klikit Analytics 是您所使用的外送應用程式、網路商店和社交媒體渠道數據的全面、整合且即時的視圖。讓所有數據都在一個強大的儀表板上呈現！
我可以在應用程式中看到哪些數據？
我們的目標是透過 klikit for Business App 提供店經理所需的關鍵資訊 - 包含 銷售、取消等。由此，他們應能夠提供您所需的洞察，並進行改進和管理。
這些信息在 '首頁' 標籤的 '訂單摘要' 下捕捉。
以下是定義:
- 完成的訂單 = 到達「完成」的訂單總數
- 取消的訂單 = 取消的訂單總數
- 毛訂單價值 = 總銷售數字（不包括折扣）
- 折扣價值 = 獲得的促銷總和（商家或平台資助）
注意 - 這個日期範圍可以透過在「訂單摘要」右上角選擇切換來編輯和修改。
如何訪問 klikit Analytics?
Analytics 也提供於 klikit for Business App，但僅限於店經理日常管理所需的最相關數據（例如銷售和取消）。
要訪問報告，請登錄 klikit 網路應用程式，然後在您的 klikit 儀表板上選擇 Analytics 標籤。在這裡，您將看到過去 365 天內所有品牌、分店和平台的數據！ klikit 使用者可以享受以下數據點:
- 毛訂單價值與損失收入
- 完成與取消的訂單
- 平均購物車大小
- 支付方式
- 每個菜單類別、菜單項目和修飾符的訂單
- 折扣數據
- 訂單細分數據
不確定指標的意思？懸停在工具提示上以獲取快速指南！
]互動教學\] 我該如何導航不同的 klikit Analytics 標籤？
隨意使用我們的篩選器，並不要忘記點擊 “應用篩選器”。您可以使用以下篩選器:
- 品牌
- 分店
- 平台 / 訂單通道
- 日期和時間範圍
Analytics 包含有關您的業務的敏感數據 - 請確保只有適當的使用者擁有訪問權限。
您的數據可以以 csv、excel 或 Google 表格格式下載。只需查找 下載 按鈕。如果行數過多，請不要擔心，我們會直接通過電子郵件發送副本給您。
透過以下數據，您可以計劃促銷策略以擴大業務：
摘要
- 這總結了您的表現。完成的訂單是完成訂單的總數，而取消的訂單是未完成訂單的總數。總訂單是所有訂單的數字，無論是完成或取消。毛訂單價值是從完成的訂單中獲得的金額，而損失收入是來自取消訂單的放棄金額。您可以通過查看圖形中的不同顏色來區分訂單通道。
性能
- 通過品牌、分店或分店比較功能跟踪和分析您餐廳的整體表現。
- 品牌
- 分店
- 分店比較，包括根據顏色編碼的訂單通道
品牌、分店、平臺、市場的數量
- 獲取您業務下所有品牌、分店、平臺和市場的整體和活躍數量的快照。
毛訂單價值與損失收入
- 獲取有關您的收入表現的洞察，並識別可能損失收入的領域。圖形包括根據顏色編碼的訂單通道
完成的訂單與取消的訂單
- 了解您的訂單履行率，並識別訂單取消的任何模式。圖形包括根據顏色編碼的訂單通道
缺貨
- 通過 OOS 報告或 OOS 日誌功能跟踪缺貨項或修飾符。您可以將報告下載為 CSV 文件。
平均購物車大小
- 分析訂單的平均價值，以調整您的行銷和定價策略。圖形包括根據顏色編碼的訂單通道
支付方式分析
- 查看哪些支付方式在客戶中最受歡迎。您可以將報告下載為 CSV 文件。
每個菜單類別、菜單項目和修飾符的訂單
- 深入了解您的產品供應，了解客戶偏好 - 提供一個功能，允許您在菜單類別、項目和修飾符報告中切換、比較和篩選。您可以將報告下載為 CSV 文件。下載的文件還支持品牌和分店之間的比較。
- _按平台篩選_ 
折扣數據
- 跟蹤您的折扣策略和促銷的有效性。您可以將報告下載為 CSV 文件。
暫停商店
- 查看您的商店、品牌和分店何時以及為何被暫停。您可以將報告下載為 CSV 文件。
訂單細分數據
- 獲取有關訂單組成的詳細洞察，包括取消原因和訂單的準備時間。您可以將報告下載為 CSV 文件。
這些報告可以根據需要導出和下載。重要的是要注意，klikit Analytics 僅包含 由 klikit 提供動力的 商店。因此，您整合的商店越多，您的分析報告就越全面和強大。
我的數據不同或不正確，該如何修正？如果我的數據中存在差異該怎麼辦？
如果您注意到數據中的不一致，請提交 數據差異表單。
如果您注意到訂單中的不一致，或者某一訂單的狀態未在您的訂單儀表板上反映，請提交 訂單修改請求。
這將簡化我們為您在系統中修復訂單的過程，並確認訂單已「完成」或「取消」。這將確保您的分析報告始終最新且一致。
需要幫助？請通過實時聊天聯繫我們
請點擊螢幕右下角的「實時聊天」按鈕