Mengunduh klikit
]VIDEO TUTORIAL\] Cara Menemukan dan Menginstal Aplikasi
Komputer apa yang saya perlukan untuk menggunakan aplikasi web klikit?
klikit kompatibel dengan sebagian besar browser, memastikan akses yang lancar baik Anda menggunakan Windows atau Mac.
Berikut adalah daftar browser umum yang dapat Anda gunakan untuk aplikasi web klikit:
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera / Opera GX
klikit dioptimalkan untuk browser ini, tetapi mungkin berfungsi pada yang lain. Untuk pengalaman yang paling lancar dan dukungan penuh, kami merekomendasikan untuk tetap menggunakan opsi di atas.
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan browser lain, beri tahu kami melalui saluran Dukungan kami dan kami akan dengan senang hati membantu!
Ponsel atau tablet apa yang saya perlukan untuk menggunakan aplikasi klikit?
Komputer tidak diperlukan untuk menggunakan klikit. Anda dapat menggunakan klikit di perangkat Android mana saja, baik itu ponsel atau tablet. Saat ini, aplikasi ini dioptimalkan untuk perangkat seluler, tetapi dapat berfungsi di tablet atau perangkat apa pun dengan akses ke Google Play Store.
Di mana saya bisa mengunduh aplikasi klikit?
Untuk memulai, buka perangkat yang akan Anda gunakan dan unduh aplikasi klikit di sini.
Anda juga bisa pergi ke Google Play Store dan cari aplikasi "klikit untuk bisnis" untuk mengunduhnya.
Aplikasi klikit hanya tersedia untuk perangkat Android. Perangkat Huawei dan Apple (iOS) saat ini tidak didukung.
Masuk
]TUTORIAL INTERAKTIF\] Cara Menemukan Tautan Masuk dan Kredensial, dan Masuk
Bagaimana cara saya masuk ke akun klikit saya?
Untuk masuk, gunakan kredensial yang diberikan oleh Spesialis Onboarding Anda (yaitu email dan kata sandi).
Nama pengguna Anda adalah alamat email terdaftar Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa masuk? Bagaimana saya memecahkan masalah jika klikit tidak berfungsi?
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi klikit, berikut adalah beberapa alasan umum dan solusinya:
- Periksa Koneksi Internet
- Pastikan Anda terhubung ke koneksi internet yang stabil. Jaringan yang lemah atau tidak stabil dapat mencegah aplikasi dari memuat atau masuk dengan benar.
- Pengguna Wi-Fi: Periksa apakah aplikasi atau situs web lain berfungsi.
- Pengguna Data Seluler: Pastikan data seluler Anda dinyalakan dan sinyal Anda kuat.
- Kredensial Tidak Dihasilkan
- Pastikan kredensial masuk Anda telah dibuat. Ini biasanya dikirim melalui email oleh sistem kami atau langsung dari Spesialis Onboarding Anda.
- Kredensial Salah
- Pastikan kredensial masuk Anda benar. Gunakan format di bawah ini untuk kredensial masuk Anda.
- Nama pengguna: Gunakan alamat email terdaftar Anda.
- Kata Sandi: Masukkan kata sandi yang diberikan atau yang Anda setel.
- Jika Anda mengalami masalah:
- Verifikasi Anda menggunakan alamat email yang benar.
- Pilih "Lupa Kata Sandi?" untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Pastikan Anda dapat mengakses email yang terkait dengan akun Anda.
Untuk lebih banyak pilihan pemecahan masalah terkait aplikasi atau browser, lihat artikel ini di sini.
Jika masalah terus berlanjut, hubungi Dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
]VIDEO TUTORIAL\] Bagaimana cara saya mengatur ulang kata sandi saya?
Bagaimana cara saya mengatur ulang kata sandi saya?
Lupa kata sandi Anda? Tidak masalah! Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulangnya:
- Klik "Lupa Kata Sandi?" di layar masuk.
- Masukkan alamat email terdaftar Anda.
- Periksa kotak masuk email Anda untuk tautan pengaturan ulang.
- Klik "Atur Ulang Sekarang" dalam email.
- Buat kata sandi baru di halaman yang diarahkan.
- Kata sandi Anda akan diperbarui, dan Anda sekarang dapat masuk ke akun Anda.
Jika Anda tidak menerima email pengaturan ulang atau masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan untuk bantuan.
Memperbarui atau Menambahkan Akun
Bagaimana cara saya memperbarui Profil Akun saya? Bagaimana cara saya memperbarui Informasi Pengguna saya?
Anda dapat memperbarui rincian profil atau informasi pengguna Anda sesuai kebutuhan, yaitu nomor telepon, nama.
Harap dicatat: Anda tidak dapat mengedit email Anda secara langsung \- Memerlukan bantuan? Silakan hubungi Manajer Kesuksesan Pelanggan klikit Anda
Cara memperbarui profil Anda
- Pilih tab ‘Profil’ dari sisi sudut kanan Dasbor klikit Anda.
- Klik informasi di profil Anda yang ingin Anda ubah (nama depan, dsb.)
- Tulis versi terbaru dan tekan ‘Perbarui’ untuk mengirim!
]VIDEO TUTORIAL\] Deskripsi Peran Pengguna: Pemilik Bisnis, Manajer Merek, Manajer Cabang
Apa saja tingkat pengguna yang berbeda di klikit, dan apa yang dapat dilakukan masing-masing?
Ada berbagai tingkat pengguna untuk memastikan izin atau akses edit yang tepat untuk setiap peran. Ini meningkatkan keamanan dan efisiensi operasional.
- Pemilik Bisnis - dapat mengelola menu, menerima/menolak pesanan, mengubah informasi merek/cabang/pengguna, dan mengakses analitik.
- Manajer Merek - subkelompok Pemilik Bisnis, tetapi tindakan dibatasi pada merek/toko yang ditugaskan kepada mereka.
- Manajer Cabang - subkelompok Pemilik Bisnis, tetapi tindakan dibatasi pada cabang yang ditugaskan kepada mereka.
- Manajer Wilayah - subkelompok Pemilik Bisnis, tanpa manajemen menu atau pembaruan status pesanan (menerima/menolak/membatalkan) akses.
- Staf - subkelompok Manajer Cabang tetapi tidak dapat membatalkan pesanan.
- Kasir - subkelompok Staf, tetapi tidak dapat mengubah menu atau menandai item OOS.
]VIDEO TUTORIAL\] Tinjau dan Perbarui Pengguna yang Ada dan Buat Pengguna Baru
Bagaimana cara saya menambahkan atau mengubah peran dan akses pengguna?
- Peran Pemilik Bisnis dapat menambahkan atau mengubah peran pengguna untuk semua peran, kecuali mereka tidak dapat menambahkan peran Pemilik Bisnis baru atau memperbarui peran pengguna yang ada menjadi Pemilik Bisnis.
- Hubungi Dukungan untuk meminta perubahan. Hanya Pemilik Bisnis yang dapat meminta perubahan pada tingkat pengguna.
Bagaimana cara saya meminta kredensial masuk baru untuk staf saya?
Jika Anda memerlukan kredensial masuk baru karena nama pengguna, kata sandi yang terlupakan, atau Anda sedang menyiapkan akun baru untuk staf Anda, Anda dapat:
- Hubungi Admin Anda untuk bantuan dalam menghasilkan atau mengatur ulang kredensial.
- Hubungi saluran Dukungan kami atau Manajer Kesuksesan Pelanggan Anda. Mereka akan memverifikasi permintaan Anda dan membuat kredensial baru untuk Anda.
]VIDEO TUTORIAL\] Apa yang bisa saya lihat di Beranda klikit?
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi klikit dan fungsionalitasnya, lihat artikel Pusat Bantuan lainnya.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat.
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.