Kami bertujuan untuk membuat proses offboarding semulus dan sejelas mungkin. Berikut adalah gambaran tentang apa yang diharapkan setelah Anda siap untuk memulai
Langkah 1: Kirim Formulir Offboarding
Mulailah dengan menyelesaikan dan mengirimkan Formulir Offboarding. Formulir ini memberikan kepada tim kami informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda.
Pastikan bahwa "Jenis Offboarding" yang benar telah dipilih. Daftarkan "Toko yang Akan Di-offboard" dalam format yang disarankan.
Langkah 2: Konfirmasi Penerimaan
Setelah formulir Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi otomatis yang memberitahukan bahwa kami telah menerima permintaan Anda. Manajer Keberhasilan Pelanggan (CSM) Anda akan dicantumkan dalam email ini untuk visibilitas penuh.
Langkah 3: Timeline Proses
Waktu penyelesaian standar kami untuk permintaan offboarding adalah 3–5 hari kerja dari tanggal kami menerima pengiriman Anda.
Langkah 4: Pemberitahuan Penyelesaian
Setelah proses offboarding selesai, Anda akan menerima email tindak lanjut yang mengonfirmasi penyelesaian. CSM Anda juga akan dicantumkan dalam pesan ini.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran pada titik mana pun, jangan ragu untuk menghubungi Manajer Keberhasilan Pelanggan Anda.
Untuk masalah teknis lain atau pertanyaan umum, Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami di help@klikit.io—kami di sini untuk membantu.