klikitは、GrabExpressの広範なドライバーネットワークに接続できます！
klikitのWebshopは新しい販売チャネルの開放を助けるだけでなく、顧客へのシームレスな配達も可能にします。klikitはGrabExpressと統合しており、強制手数料なしでご注文に対応できるようにしています。これは、サブスクリプション料金、オンボーディングコスト、膨大な時間と労力を必要とせずに行えます。_（現在はフィリピン、インドネシア、シンガポールでのみ利用可能）_
Webshopでの配達を設定するには？
klikitアプリを通じてklikitサポートにご連絡いただくか（アカウント -> サポートに連絡）、help@klikit.ioまでメールしてください。
顧客はどのように配達注文を行いますか？
顧客は「配達」を希望する配達方法として選択するだけで済みます。ここから、配達情報が求められ、それがライダーと共有されます！
配達料金はいくらで、誰が負担しますか？
配達料金はGrabExpressによって決定され、ライダーの可用性や天候条件などの要因によって異なります。料金は顧客が負担します。
顧客は注文をキャンセルできますか？
顧客は、レストランによって注文がまだ受け入れられていない場合にのみ、klikitシステムを通じて注文をキャンセルできます。レストランが注文を受け入れた場合、顧客はキッチンに直接連絡してキャンセルを求める必要があります。
顧客が注文をキャンセルするために電話をかけた場合、どうなりますか？
現在、klikitを通じてGrabExpressの配達をキャンセルすることはできません。ライダーが到着する前に彼らに連絡するか、ライダーが応答しない場合はGrabExpressに連絡する必要があります。
配達注文を受け取った場合、どのように配達ライダーと調整しますか？
配達注文が入ると、注文ダッシュボードに「ライダーを探す」ボタンが表示されます。ライダーを見つけるのは手動で行うことも自動で行うこともできます。「受け入れ済み」または「準備完了」とマークされた後に自動でトリガーされます。配達設定を構成するには、klikitアプリ（アカウント -> サポートに連絡）を通じてご連絡いただくか、help@klikit.ioまでメールしてください！
ライダーが見つかると、注文ダッシュボードにも詳細が表示されます。
ドライバーが顧客の注文をピックアップするのに時間がかかる場合、どうなりますか？
配達ライダーに連絡することをお勧めします。彼らの連絡先情報は注文ダッシュボードに提供されています。
配達ライダーに問題がある場合はどうしますか？
次のことをお勧めします。
1\. 配達ライダーに連絡する - ライダーが割り当てられると、注文ダッシュボードで配達ライダーを見ることができます。提供された電話番号を通じてライダーに連絡してみてください。
2\. GrabExpressカスタマーサポートに連絡する - 私たちは、GrabExpressのような第三者ロジスティクスパートナーからライダーを調達しています。彼らのライダー供給は、あなたの注文を満たすための唯一のライダー供給源です。ライダーに問題がある場合は、こちらのリンクを通じてGrabExpressにお問い合わせください。
配達ライダーが見つからない場合、どうしますか？Webshop注文の手動予約の切り替え方法は？
ライダーを見つけるまで待つのではなく、手動での予約に切り替えることができます。klikitはGrabExpressと統合されているため、彼らのライダー供給に問題がある場合、あなたの注文に合うライダーを見つけるのに時間がかかることがあります。
注文がタイムリーに受け取られるようにするために、雨季には非常に少数のライダーが配達を受けるため、顧客にはピックアップオプションを選択するようお勧めします。
手動予約を注文で切り替えるには： 1\. 注文のライダー割り当てまたはライダーを見つけるボタンを探します
2\. ライダー割り当てまたはライダーを見つけるボタンをクリックします
3\. 「はい」を選択します
自動的に注文がキャンセルされた場合、顧客には返金されます。返金プロセスについて詳しくは、こちらのリンクをご覧ください。
配達ライダーが時間がかかる一般的な理由には、高い配達件数、不快な天候、混雑した交通状況、または休日におけるライダー不足などがあります。
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画面の右下隅にある「ライブチャット」ボタンをタップしてください。