Mengunduh klikit
Cara Menemukan dan Memasang Aplikasi
Komputer apa yang saya butuhkan untuk menggunakan web-app klikit?
klikit kompatibel dengan sebagian besar browser, memastikan akses yang lancar baik Anda menggunakan Windows atau Mac.
Berikut adalah daftar browser umum yang dapat Anda gunakan untuk web-app klikit:
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera / Opera GX
klikit dioptimalkan untuk browser ini, tetapi mungkin berfungsi di browser lain. Untuk pengalaman paling lancar dan dukungan penuh, kami sarankan tetap menggunakan opsi di atas.
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan browser lain, beri tahu kami melalui saluran Dukungan kami dan kami akan dengan senang hati membantu!
Ponsel atau tablet apa yang saya butuhkan untuk menggunakan aplikasi klikit?
Komputer tidak diperlukan untuk menggunakan klikit. Anda dapat menggunakan klikit di perangkat Android apa pun, baik itu ponsel maupun tablet. Saat ini dioptimalkan untuk perangkat seluler, tetapi berfungsi di tablet atau perangkat apa pun dengan akses ke Google Play Store.
Di mana saya dapat mengunduh aplikasi klikit?
Untuk memulai, buka perangkat yang akan Anda gunakan dan unduh aplikasi klikit di sini.
Anda juga dapat membuka Google Play Store dan mencari aplikasi "klikit for business" untuk mengunduhnya.
Aplikasi klikit hanya tersedia untuk perangkat Android. Perangkat Huawei dan Apple (iOS) saat ini belum didukung.
Masuk
Cara Menemukan Tautan Masuk dan Kredensial, lalu Masuk
Bagaimana cara masuk ke akun klikit saya?
Untuk masuk, gunakan kredensial yang disediakan oleh Spesialis Onboarding Anda (yaitu email dan kata sandi).
Nama pengguna Anda adalah alamat email terdaftar Anda.
Bagaimana jika saya tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi klikit, berikut adalah beberapa alasan umum dan solusinya:
- Periksa Koneksi Internet Anda — Pastikan Anda terhubung ke koneksi internet yang stabil. Jaringan yang lemah atau tidak stabil dapat mencegah aplikasi memuat atau masuk dengan benar.
- Pengguna Wi-Fi: Periksa apakah aplikasi atau situs web lain berfungsi.
- Pengguna Data Seluler: Konfirmasi bahwa data seluler Anda aktif dan sinyal Anda kuat.
- Kredensial Belum Dibuat — Pastikan kredensial masuk Anda telah dibuat. Ini biasanya dikirim melalui email oleh sistem kami atau langsung dari Spesialis Onboarding Anda.
- Kredensial Salah — Pastikan kredensial masuk Anda benar. Gunakan format di bawah ini untuk kredensial masuk Anda.
- Nama Pengguna: Gunakan email terdaftar Anda.
- Kata Sandi: Masukkan kata sandi yang diberikan atau yang Anda atur.
Jika Anda mengalami masalah:
- Verifikasi bahwa Anda menggunakan alamat email yang benar.
- Pilih "Lupa Kata Sandi Anda?" untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Pastikan Anda dapat mengakses email yang ditautkan ke akun Anda.
Bagaimana cara memecahkan masalah jika klikit tidak berfungsi?
Untuk opsi pemecahan masalah lainnya terkait aplikasi atau browser, lihat artikel ini di sini.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya?
Lupa kata sandi Anda? Tidak masalah! Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang:
- Klik "Lupa Kata Sandi Anda?" pada layar masuk.
- Masukkan alamat email terdaftar Anda.
- Periksa kotak masuk email Anda untuk tautan pengaturan ulang.
- Klik "Atur Ulang Kata Sandi" di email tersebut.
- Buat kata sandi baru di halaman yang dialihkan.
- Kata sandi Anda akan diperbarui, dan Anda sekarang dapat masuk ke akun Anda.
Jika Anda tidak menerima email pengaturan ulang atau masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan untuk bantuan.
Memperbarui atau Menambahkan Akun
Bagaimana cara memperbarui Profil Akun saya? Bagaimana cara memperbarui Informasi Pengguna saya?
Anda dapat memperbarui detail profil atau informasi pengguna sesuai kebutuhan, misalnya nomor telepon, nama.
Harap diperhatikan: Anda tidak dapat langsung mengedit email Anda - Perlu bantuan? Silakan hubungi Manajer Sukses Pelanggan klikit Anda
Cara memperbarui profil Anda
- Pilih tab 'Profil' dari sudut kanan Dasbor klikit Anda.
- Klik informasi pada profil Anda yang ingin Anda ubah (nama depan, dll.)
- Tulis versi yang baru diperbarui dan tekan 'Perbarui' untuk mengirimkan!
Deskripsi Peran Pengguna: Pemilik Bisnis, Manajer Merek, Manajer Cabang
Apa saja tingkat pengguna yang berbeda di klikit, dan apa yang dapat dilakukan masing-masing?
Ada tingkat pengguna yang berbeda untuk memastikan izin atau akses pengeditan yang sesuai untuk setiap peran. Ini meningkatkan keamanan dan efisiensi operasional.
- Pemilik Bisnis - dapat mengelola menu, menerima/menolak pesanan, mengubah informasi merek/cabang/pengguna, dan mengakses analitik.
- Manajer Merek - subset dari Pemilik Bisnis, tetapi tindakan terbatas pada merek/toko yang ditugaskan kepada mereka
- Manajer Cabang - subset dari Pemilik Bisnis, tetapi tindakan terbatas pada cabang yang ditugaskan kepada mereka
- Manajer Area - subset dari Pemilik Bisnis, tanpa akses pengelolaan menu atau pembaruan status pesanan (terima/tolak/batal)
- Staf - subset dari Manajer Cabang tetapi tidak dapat membatalkan pesanan
- Kasir - subset dari Staf, tetapi tidak dapat mengubah menu atau menandai item OOS
Tinjau dan Perbarui Pengguna yang Ada serta Buat Pengguna Baru
Bagaimana cara menambahkan atau mengubah peran dan akses pengguna?
- Peran Pemilik Bisnis dapat menambahkan atau mengubah peran pengguna untuk semua peran, kecuali mereka tidak dapat menambahkan peran Pemilik Bisnis baru atau memperbarui peran pengguna yang ada menjadi Pemilik Bisnis
- Hubungi Dukungan untuk meminta perubahan. Hanya Pemilik Bisnis yang dapat meminta perubahan tingkat pengguna.
Bagaimana cara meminta kredensial masuk baru untuk staf saya?
Jika Anda memerlukan kredensial masuk baru karena lupa nama pengguna, kata sandi, atau Anda sedang menyiapkan akun baru untuk staf Anda, Anda dapat:
- Hubungi Admin Anda untuk bantuan membuat atau mengatur ulang kredensial.
- Hubungi saluran Dukungan kami atau Manajer Sukses Pelanggan Anda. Mereka akan memverifikasi permintaan Anda dan membuat kredensial baru untuk Anda.
Apa yang dapat saya lihat di Beranda klikit?
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi klikit dan fungsinya, lihat artikel Pusat Bantuan lainnya.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Obrolan Langsung.
Ketuk tombol "Obrolan Langsung" di sudut kanan bawah layar Anda
Bagaimana jika saya tidak tahu nama pengguna atau kata sandi klikit saya?
Nama pengguna Anda adalah alamat email terdaftar Anda. Jika Anda tidak dapat masuk — misalnya karena Anda perlu memperbarui menu atau harga — ikuti Cara Menemukan Tautan Masuk dan Kredensial dan Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya? di atas, atau Bagaimana cara meminta kredensial masuk baru untuk staf saya? jika akun itu sendiri perlu dibuat ulang.
Memulihkan akses masuk Anda adalah tugas terpisah dari memperbarui detail profil Anda. Tab 'Profil' mengubah informasi pada akun yang sudah Anda masuki (nomor telepon, nama), itu tidak akan membuat Anda masuk kembali, dan Anda tidak dapat mengedit alamat email Anda di sana.