]インタラクティブチュートリアル\] アプリでの注文の追加方法
電話やソーシャルメディアからの注文をどのように追加しますか?
コールセンターの注文配信は、ブランドマネージャーまたはビジネスオーナーアクセスレベルのウェブユーザーのみが利用可能です。
klikitを使用すると、コールセンターは電話で注文を受け取り、それを任意のブランドまたは支店に簡単に配信できます。顧客は、注文を支払い済みまたは未払いとしてマークしたり、データ追跡のために注文に追加情報を付加することもできます。
最初に、ナビゲーションバーの「注文を追加」に移動し、配信先のブランドと支店の組み合わせを確認します(例:’店内)」。
ここから、顧客が要求した通りに注文を組み立て始めます。'+追加'ツールチップを使用してください。
画面の右側のモジュールで注文の更新が表示されます。
ここから、「注文のソース」を追加する必要があり、ここでは注文の発信元を示し、さらに手数料、メモ、割引、設定を構成できます。
この下に、顧客の詳細情報と、非常に重要な支払い状況を追加するように促されます。
「注文を作成」ボタンを押すと、すぐに支店の店舗アプリにルーティングされます。手動割り当ては不要です!
現金支払いが有効な支店のNMAでは、指定された金額と注文の合計金額に基づいて自動的にお釣りを計算する機能が利用可能になりました。この便利さにより、店舗のスタッフは要求に応じてお釣りを渡すことができます。
klikit for Business NMA(アプリ)では、タイルビューでの注文追加用の修飾子を設定する機能も追加されています。これを有効にするには、単に設定 > プリファレンス > タイルビューの修飾子に移動します。
有効にすると、追加注文用の修飾子が以下のように表示されます:
]インタラクティブチュートリアル\] ウェブ版の注文追加のナビゲート
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