klikitのダウンロード
]動画チュートリアル\] アプリの見つけ方とインストール方法
klikitウェブアプリを使用するために必要なコンピュータは？
klikitはほとんどのブラウザに対応しており、WindowsまたはMacを使用している場合でもシームレスにアクセスできます。
以下は、klikitウェブアプリを使用できる一般的なブラウザのリストです：
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera / Opera GX
klikitはこれらのブラウザ向けに最適化されていますが、他のブラウザでも動作する場合があります。最も快適な体験と完全なサポートを受けるには、上記のオプションに従うことをお勧めします。
他のブラウザを使用していて問題がある場合は、サポートチャネルを通じてお知らせいただければ、喜んでお手伝いします！
klikitアプリを使用するためにはどの電話またはタブレットが必要ですか？
klikitを使用するためにコンピュータは必要ありません。Androidデバイス（電話またはタブレット）でklikitを使用できます。現在、モバイルデバイス向けに最適化されていますが、タブレットやGoogle Playストアにアクセスできるすべてのデバイスで動作します。
klikitアプリはどこからダウンロードできますか？
まず、使用するデバイスを開き、こちらからklikitアプリをダウンロードしてください。
Google Playストアに移動し、「klikit for business」アプリを探してダウンロードすることもできます。
klikitアプリはAndroidデバイス専用であり、HuaweiおよびApple（iOS）デバイスは現在サポートされていません。
ログイン
]インタラクティブチュートリアル\] ログインリンクと認証情報を見つける方法、そしてログイン
klikitアカウントにログインするには？
ログインするには、オンボーディングスペシャリストから提供された認証情報（メールアドレスとパスワード）を使用してください。
ユーザー名は登録したメールアドレスです。
ログインできない場合は？klikitが正常に動作しない場合のトラブルシューティング方法は？
klikitアプリにログインできない場合、以下は一般的な理由と解決策です：
- インターネット接続を確認
- スタブルなインターネット接続に接続していることを確認してください。弱いまたは不安定なネットワークは、アプリが正常に読み込まれたりログインできなくなったりする原因となります。
- Wi-Fiユーザー：他のアプリやウェブサイトが動作しているか確認してください。
- モバイルデータユーザー：モバイルデータがオンになっており、信号が強いことを確認してください。
- 認証情報が生成されていない
- ログイン認証情報が作成されていることを確認してください。これらは通常、システムからメールで送信されるか、オンボーディングスペシャリストから直接送られます。
- 誤った認証情報
- ログイン認証情報が正しいことを確認してください。ログイン認証情報は以下の形式を使用してください。
- ユーザー名：登録したメールアドレスを使用します。
- パスワード：提供されたパスワードまたは設定したものを入力します。
- 問題が発生した場合：
- 正しいメールアドレスを使用していることを確認してください。
- 「パスワードをお忘れですか？」を選択して、パスワードをリセットします。アカウントにリンクされたメールにアクセスできることを確認してください。
アプリまたはブラウザに関連するトラブルシューティングオプションをもっと確認するには、こちらの記事を参照してください。こちら。
問題が解決しない場合は、サポートに連絡してさらなる支援を受けてください。
]動画チュートリアル\] パスワードをリセットするには？
パスワードをリセットするには？
パスワードを忘れましたか？問題ありません！リセットするために次の手順に従ってください：
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。
- 登録したメールアドレスを入力します。
- リセットリンクが届くか、メール受信箱を確認します。
- メール内の「今すぐリセット」をクリックします。
- リダイレクトされたページで新しいパスワードを作成します。
- パスワードが更新され、アカウントにログインできるようになります。
リセットメールが届かない場合やさらに支援が必要な場合は、サポートに連絡してください。
アカウントの更新または追加
アカウントプロフィールを更新するには？ユーザー情報を更新するには？
必要に応じて、プロフィールの詳細やユーザー情報（電話番号、名前など）を更新できます。
ご注意：メールアドレスを直接編集することはできません \- ヘルプが必要ですか？klikit顧客成功マネージャーにお問い合わせください
プロフィールを更新する方法
- klikitダッシュボードの右上隅にある「プロフィール」タブを選択します。
- 変更したいプロフィールの情報（名など）をクリックします。
- 新しい更新版を書き込み、「更新」を押して送信します！
]動画チュートリアル\] ユーザーロールの説明：ビジネスオーナー、ブランドマネージャー、支店マネージャー
klikitの異なるユーザーレベルと各レベルの機能は？
適切な権限または編集アクセスを各役割に該当させるために異なるユーザーレベルがあります。これは、セキュリティと運用効率を向上させます。
- ビジネスオーナー - メニューを管理し、注文を承認/拒否し、ブランド/支店/ユーザー情報を変更し、分析にアクセスできます。
- ブランドマネージャー - ビジネスオーナーのサブセットですが、行動は彼らに割り当てられたブランド/店舗に制限されています。
- 支店マネージャー - ビジネスオーナーのサブセットですが、行動は彼らの割り当てられた支店に制限されています。
- エリアマネージャー - メニュー管理や注文状況の更新（承認/拒否/キャンセル）へのアクセスがないビジネスオーナーのサブセットです。
- スタッフ - 支店マネージャーのサブセットですが、注文をキャンセルすることはできません。
- レジ係 - スタッフのサブセットですが、メニューを変更したり、商品を品切れとしてマークすることはできません。
]動画チュートリアル\] 既存ユーザーのレビューと更新、新しいユーザーの作成
ユーザーロールやアクセスを追加または変更するには？
- ビジネスオーナーの役割は、すべての役割のユーザーロールを追加または変更できますが、新しいビジネスオーナーの役割を追加したり、既存のユーザーの役割をビジネスオーナーに更新することはできません。
- サポートに連絡して変更を依頼してください。 変更リクエストはビジネスオーナーのみができます。
スタッフの新しいログイン認証情報をどのようにリクエストしますか？
忘れたユーザー名やパスワードのために新しいログイン認証情報が必要な場合、またはスタッフの新しいアカウントを設定する場合は、次のことができます：
- 管理者に連絡して認証情報の生成またはリセットの支援を受けます。
- サポートチャネルまたは顧客成功マネージャーに連絡してください。リクエストを確認して新しい認証情報を作成します。
]動画チュートリアル\] klikitのホームページで何が見られますか？
klikitアプリとその機能について詳しく知りたい方は、他のヘルプセンターの記事もチェックしてください。
ヘルプが必要ですか？ライブチャットでお問い合わせください。
画面の右下隅にある「ライブチャット」ボタンをタップしてください