiriman atau pengambilan yang diinginkan. Hampir semua Aplikasi Pengiriman dan Webshop memungkinkan fungsionalitas ini - dan biasanya pesanan ini memiliki ukuran keranjang yang lebih besar, untuk memastikan bahwa pelanggan akan menerima stok tersebut.
Untuk Pesanan Terjadwal - kami memiliki beberapa pengingat penting:
- Pesanan Terjadwal dapat dilakukan hingga 30 hari sebelumnya dengan beberapa platform atau Webshop
- Setelah dilakukan, Pesanan Terjadwal akan terlihat di Tab Pesanan Terjadwal
- Tim Anda dapat mengonfigurasi jumlah waktu sebelum Pesanan Terjadwal berpindah ke tab Baru - biasanya ini diatur pada 30 menit
- Setelah syarat waktu terpenuhi, klikit akan otomatis memindahkan pesanan ke 'Baru' dan tim Anda akan menyiapkan pesanan untuk pelanggan. Setelah itu, perlakukan pesanan tersebut seperti halnya pesanan yang masuk melalui klikit!
Catatan: Tanggal dan waktu yang diatur untuk pesanan terjadwal menunjukkan kapan pesanan tersebut akan dimasukkan ke dalam sistem sebagai pesanan baru, bukan kapan pelanggan akan menerima barang mereka. Ini membantu Anda mengelola operasi dapur dengan efektif.
Pesanan Terjadwal dari GrabFood dan Foodpanda di klikit
Ketika seorang pelanggan melakukan pesanan terjadwal melalui GrabFood atau Foodpanda, pesanan tersebut akan muncul di dasbor klikit bergantung pada konfigurasi mereka saat pesanan dikirim oleh Foodpanda atau Grabfood.
Ketika pelanggan melakukan pesanan terjadwal:
- GrabFood: Pesanan muncul di dasbor klikit segera setelah dikirim oleh GrabFood. Ini pertama kali muncul di tab “Pesanan Terjadwal”, dan jika waktu terjadwal kurang dari 30 menit, akan otomatis dipindahkan ke tab “Pesanan Baru”.
- Foodpanda: Pesanan muncul di dasbor klikit 15 menit sebelum waktu terjadwal dan ditempatkan langsung di tab “Pesanan Baru”.
Untuk GrabFood dan Foodpanda, docket dicetak ketika pesanan diterima—baik secara manual atau melalui penerimaan otomatis—terlepas dari apakah pesanan tersebut instan atau terjadwal.
Harap dicatat bahwa meskipun klikit dikonfigurasi untuk menerima pesanan ini segera, waktu tergantung pada kapan penyedia (Grab/Foodpanda) benar-benar mengirim pesanan.
#
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda