]TUTORIAL INTERAKTIF\] Cara menambahkan pesanan di aplikasi
Bagaimana cara menambahkan pesanan dari panggilan atau media sosial?
Penanganan Pesanan Call Center hanya tersedia untuk pengguna web di tingkat akses Manajer Merek atau Pemilik Bisnis.
Dengan menggunakan klikit, Call Center Anda dapat mengumpulkan pesanan melalui telepon dan dengan mudah mengirimkannya ke Merek atau Cabang manapun. Mereka juga dapat menandai pesanan sebagai Dibayar/Tidak Dibayar dan menambahkan informasi tambahan ke pesanan untuk keperluan pelacakan data nantinya.
Untuk memulai, navigasikan ke 'Tambahkan Pesanan' di bilah Navigasi Anda - dan konfirmasikan Jenis Pesanan (misalnya 'Makan Ditempat') serta kombinasi Merek dan Cabang yang perlu Anda kirimkan pesanan tersebut.
Dari sini, mulailah menyusun pesanan sesuai dengan permintaan pelanggan dengan menggunakan tooltip '+Tambah'.
Anda akan melihat pesanan diperbarui di modul sisi kanan layar.
Dari sini - Anda perlu menambahkan 'Sumber Pesanan' yang menunjukkan dari mana pesanan tersebut berasal, dan Anda juga dapat mengonfigurasi biaya, catatan, diskon, dan pengaturan lainnya.
Di bawah ini, Anda akan diminta untuk menambahkan detail dan informasi pelanggan termasuk Status Pembayaran - yang sangat penting.
Setelah Anda menekan 'Buat Pesanan', pesanan tersebut akan langsung diarahkan ke Aplikasi Toko Cabang untuk diproses. Tidak perlu penugasan manual!
Di NMA cabang, di mana pembayaran tunai diaktifkan, saat ini ada fitur yang otomatis menghitung kembalian berdasarkan jumlah yang diberikan & jumlah total pesanan yang harus dibayar. Dengan kenyamanan tambahan ini, personel toko siap memberikan kembalian sesuai kebutuhan.
Dalam klikit untuk Bisnis NMA (Aplikasi), Anda juga akan memiliki fungsionalitas tambahan untuk mengatur modifikasi untuk Tambah Pesanan dalam tampilan ubin untuk navigasi yang lebih mudah. Untuk mengaktifkannya, cukup masuk ke Pengaturan > Preferensi > Modifikasi di Tampilan Ubin.
Setelah diaktifkan, Anda akan melihat modifikasi untuk Tambah Pesanan dengan cara ini:
]TUTORIAL INTERAKTIF\] Navigasi Tambah Pesanan versi web
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda