同時管理 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo 的訂單
為新加坡 QSR 營運商提供的實用指南，同時管理多個外送平台的訂單。了解如何整合平板、同步菜單、高效分配訂單，以及使用 klikit 統一外送營運。
Step 1 of 6
評估您目前的多平台設置
在優化之前，先審查目前的設置。計算每個門市有多少台平板 — 新加坡大多數 QSR 最終會有來自 GrabFood、foodpanda、Deliveroo 和可能的 ShopeeFood 的 3-5 台平板。記錄痛點：因未聽到通知而漏單、各平台菜單不一致、員工忙於操作多台裝置，以及手動將訂單輸入 POS。計算錯誤成本 — 在新加坡每漏一筆訂單約損失 SGD 15-25 的營收加上聲譽損害。
在做出改變之前追蹤一週的漏單數據。這些基準數據有助於向管理團隊證明整合解決方案的投資價值。
使用 klikit 整合平板
用 klikit 的統一訂單管理儀表板取代多台平台平板。klikit 直接與新加坡的 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo API 整合，將所有訂單匯集到單一畫面。每個平台的設定約需 15 分鐘。連接您現有的商家帳號 — 無需建立新帳號。klikit 一台平板取代 3-5 台獨立裝置，減少櫃台雜亂並簡化員工培訓。
跨所有平台同步菜單
使用 klikit 的菜單管理功能維護一份同步到所有平台的主菜單。當您新增品項或更改價格時，會同時更新到 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo。如有需要可設定平台專屬價格 — 新加坡部分 QSR 會根據佣金率在不同平台設定 5-10% 的價差。使用 klikit 即時在所有平台標記品項缺貨，避免顧客失望和取消訂單。
設定訂單路由和自動接單
設定 klikit 的自動接單功能，自動確認來自所有平台的訂單。設定訂單路由，讓外送訂單自動發送到廚房顯示器或印表機。按品項類別設定備餐時間 — 前菜 5 分鐘、主菜 10-12 分鐘、飲料 3 分鐘。對於有多個廚房工作站的 QSR，根據品項類型將訂單路由到正確的工作站。這消除了員工手動接單和分配的需要。
與您的 POS 系統整合
將 klikit 連接到您現有的 POS 系統以消除重複輸入。klikit 與新加坡常用的 POS 系統整合，包括 Lightspeed、Square 和 Revel。連接後，外送訂單會自動與內用和外帶訂單一起顯示在您的 POS 中。這讓您獲得跨所有通路的統一銷售報表，更容易追蹤營收、管理庫存及對帳平台付款。設定通常需要 30-60 分鐘，由 klikit 支援團隊協助。
監控統一分析並持續優化
使用 klikit 的分析功能從單一儀表板比較 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo 的績效。追蹤哪個平台產生最多訂單和最高平均訂單金額。辨識各平台的尖峰時段 — 在新加坡，GrabFood 傾向於午餐時段領先，而 Deliveroo 在晚餐時段較強。利用這些數據策略性地分配促銷。每週檢視指標：總訂單數、各平台營收、平均備餐時間、取消率和顧客評分。根據趨勢每月調整策略。