Perangkat Lunak Pesan Antar Makanan untuk Restoran di Beberapa Aplikasi Pesan Antar Sekaligus

Jawaban singkat: jika restoran Anda menerima pesanan di beberapa aplikasi pesan antar secara bersamaan, Anda memerlukan platform agregasi pesanan: perangkat lunak yang menarik semua pesanan dari setiap aplikasi ke satu layar, memungkinkan Anda menerima, mencetak, dan melacaknya di satu tempat, serta mendorong perubahan menu dan stok kembali ke setiap aplikasi. Di Asia Tenggara dan Jepang, klikit melakukan ini dengan integrasi langsung ke GrabFood, foodpanda, ShopeeFood, GoFood, Deliveroo, Uber Eats, dan aplikasi lokal lainnya. Jika Anda sudah memiliki POS yang ingin dipertahankan dan terutama berjualan di AS atau Eropa, Deliverect, Otter, atau Chowly adalah pilihan yang biasa.

Apa yang Harus Dilakukan Perangkat Lunak

Menjalankan tiga atau empat aplikasi pesan antar secara bersamaan akan menemui kendala yang sama di setiap restoran: satu tablet per aplikasi, pesanan terlewat karena satu tablet dalam mode senyap, item habis di satu aplikasi tetapi masih tersedia di aplikasi lain, dan tidak ada tampilan tunggal penjualan harian. Perangkat lunak untuk pesanan multi-platform harus mengatasi semua ini:

• Satu antrean pesanan. Pesanan dari setiap aplikasi masuk dalam satu daftar dengan suara peringatan, menunjukkan dari aplikasi mana masing-masing berasal.
• Terima, cetak, dan lacak di satu tempat. Staf memindahkan setiap pesanan melalui status diterima, siap, dan terkirim tanpa membuka tablet aplikasi pesan antar itu sendiri.
• Menu dan stok dari satu tempat. Ubah harga atau tandai item habis sekali, dan setiap aplikasi yang terhubung akan diperbarui.
• Cara untuk memperlambat. Saat dapur kewalahan, jeda toko atau alihkan ke mode sibuk alih-alih membiarkan pesanan menumpuk dan dibatalkan.
• Satu set laporan. Penjualan berdasarkan aplikasi, merek, dan gerai di satu tempat, sehingga Anda dapat melihat saluran mana yang benar-benar menguntungkan.

Bagaimana klikit Menangani Pesanan dari Beberapa Aplikasi Pesan Antar

klikit menggantikan tablet merchant yang terpisah dengan satu aplikasi (aplikasi klikit for Business di perangkat Android, atau aplikasi web di browser). Dalam praktiknya:

• Semua pesanan dalam satu dasbor. Pesanan baru dari setiap aplikasi pesan antar yang terhubung muncul di tampilan Pesanan dengan suara notifikasi. Anda dapat memfilter berdasarkan cabang, merek, aplikasi pesan antar, atau status.
• Status pesanan yang jelas. Setiap pesanan bergerak melalui Ditempatkan, Diterima, Siap, dan Terkirim, sehingga seluruh tim dapat melihat apa yang masih perlu diperhatikan.
• Auto-accept dan auto-ready jika diizinkan aplikasi. Beberapa aplikasi pesan antar memungkinkan pesanan diterima secara otomatis dan pengemudi dipanggil segera setelah pesanan diterima. GrabFood, misalnya, bekerja dengan pengaturan auto-accept permanen.
• Dicetak dockets. klikit mencetak ke printer thermal USB, Bluetooth, dan WiFi, serta perangkat Sunmi dan iMin. Dockets dicetak saat pesanan diterima, termasuk pesanan terjadwal.
• Menu dan stok dikelola sekali. klikit adalah sumber kebenaran tunggal untuk menu Anda: edit item dan tandai habis di klikit, dan perubahan tersebut diteruskan ke setiap aplikasi yang terhubung.
• Mode Sibuk dan Jeda Toko. Mode Sibuk menghentikan pesanan baru untuk sementara waktu, dan Jeda Toko menyembunyikan gerai di aplikasi pesan antar hingga Anda mengaktifkannya kembali.
• Pesanan telepon, chat, dan situs web juga. Pesanan yang masuk melalui telepon atau media sosial dapat ditambahkan ke dasbor yang sama, dan webshop klikit sendiri juga mengirimkan pesanan langsung ke sana.
• Multi-merek dan multi-gerai. Satu akun mencakup beberapa merek dan lokasi, yang cocok untuk cloud kitchen yang menjalankan merek virtual.

klikit adalah platform POS dan pesanan tersendiri. Ia tidak terhubung ke POS lokal terpisah, sehingga cocok untuk restoran yang nyaman menjalankan pesan antar (dan, jika diinginkan, makan di tempat) di klikit, daripada yang harus mempertahankan POS yang sudah ada sebagai system of record.

Aplikasi Pesan Antar yang Terhubung dengan klikit

klikit terintegrasi dengan foodpanda, GrabFood, Deliveroo, Uber Eats, GoFood (Gojek), ShopeeFood, TikTok Shop, Maxim, Wolt, dan Demae-can. Mana yang penting bergantung pada pasar:

Pasar	Aplikasi pesan antar utama yang terhubung dengan klikit
Singapura	GrabFood, foodpanda, Deliveroo
Malaysia	GrabFood, foodpanda, ShopeeFood
Filipina	GrabFood, foodpanda
Indonesia	GrabFood, GoFood, ShopeeFood
Thailand	GrabFood, ShopeeFood
Jepang	Uber Eats, Wolt, Demae-can

Perangkat Lunak Mana yang Cocok untuk Restoran Mana

Jika Anda…	Lihat	Mengapa
Berjualan di GrabFood, foodpanda, ShopeeFood, atau GoFood di Asia Tenggara	klikit	Integrasi langsung dengan aplikasi pesan antar di kawasan ini, plus POS, menu, stok, dan laporan dalam satu platform
Menjalankan beberapa merek virtual dari satu dapur di Asia	klikit	Menu multi-merek dan satu antrean pesanan di seluruh merek dan gerai
Harus mempertahankan POS yang sudah ada dan berjualan di banyak negara	Deliverect	Dibangun untuk mengalirkan pesanan pesan antar ke POS yang sudah Anda miliki, dengan cakupan global yang luas
Beroperasi terutama di AS	Otter atau Chowly	Berfokus pada aplikasi pesan antar AS seperti DoorDash, Uber Eats, dan Grubhub
Hanya menerima beberapa pesanan pesan antar seminggu	Tablet aplikasi pesan antar itu sendiri	Agregasi baru menguntungkan ketika tablet dan input ulang data memakan waktu staf yang signifikan

Untuk perbandingan berdampingan platform utama, lihat perbandingan platform agregasi pesanan kami. Jika masalah utama Anda adalah pesanan yang terlewat, baca cara menghentikan kehilangan pesanan pesan antar di beberapa aplikasi.

Pertanyaan Umum

Apakah saya masih memerlukan tablet merchant aplikasi pesan antar?

Sehari-hari, tidak: pesanan, menu, dan stok ditangani di klikit. Anda tetap menggunakan portal merchant aplikasi pesan antar itu sendiri untuk beberapa hal yang hanya dikendalikan oleh aplikasi, seperti menghubungi pelanggan terkait pesanan foodpanda atau GrabFood.

Bisakah satu orang mengelola beberapa gerai?

Ya. Dasbor dapat difilter berdasarkan cabang dan merek, dan manajer dapat melihat pesanan setiap gerai dari satu login.

Berapa biayanya?

Paket tergantung pada jumlah gerai dan modul. Hubungi tim untuk penawaran.

Lihat dengan Aplikasi Pesan Antar Anda Sendiri

Pesan demo dan kami akan menunjukkan dasbor dengan aplikasi pesan antar yang Anda gunakan saat ini.