可能會出現我們合作的支付閘道故障或支付方式無法使用的情況。這會使下訂單變得困難。
如果您選擇的支付方式正在維護,您需要等待它再次正常運作。
如果我的支付方式無法使用,該怎麼排解問題?
- 檢查您的網路:查看您的裝置上是否顯示WiFi符號。如果沒有,請嘗試重新連接WiFi,或檢查您的行動數據是否開啟。
- 刷新瀏覽器:向下滑動,或按下刷新按鈕。
- 再試一次:嘗試下新訂單。
預期結果:您的支付方式現在應該可以正常使用,您可以結帳您的訂單
如果您的支付方式仍然無法使用,請聯繫我們的客服團隊,我們將為您調查該問題!
排解故障小技巧
- 如果您有太多應用程式開啟,請嘗試關閉一些應用程式以釋放裝置空間。
- 清除您的瀏覽器快取、Cookies和歷史紀錄。
- 關閉彈出式視窗阻擋器。
- 如果您被重定向到支付頁面但未顯示,您需要允許瀏覽器的彈出通知。
- 根據您使用的瀏覽器,這裡有一些指南文章(請注意這不是完整列表)。
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