亚洲餐厅为何选择Klikit作为Toast POS的替代方案
像Toast这样的美国POS供应商在全球市场取得了显著进展,但对于亚洲各地的餐厅来说,西方POS系统的现实往往不尽人意。从GrabFood和Gojek整合到本地化的客户支持,亚洲餐厅需要更适合本土的解决方案。
本指南探讨了为什么成千上万的亚洲餐厅从Toast转向Klikit——以及您如何为您的餐厅做出同样的决定。
Toast提供的功能(以及它的不足之处)
Toast POS是一个为美国市场主要构建的全面餐厅管理平台。关键功能包括:
- 基于云的POS,具备离线能力
- 员工管理和工资整合
- 菜单管理和库存跟踪
- 客户忠诚度计划
- 报告和分析
然而,当亚洲餐厅尝试实施Toast时,出现了几个关键挑战:
1. 有限的亚洲外卖平台整合
Toast与DoorDash、Uber Eats和Grubhub无缝整合——但这些平台只占亚洲食品外卖市场的一小部分。在东南亚,GrabFood、Gojek、Foodpanda和ShopeeFood占据主导地位。Toast对这些平台没有原生整合,让餐厅不得不手动管理订单或使用中间件解决方案。
Klikit解决方案:与GrabFood、Gojek、Foodpanda、ShopeeFood和TikTok Shop的原生整合。所有平台的订单直接流入一个仪表板——无需手动输入。
2. 定价结构与亚洲市场不一致
Toast的定价从每个地点大约69美元/月的核心POS开始,工资(39美元/月)、忠诚度计划和高级功能需额外收费。对于许多亚洲餐厅,特别是在印尼和菲律宾等价格敏感市场,这代表了显著的运营成本。
Klikit解决方案:计划从25美元/月开始——比Toast便宜高达70%——核心功能没有隐藏费用。
3. 没有本地支付处理
Toast支持Stripe、Square和美国主要支付处理器。在亚洲,现金仍然是主流,本地支付方式如GoPay、OVO、GrabPay和区域QR支付系统至关重要,Toast提供的支持有限。
Klikit解决方案:与Xendit、Stripe和所有亚太市场的本地支付方式整合支付。
4. 本地时区的客户支持
Toast的支持中心主要位于美国,这意味着新加坡、雅加达或马尼拉的餐厅老板必须应对显著的时差,以满足关键支持需求。
Klikit解决方案:我们在每个服务市场都有本地支持团队——菲律宾、印尼、新加坡、马来西亚、日本、泰国和台湾。
Klikit与Toast:功能比较
| 功能 | Klikit | Toast |
|---|---|---|
| 起始价格 | 25美元/月 | 69美元/月 |
| GrabFood整合 | ✅ 原生 | ❌ 不可用 |
| Gojek整合 | ✅ 原生 | ❌ 不可用 |
| Foodpanda整合 | ✅ 原生 | ❌ 不可用 |
| TikTok Shop整合 | ✅ 原生 | ❌ 不可用 |
| 多地点管理 | ✅ 包含 | 69美元/月+ |
| 本地支付处理 | ✅ Xendit、Stripe、本地方式 | 有限 |
| 本地语言支持 | ✅ EN、ID、TH、JP、MY、PH | 仅限EN |
| 本地支持团队
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