Promosi klikit adalah fitur yang memungkinkan setiap bisnis mengatur promosi mereka sendiri untuk setiap merek dan cabang dalam bisnis mereka. Ini dapat diterapkan pada pesanan dari fitur Add-Order dan Webshop. Promosi di GrabFood, GoFood, dan ShopeeFood dapat dijalankan melalui Campaign Manager kami. Promosi pada mitra terintegrasi lainnya — termasuk foodpanda — dikelola di portal mitra masing-masing.
Apa saja jenis promosi?
klikit memungkinkan Anda menjalankan 2 jenis promosi: Promo dan Voucher.
Apa perbedaan antara Promo dan Voucher?
- Ketersediaan - Promo tersedia untuk semua pelanggan, sementara voucher tersedia bagi mereka yang mengetahui kode vouchernya.
- Kegunaan Pemasaran - Promo terlihat oleh pelanggan terlepas dari apakah mereka melihat materi promosi Anda atau tidak. Voucher berguna untuk membawa pelanggan Anda ke webshop melalui affiliate marketing, atau strategi konten lainnya.
- Perjalanan Pelanggan - Promo dipilih saat checkout sementara voucher adalah alat yang berguna untuk membuat call-to-action bagi upaya pemasaran Anda, yang perlu mereka masukkan saat checkout.
Jenis promo apa yang dapat saya atur untuk webshop/ Add Orders saya?
- Level Promo/ Tingkat Promo
- Tingkat Negara, promo ini dapat diterapkan ke klien yang memiliki bisnis di beberapa negara.
- Contoh: Diskon warga senior di Filipina
- Tingkat Bisnis, promo dapat diatur untuk semua merek dan cabang di bawah bisnis yang sama.
- Contoh: Sebuah bisnis tunggal dapat membuat diskon untuk semua pelanggan mereka, diterapkan untuk dine in, delivery, atau pick up
- Tingkat Merek, promo akan diterapkan pada tingkat merek di setiap cabang yang terikat.
- Contoh: Sebuah promo untuk Merek A untuk semua cabang.
- Tingkat Toko, promo ini dapat diterapkan untuk cabang tertentu yang dipilih
- Contoh: Sebuah promo diterapkan untuk semua merek di cabang tersebut.
- Jenis Promo - sebuah promo dapat berupa jumlah tetap atau persentase (%), dan memiliki opsi untuk membatasinya pada jumlah diskon maksimum
- Contoh: Diskon $10
- Contoh: Diskon 5%
- Contoh: Diskon 20%, maksimal $5
- Kriteria Promo - diskon untuk klien yang memenuhi profil atau kondisi pesanan tertentu seperti
- Ukuran keranjang/ pesanan minimum
- Contoh: Diskon $5, hanya berlaku untuk pesanan di atas $25
- Waktu
- Contoh: Diskon $5 dari pukul 2-5 sore pada hari Senin sampai Kamis
- Pesanan Pertama
- Contoh: Diskon $10 untuk pesanan pertama
- Contoh: Diskon $5 untuk 2 pesanan pertama
- Metode Pembayaran
- Contoh: Promo hanya berlaku untuk transaksi e-Wallet dan kartu kredit, tidak berlaku untuk transaksi tunai
- Metode Pemesanan
- Contoh: Promo hanya berlaku untuk pesanan Pickup, bukan pesanan Delivery
- Batas Penukaran Promo - membatasi berapa kali diskon dapat diterapkan secara total atau per pelanggan
- Promo terjadwal - fleksibilitas untuk mengatur kapan promo Anda akan dimulai dan berakhir
Dapatkah saya mengatur promo yang lebih kompleks?
Pengaturan promo yang lebih kompleks dimungkinkan dengan membuat cohorts. Berdasarkan kriteria yang Anda berikan kepada tim klikit, cohorts akan dibuat secara internal oleh klikit, lalu promo atau voucher akan diterapkan pada pengguna yang masuk dalam cohorts tersebut. Lihat di bawah untuk contoh cohorts:
- Contoh: Semua klien yang memiliki 5 pesanan dalam 1 bulan terakhir
- Contoh: Semua klien yang belum memesan selama lebih dari 1 bulan
- Contoh: Semua klien yang memiliki setidaknya 1 pesanan (promo pesanan ke-2)
Bagaimana cara mengatur promo untuk bisnis saya?
Anda dapat mengisi formulir promosi klikit ini dengan detail promo yang relevan, atau ngobrol melalui saluran dukungan kami jika Anda memerlukan pengaturan promo.
Apakah diskon diterapkan secara otomatis untuk pengguna?
Kami dapat mengaturnya agar diterapkan secara otomatis, tetapi ada juga opsi untuk mengaturnya di mana pelanggan harus memilih promo untuk diterapkan pada keranjang mereka.
Dapatkah saya menerapkan diskon Warga Senior dan PWD pada pesanan klikit?
Ya! Anda dapat mengatur diskon warga senior atau PWD Anda melalui promo klikit. Anda harus meminta ini dari CSM Anda atau melalui dukungan untuk mengaturnya!
Dapatkah saya menjalankan banyak promo sekaligus?
Ya, Anda dapat menjalankan banyak promo sekaligus. Meskipun Anda memiliki beberapa yang berjalan bersamaan, konsumen hanya akan dapat menerapkan satu promo dalam satu waktu.
Apakah mengedit menu saya akan mempengaruhi promosi yang sudah berjalan?
Jika promosi berjalan di aplikasi delivery (GrabFood, GoFood, foodpanda, dan lainnya), klikit tidak dapat memberi tahu Anda. Bagaimana promosi langsung bereaksi terhadap perubahan menu — menambahkan item ke kategori yang memiliki promo strike-through, mereset menu, atau menerbitkan ulang ke aggregator — diputuskan oleh mesin promosi platform itu sendiri, bukan oleh klikit.
Tanyakan kepada Grab Account Manager Anda (atau kontak akun Anda di platform yang menjalankan promo) dan tim dukungan mereka sebelum Anda melakukan perubahan. Mereka dapat mengonfirmasi apakah promo perlu didaftarkan ulang setelahnya. Penting untuk memeriksanya terlebih dahulu — jawaban yang ternyata salah dapat merugikan kampanye langsung Anda.
Promosi yang Anda atur di saluran klikit sendiri (webshop, Add Order) tidak terpengaruh oleh perubahan menu aggregator.
Informasi lebih lanjut tentang promosi berdasarkan aplikasi pengiriman makanan/ aggregator:
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda