Jika aplikasi Klikit Store terus membuat Anda logout berulang kali (misalnya 4 kali sehari) atau menjadi tidak responsif/macet, itu biasanya masalah performa sementara — bukan masalah pada akun Anda.
Yang perlu dicoba terlebih dahulu
- Tutup paksa dan buka lagi aplikasi
- Geser aplikasi dari daftar aplikasi terbaru, lalu buka lagi.
- Mulai ulang perangkat Anda
- Matikan tablet atau ponsel sepenuhnya, tunggu 30 detik, lalu nyalakan kembali.
- Periksa pembaruan
- Buka Google Play Store, cari “Klikit Store,” lalu ketuk Update jika tersedia.
- Kami merilis pembaruan secara rutin untuk memperbaiki bug dan meningkatkan stabilitas.
- Hapus cache aplikasi
- Buka Pengaturan > Aplikasi > Klikit Store > Penyimpanan di perangkat Anda.
- Ketuk Hapus Cache (jangan hapus data, karena itu akan membuat Anda logout sepenuhnya).
Jika masih terjadi
- Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil (Wi‑Fi atau data seluler). Koneksi yang lemah dapat membuat aplikasi berperilaku tidak normal.
- Periksa apakah aplikasi lain berjalan lambat — jika penyimpanan perangkat Anda hampir penuh (< 500 MB tersisa) atau memorinya rendah, hal itu dapat memengaruhi Klikit.
Kapan harus menghubungi dukungan
Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, hubungi kami melalui chat di aplikasi atau di support@klikit.io dan sertakan:
- Nama outlet Anda
- Model perangkat dan versi Android (lihat di Pengaturan > Tentang perangkat)
- Seberapa sering logout atau macet terjadi
Kami akan menyelidiki dan membantu Anda kembali beroperasi.