新加坡餐廳 GrabFood 上架檢查清單（2026）

準備上架 GrabFood 了嗎？這份完整的檢查清單將帶你逐步完成每個環節——從商業註冊到第一筆正式訂單。新加坡的外送市場競爭激烈，正式上線前務必把這些基本功做好。

註冊前準備階段

• 商業註冊（ACRA）核對——確認你的 ACRABizFile 為最新版本，且營業項目記載正確。
• 餐飲執照確認——備妥 HUDC 執照或環境衛生證明。GrabFood 要求商家具備有效的餐飲業登記。
• 銀行帳戶就緒——建議使用新加坡銀行帳戶以加快撥款速度。主要銀行：DBS、OCBC、UOB。
• 新加坡 GST 註冊——年營收超過 100 萬新幣即為強制註冊。多數新創餐飲業者起始營收低於門檻，但可自願註冊以提升可信度。

帳號設定

• 建立 GrabFood 商家帳號——前往 merchant.grab.com，市場選擇「Singapore」。
• 與 Grab 團隊核對商家資料——提交 ACRABizFile、餐飲執照及銀行對帳單。審核需 3 至 7 個工作天。
• 設定餐廳檔案——地址、營業時間與聯絡資訊務必正確。資料有誤會直接導致顧客投訴。
• 上傳清晰的餐廳照片——店面外觀、內部環境與招牌菜色的高畫質圖片。第一印象至關重要。
• 設定外送範圍——界定你的服務區域。建議先從保守的半徑 3 公里開始，視需求再逐步擴大。

菜單準備

• 依新加坡市場格式編排菜單——所有價格以新幣（SGD）標示。使用 GrabFood 的菜單範本可加速上傳。
• 以 30-35% 利潤率設定品項價格——GrabFood 抽成 30-33%。據此定價：食材成本 × 1.5 = 建議售價。
• 新增品項說明（英文）——清楚標示食材、辣度與過敏原。新加坡消費者期待詳盡的資訊。
• 設定飲食篩選標籤——標示清真、素食與無麩質選項。獲 MUIS 清真認證的店家可獲得優先曝光。
• 設定品項客製選項——份量、加點與特殊備註。常見項目：飯量、飲料選擇、辣度。
• 加入新加坡熱門料理標籤——幫助顧客找到你。標籤範例：#chickenrice、#laksa、#bak kut teh、#zi char。

營運設定

• 設定備餐時間預估——設定符合實際的時間。建議尖峰時段 20-25 分鐘，離峰時段 15 分鐘。
• 設定訂單通知系統——與 POS 整合，或使用 GrabFood 的 POS API。可考慮：GrabFood KDS、Square 或 Eats365。
• 串接 POS 或出單印表機——直接整合可避免人工輸入錯誤。新加坡常見 POS 選項：Klikit、Qashier、SnapPOS。
• 端到端測試訂單流程——下測試訂單驗證：通知 → 備餐 → 交接 → 外送。
• 設定忙碌時段——策略性地設定暫停接單時段。避免在午餐（12-2pm）與晚餐（6-9pm）尖峰時段過度負荷。

合規與營運管理

• 食品從業人員認證——至少一名員工持有基本食品衛生證書（BFHC）。
• 清真認證（如適用）——透過 MUIS 申請。獲認證店家會出現在 GrabFood 的「Halal」篩選條件中。
• 保險核對——確認你的公共責任險涵蓋外送營運。
• 設定客服聯絡管道——專屬電話／WhatsApp 處理訂單問題。回覆時間目標：30 分鐘以內。

新加坡市場概況

• GST：9%——須納入菜單定價考量
• 平台抽成：標準 30-33%——高於區域平均
• 付款方式：GrabPay 為主——貨到付款持續減少
• 競爭對手：Foodpanda、Deliveroo、Gojek——可考慮多平台上架
• 外送半徑：市區 3-5 公里——都市高密度有利快速配送

尋求協助

GrabFood 商家客服：6908 1888（新加坡）或透過商家後台線上客服。如需 POS 整合，Klikit 為新加坡餐廳提供直接的 GrabFood API 串接服務。