オムニチャネル

Definition

イートイン、デリバリー、テイクアウト、ダイレクトオーダリングなど、すべてのチャネルで統一された販売・顧客エンゲージメントアプローチ。シームレスな体験を提供します。

どこでもカード決済を受け付けられる携帯型決済端末。通常、スマートフォンやタブレットにカードリーダーを接続して使用します。

1つのキッチンで複数のレストランブランドを運営すること。キッチンの稼働率を最大化し、デリバリープラットフォームで異なる顧客層にリーチできます。

1つのソフトウェアインスタンスが複数の顧客（テナント）にサービスを提供し、それぞれのデータを分離するアーキテクチャ。クラウドベースのレストラン管理システムで一般的です。

GrabFood、Foodpanda、GoFoodなど、複数のデリバリープラットフォームからの注文を1つのダッシュボードまたはシステムに統合するプロセス。