Bagaimana jika menu saya tidak tersedia di aplikasi konsumen seperti GrabFood atau foodpanda?
Terkadang, Anda mungkin tidak dapat mencari toko Anda di aplikasi/agregator pesan-antar makanan (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, dll.) Ini merupakan indikasi bahwa toko Anda sedang tutup. Penyedia layanan pengiriman kami terintegrasi dengan platform kami. Secara umum, kami tidak dapat membuka dan menutup toko Anda di aplikasi pesan-antar makanan — tetapi fitur Jeda Toko memang mengirimkan permintaan ke agregator untuk menjeda pesanan masuk hingga 60 menit.
Anda dapat membuka toko Anda melalui portal merchant masing-masing penyedia layanan pengiriman. Jika ini tidak berhasil, kami sarankan Anda menghubungi account manager penyedia layanan pengiriman terkait.
Jika toko Anda muncul sebagai tutup di aplikasi agregator dengan tanggal buka kembali di masa mendatang, itu berarti toko Anda sedang dijeda di sisi mereka. Anda perlu membuka kembali toko Anda langsung di perangkat merchant agregator Anda. Jika Anda memerlukan bantuan terkait hal ini, silakan hubungi tim dukungan agregator Anda untuk bantuan tentang cara menghapus fitur jeda.
Pertanyaan umum
Akun GoFood saya mati di salah satu store, bagaimana cara menyalakannya kembali? Jika sebuah toko tidak dapat ditemukan di aplikasi pesan-antar makanan atau agregator, itu berarti toko tersebut sedang tutup di sana. Secara umum, klikit tidak dapat membuka dan menutup toko Anda di aplikasi pesan-antar makanan, jadi buka toko tersebut melalui portal merchant penyedia layanan pengiriman. Jika itu tidak berhasil, hubungi account manager penyedia layanan pengiriman Anda. Jika toko muncul sebagai tutup dengan tanggal buka kembali di masa mendatang, toko tersebut sedang dijeda di sisi agregator. Buka kembali langsung di perangkat merchant agregator Anda, atau tanyakan kepada tim dukungan agregator cara menghapus fitur jeda.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda