Jika Anda mengaksesnya sebagai...
- Pemilik Bisnis - Anda dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang
- Manajer Merek - Anda dapat mengedit Merek ANDA, SEMUA Cabang
- Manajer Cabang - Anda dapat mengedit Cabang ANDA, hanya jika Anda diberi akses sebelumnya.
Setelah Anda membuat pilihan yang tepat, Anda kemudian dapat mengedit: Menu, Kategori, Item, Grup Modifier, dan Template.
Bagaimana cara mengedit menu saya?
Untuk mengubah Menu Anda, cukup navigasikan ke tab 'Menu' di dalam klikit Cloud Anda untuk memulai. Di sini untuk Memahami Manajemen Menu klikit
- Pilih apa yang Anda maksud (mis. Menu, Kategori, Item, Grup Modifier, atau Template) dan lakukan perubahan sesuai kebutuhan.
- Setelah menambahkan/mengedit Item Menu Anda, Penting bahwa saat Anda membuat perubahan di sini, Anda terus menekan tombol 'Simpan' setelah Anda membuat perubahan.
- Agar perubahan tersebut berlaku - Anda kemudian perlu 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan agar berlaku di berbagai aplikasi pengiriman, Toko Web, dan atau POS Anda.
- Tekan tombol 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Perubahan menu apa yang dapat Anda lakukan di aplikasi toko?
Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengelola menu Anda di aplikasi klikit for Business Anda. Anda dapat melakukan tindakan berikut pada menu Anda:
- Memfilter menu berdasarkan merek atau cabang;
- Mengalihkan item masuk dan keluar stok di berbagai merek;
- Mematikan item di merek tertentu;
- Melihat harga item dari berbagai platform;
- Mengatur jumlah inventaris;
Akses pengguna yang berbeda memiliki tampilan yang bervariasi. Manajer cabang hanya dapat mengelola cabang yang ditugaskan kepada mereka sementara Pemilik Bisnis dapat mengelola semua cabang.
Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud. Memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbarui menu/ detail toko saya? Kapan perubahannya akan terlihat?
klikit tidak menambah waktu yang diperlukan agar perubahan detail toko dapat ditayangkan. Namun, harap dicatat bahwa waktu untuk platform agregator hanyalah panduan kasar dan bergantung pada ukuran menu dan antrian masing-masing agregator; jika tidak ada yang berubah setelah 60 menit, hubungi Dukungan. GrabFood, Foodpanda, dan penyedia pengiriman lainnya masih memerlukan jadwal terpisah mereka sendiri untuk persetujuan perubahan tertentu.
Untuk perubahan menu, selama toko Anda terintegrasi dengan kami, pengalihan item menu (tersedia atau habis) terjadi segera, dan pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen.
Butuh Bantuan?
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda
Mengubah detail item (mis. namanya) langkah demi langkah
Informasi item diedit di klikit Cloud, bukan di aplikasi seluler: "Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud." Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud melalui desktop (mis. PC, komputer, atau laptop).
Pertama, periksa tingkat akses Anda. Memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis. Pemilik Bisnis dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang; Manajer Merek dapat mengedit Merek ANDA, SEMUA Cabang; Manajer Cabang dapat mengedit Cabang ANDA, dan hanya jika Anda diberi akses sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki level yang tepat, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda daripada mengikuti langkah-langkahnya.
Kemudian ikuti Bagaimana cara mengedit menu saya? di atas, pilih Item — dan ingat bahwa perubahan tidak berlaku sampai Anda menekan Simpan, lalu Sinkronkan, lalu Publikasikan ke Merek/Cabang yang relevan. Ada panduan lengkap di sini: https://www.youtube.com/watch?v=RZfXx3OZKLs
Kapan perubahannya akan muncul? Selama toko Anda terintegrasi dengan kami, pengeditan menu memerlukan waktu beberapa menit untuk mencapai aplikasi konsumen — lihat Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbarui menu/ detail toko saya? di atas untuk waktu agregator.
Menambahkan atau mengganti gambar item (persyaratan dan di mana menemukannya)
Foto item diunggah di klikit Cloud pada item itu sendiri. Buka Menu → Item, pilih item, dan klik Unggah Gambar di bagian Gambar.
Sebelum mengunggah, periksa file terhadap batas gambar item menu:
| Persyaratan | Nilai |
|---|---|
| Ukuran file maksimum | 1 MB |
| Ukuran file minimum | 100 KB |
| Dimensi | 1024 x 576 px (lebar, bukan persegi) |
| Format | PNG atau JPEG |
Tidak ada kelonggaran 5 MB — gambar di atas 1 MB tidak akan terunggah. Jika foto terus memuat, berputar selamanya, atau gagal disimpan, penyebabnya hampir selalu karena file terlalu besar; kasus paling umum adalah foto yang diambil langsung dari kamera ponsel, yang seringkali beberapa megabyte. Ubah ukurannya menjadi 1024 x 576 px — gambar lebar, bukan persegi — dan kompres menjadi antara 100 KB dan 1 MB. Format selain PNG atau JPEG (HEIC dari iPhone, WebP, TIFF, PDF) tidak diterima, jadi konversikan terlebih dahulu.
Setelah mengunggah, Simpan item, lalu Sinkronkan dan Publikasikan agar foto baru mencapai platform pengiriman Anda.
Jika file sudah dalam batas ini dan unggahan masih gagal, coba browser yang berbeda (Chrome atau Safari), bersihkan cache browser, dan konfirmasikan koneksi internet Anda stabil. Jika masih tidak dapat diunggah, hubungi dukungan.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara menghapus gambar menu saya?
Foto item ada pada item itu sendiri di klikit Cloud, jadi ini harus dilakukan di desktop (PC, komputer, atau laptop) — menu tidak dapat diedit di aplikasi seluler. Buka Menu → Item, pilih item, dan buka bagian Gambar, di mana Anda menggunakan Unggah Gambar untuk memasang foto baru menggantikan yang lama. Memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis, jadi jika Anda tidak memiliki akses itu, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda.
Setelah mengganti foto, Simpan item, lalu Sinkronkan dan Publikasikan ke Merek/Cabang yang relevan agar perubahan mencapai platform pengiriman Anda — pengeditan menu memerlukan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan gambar pada item Anda, ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.
Item telah ditambahkan tetapi gambarnya tidak masuk — apa persyaratan gambarnya?
Gambar menu harus berukuran 1024 x 576, dalam format PNG atau JPEG, dan antara 100kb dan 1mb. Periksa file terhadap persyaratan tersebut sebelum mengunggahnya lagi, dan ingatlah untuk mempublikasikan menu setelah gambar masuk.
Saya mendapat pesan "sectionID: cannot be blank" saat menyimpan — apa artinya?
Itu berarti menu tidak memiliki bagian yang dipetakan. Menu harus memiliki bagian yang dipetakan sebelum item di dalamnya dapat disimpan — petakan bagian tersebut, lalu simpan lagi. Ini bukan masalah gambar, jadi mengubah ukuran foto tidak akan memperbaikinya.
Malam, mau minta tolong tambahkan menu baru di brand saya untuk cabang tertentu — nama menu dan harganya sudah ada, bisa dibantu?
Anda dapat menambahkan item baru sendiri — tidak perlu menunggu dukungan. Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud melalui desktop (mis. PC, komputer, atau laptop), jadi buka klikit Cloud dan navigasikan ke tab 'Menu', pilih Item, dan tambahkan item dengan detail yang Anda inginkan. Harga juga diatur di sini: "Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud."
Tekan 'Simpan' setelah membuat perubahan, lalu 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan agar berlaku di aplikasi pengiriman, Toko Web, dan/atau POS Anda, dan terakhir tekan 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Satu hal yang perlu diperiksa terlebih dahulu: menambahkan dan memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis. Pemilik Bisnis dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang; Manajer Merek dapat mengedit Merek mereka, SEMUA Cabang; Manajer Cabang hanya dapat mengedit Cabang mereka, dan hanya jika mereka diberi akses sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki level yang tepat, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda. Setelah dipublikasikan, pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen. Jika Anda tidak dapat mengakses komputer, hubungi dukungan.
Halo, berikan tutorial update harga menu sampai selesai
Harga diperbarui di klikit Cloud di desktop: "Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud." Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud melalui desktop (mis. PC, komputer, atau laptop), jadi aplikasi seluler tidak dapat digunakan untuk ini.
Urutan lengkapnya, dari awal hingga akhir:
- Di klikit Cloud, navigasikan ke tab 'Menu'.
- Pilih Item dan lakukan perubahan harga sesuai kebutuhan.
- Tekan tombol 'Simpan' setelah Anda membuat perubahan.
- 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan agar berlaku di aplikasi pengiriman, Toko Web, dan/atau POS Anda.
- Tekan tombol 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Perubahan tidak berlaku sampai Anda menekan Simpan, lalu Sinkronkan, lalu Publikasikan. Ada panduan lengkap di sini: https://www.youtube.com/watch?v=RZfXx3OZKLs
Sebelum memulai, periksa tingkat akses Anda — memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis. Pemilik Bisnis dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang; Manajer Merek dapat mengedit Merek mereka, SEMUA Cabang; Manajer Cabang dapat mengedit Cabang mereka, hanya jika mereka diberi akses sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki level yang tepat, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda. Setelah dipublikasikan, pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen. Jika Anda tidak dapat mengakses komputer, hubungi dukungan.
Gimana cara mau tambah menu di resto nya?
Jika Anda bermaksud menambahkan item (hidangan) ke menu cabang Anda, Anda dapat melakukannya sendiri di klikit Cloud. Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud melalui desktop (mis. PC, komputer, atau laptop), jadi aplikasi seluler tidak dapat digunakan untuk ini.
- Di klikit Cloud, navigasikan ke tab 'Menu'.
- Pilih Item dan tambahkan item dengan detail yang Anda inginkan — harga, informasi item, dan grup modifier semuanya diatur di sini di klikit Cloud.
- Tekan tombol 'Simpan' setelah Anda membuat perubahan.
- 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan agar berlaku di aplikasi pengiriman, Toko Web, dan/atau POS Anda.
- Tekan tombol 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Periksa tingkat akses Anda terlebih dahulu: memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis. Pemilik Bisnis dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang; Manajer Merek dapat mengedit Merek mereka, SEMUA Cabang; Manajer Cabang hanya dapat mengedit Cabang mereka, dan hanya jika mereka diberi akses sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki level yang tepat, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda. Setelah dipublikasikan, pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen. Jika Anda tidak dapat mengakses komputer, hubungi dukungan.
Dilihat dimana perubahan di merchant, dan bisa dilihat di aps konsumen sukses? Sama biasanya berapa lama perubahan menu harga?
Perubahan harga dilakukan di klikit Cloud di desktop — "Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud." Navigasikan ke tab 'Menu', pilih Item, buat perubahan, tekan 'Simpan', lalu 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan, dan terakhir tekan 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah. Perubahan tidak berlaku sampai Simpan, lalu Sinkronkan, lalu Publikasikan semuanya telah dilakukan.
Untuk memeriksanya di sisi merchant, aplikasi klikit for Business memungkinkan Anda melihat harga item dari berbagai platform, sehingga Anda dapat mengonfirmasi di sana berapa harga yang berlaku per platform. Perhatikan bahwa Manajer Cabang hanya dapat mengelola cabang yang ditugaskan kepada mereka, sementara Pemilik Bisnis dapat mengelola semua cabang.
Tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan: selama toko Anda terintegrasi dengan kami, pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen (pengalihan item tersedia/habis terjadi segera). klikit tidak menambah waktu yang diperlukan agar perubahan detail toko dapat ditayangkan, tetapi waktu agregator hanyalah panduan kasar dan bergantung pada ukuran menu dan antrian masing-masing agregator — dan GrabFood, Foodpanda, serta penyedia pengiriman lainnya masih memerlukan jadwal terpisah mereka sendiri untuk persetujuan perubahan tertentu. Jika tidak ada yang berubah setelah 60 menit, hubungi Dukungan.
Cara update harga gmn caranya
Harga diperbarui di klikit Cloud di desktop: "Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud." Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud melalui desktop (mis. PC, komputer, atau laptop), jadi aplikasi seluler tidak dapat digunakan untuk ini.
- Di klikit Cloud, navigasikan ke tab 'Menu'.
- Pilih Item dan lakukan perubahan harga sesuai kebutuhan.
- Tekan tombol 'Simpan' setelah Anda membuat perubahan.
- 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan agar berlaku di aplikasi pengiriman, Toko Web, dan/atau POS Anda.
- Tekan tombol 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Harga baru tidak berlaku sampai Simpan, lalu Sinkronkan, lalu Publikasikan semuanya telah dilakukan. Memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis, jadi jika Anda tidak memiliki akses itu, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda. Setelah dipublikasikan, pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen. Jika Anda tidak dapat mengakses komputer, hubungi dukungan.
Saya mau menambah menu dan mengganti harga di klikit
Keduanya dilakukan oleh Anda di klikit Cloud di desktop — menu hanya dapat diedit di klikit Cloud melalui desktop (mis. PC, komputer, atau laptop), jadi aplikasi seluler tidak dapat digunakan untuk ini. Khusus untuk harga: "Jika Anda ingin memperbarui harga, informasi item, grup modifier, dll., Anda perlu memperbarui detail ini di aplikasi desktop Anda - klikit Cloud."
- Di klikit Cloud, navigasikan ke tab 'Menu'.
- Pilih Item — tambahkan item baru, atau ubah harga, sesuai kebutuhan.
- Tekan tombol 'Simpan' setelah Anda membuat perubahan.
- 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan agar berlaku di aplikasi pengiriman, Toko Web, dan/atau POS Anda.
- Tekan tombol 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Perubahan tidak berlaku sampai Simpan, lalu Sinkronkan, lalu Publikasikan semuanya telah dilakukan. Periksa tingkat akses Anda terlebih dahulu: memperbarui item hanya tersedia untuk Manajer Merek dan Pemilik Bisnis — Pemilik Bisnis dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang; Manajer Merek dapat mengedit Merek mereka, SEMUA Cabang; Manajer Cabang hanya dapat mengedit Cabang mereka, dan hanya jika mereka diberi akses sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki level yang tepat, tanyakan kepada Pemilik Bisnis Anda. Setelah dipublikasikan, pengeditan menu dapat memakan waktu beberapa menit untuk terlihat di aplikasi konsumen. Jika Anda tidak dapat mengakses komputer, hubungi dukungan.
Apakah ada template unggahan massal untuk item dan modifier?
Apakah saya harus menambahkan setiap item dan modifier satu per satu? Apakah ada file/template unggahan massal yang dapat saya isi?
Tidak — entri manual satu per satu di klikit Cloud bukanlah satu-satunya pilihan. Template unggahan massal untuk item dan modifier tersedia untuk pemilik bisnis di klikit Cloud. Jadi, jika Anda memiliki daftar panjang item dan modifier untuk dimuat, Anda tidak perlu memasukkan masing-masing melalui editor item.
Template terkait dengan level Pemilik Bisnis, jadi Manajer Merek atau Manajer Cabang tidak akan memilikinya — seperti pengeditan menu lainnya, Pemilik Bisnis dapat mengedit SEMUA Merek, SEMUA Cabang.
Untuk mendapatkan template dan bantuan menggunakannya, hubungi dukungan klikit — merchant harus menghubungi dukungan klikit untuk bantuan unggahan massal. Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.
Setelah item masuk, urutan biasa masih berlaku: tekan 'Simpan', lalu 'Sinkronkan' Menu ke Merek/Cabang yang relevan, lalu 'Publikasikan' ke Merek/Cabang yang relevan untuk menyelesaikan semua langkah.
Bisakah live chat atau asisten dukungan menerapkan daftar harga / perubahan menu saya untuk saya? Tidak. Mengirim daftar item dan harga di chat tidak mengubah menu Anda — asisten dukungan tidak dapat menerapkan perubahan menu ke akun Anda. Lakukan perubahan sendiri di klikit Cloud (Menu → Item, lalu Simpan, Sinkronkan, Publikasikan), atau jika Anda memerlukan tim klikit untuk melakukan pengeditan untuk Anda, kirimkan Permintaan Edit Menu melalui formulir ini. Sejumlah kecil bisnis berada dalam pengaturan edit menu terkelola dengan klikit; jika bisnis Anda termasuk, Manajer Sukses Pelanggan Anda akan memberi tahu Anda.
Apakah ada template untuk mengunggah banyak item menu sekaligus (unggahan massal)? Ya — klikit memiliki template CSV untuk unggahan massal, satu untuk menu dan satu untuk modifier. Unduh, isi, dan kirimkan ke Dukungan melalui Live Chat, dan tim klikit akan memuat menu untuk Anda. Instruksi lengkap dan unduhannya ada di Bagaimana cara mengunggah menu saya secara massal dengan template?.