Menambahkan Anggota Tim/Staf Baru
Jika Anda memiliki beberapa manajer atau operator di restoran yang memerlukan akses ke Klikit, Anda dapat dengan mudah menambahkan mereka ke daftar pengguna. Ikuti langkah-langkah ini untuk menambahkan pengguna baru:
1. Buka Tab Users: Di dasbor Klikit Anda, temukan dan pilih tab ‘Users’.
2. Tambahkan Pengguna Baru: Klik tombol ‘New’ untuk memulai proses penambahan pengguna baru.
3. Isi Informasi yang Diperlukan: Anda perlu memberikan detail berikut untuk pengguna baru:
- Nama Depan
- Nama Belakang
- Nomor Telepon
- Nomor ID/Lisensi
4. Tetapkan Peran: Setelah memasukkan informasi yang diperlukan, pilih peran yang sesuai untuk pengguna baru dari opsi yang tersedia.
Dengan menetapkan peran yang sesuai, Anda dapat memastikan bahwa setiap anggota tim memiliki izin yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka secara efektif sambil tetap mengendalikan operasional restoran Anda.
Hanya akun dengan akses Business Owner yang diizinkan untuk membuat pengguna untuk bisnis mereka.
Peran Pengguna dan Apa yang Dapat Dilakukan Masing-Masing
Ada enam level pengguna di klikit. Masing-masing memberikan tingkat akses edit yang berbeda, sehingga anggota tim hanya memiliki izin yang dibutuhkan oleh pekerjaan mereka.
- Business Owner - dapat mengelola menu, menerima/menolak pesanan, mengubah informasi merek/cabang/pengguna, dan mengakses analitik.
- Brand Manager - bagian dari Business Owner, tetapi tindakan terbatas pada merek/toko yang ditugaskan.
- Branch Manager - bagian dari Business Owner, tetapi tindakan terbatas pada cabang yang ditugaskan.
- Area Manager - bagian dari Business Owner, tanpa akses manajemen menu atau menerima/menolak pesanan. Area Manager dapat membatalkan pesanan klikit (Webshop dan Add Order) pada tahap apa pun, termasuk pesanan yang sudah selesai.
- Staff - bagian dari Branch Manager, tetapi tidak dapat membatalkan pesanan.
- Cashier - bagian dari Staff, tetapi tidak dapat mengubah menu atau menandai item habis.
Di mana saya dapat memeriksa peran saya sendiri?
Masuk ke klikit Cloud di cloud.klikit.io dan buka tab Users. Peran Anda tercantum di samping nama Anda, beserta semua orang yang dapat Anda akses. Peran Anda ditampilkan di bawah nama Anda di aplikasi seluler. Di web, klik nama Anda di sudut kanan atas.
Siapa yang dapat mengubah peran pengguna?
Business Owners dapat menambahkan atau mengubah peran untuk semua peran lainnya, dengan satu pengecualian: mereka tidak dapat membuat Business Owner baru, atau meningkatkan pengguna yang sudah ada menjadi Business Owner. Untuk perubahan itu, Business Owner perlu menghubungi dukungan — hanya Business Owner yang dapat meminta perubahan level pengguna.
Untuk detail lebih lanjut tentang pengaturan akun dan informasi pengguna, lihat **Bagaimana cara menyiapkan akun klikit saya?**.
Pertanyaan Umum
Mau tanya, akun branch manager kok tidak bisa ubah menu, tambah modifier grup, dll ya kak?
Seorang Branch Manager adalah "bagian dari Business Owner, tetapi tindakan terbatas pada cabang yang ditugaskan" — jadi manajemen menu hanya berfungsi untuk cabang yang ditugaskan ke akun tersebut. Jika pengeditan menu tidak tersedia sama sekali, periksa peran apa yang dimiliki akun tersebut di tab Users: Area Manager tidak memiliki akses manajemen menu, dan Cashier tidak dapat mengubah menu atau menandai item habis.
Di mana saya bisa lihat role akun saya?
Masuk ke klikit Cloud di cloud.klikit.io dan buka tab Users — peran Anda tercantum di samping nama Anda, beserta semua orang yang dapat Anda akses. Di aplikasi seluler, peran ditampilkan di bawah nama Anda; di web, klik nama Anda di sudut kanan atas.
Kalau rolenya salah, siapa yang bisa ubah akses user?
Hanya Business Owner yang dapat menambahkan atau mengubah peran untuk pengguna lain. Satu-satunya pengecualian adalah Business Owner itu sendiri: mereka tidak dapat membuat Business Owner baru atau meningkatkan pengguna yang sudah ada menjadi Business Owner, dan Business Owner harus menghubungi dukungan untuk perubahan itu.
Peran mana yang dapat membatalkan pesanan?
Business Owner, Area Manager, dan Branch Manager dapat membatalkan pesanan. Staff tidak dapat melakukannya. Jika akun Anda tidak dapat membatalkan, itu adalah batasan peran, bukan masalah status pesanan — mintalah Business Owner Anda untuk mengubah peran Anda, atau minta mereka yang membatalkan.
Masih Butuh Bantuan?
Ketuk tombol "Chat Now" di sudut kanan bawah layar Anda.
Kak tolong dibantu untuk outlet kami, masukin ke akun yang role-nya area manager
Akses pengguna dikelola oleh Anda dari tab Users di dasbor Klikit Anda, di mana peran setiap pengguna tercantum di samping nama mereka. Hanya akun dengan akses Business Owner yang diizinkan untuk membuat pengguna untuk bisnis, dan hanya Business Owner yang dapat menambahkan atau mengubah peran untuk pengguna lain — jadi akun Business Owner harus membuka tab Users dan menetapkan peran untuk akun tersebut. Perhatikan apa yang diizinkan oleh peran: Branch Manager adalah bagian dari Business Owner "tetapi tindakan terbatas pada cabang yang ditugaskan", Brand Manager terbatas pada merek/toko yang ditugaskan, dan Area Manager adalah bagian dari Business Owner tanpa akses manajemen menu atau menerima/menolak pesanan.
Siapa yang bisa atur akses user untuk outlet?
Seorang Business Owner. Hanya akun dengan akses Business Owner yang diizinkan untuk membuat pengguna untuk bisnis mereka, dan Business Owner dapat menambahkan atau mengubah peran untuk semua peran lainnya — satu-satunya pengecualian adalah Business Owner itu sendiri, yang memerlukan dukungan.