為什麼 Klikit 應用程式不斷將我登出或畫面凍結？

如果 Klikit 店家應用程式不斷重複將你登出（例如一天4次），或是變得沒有反應／畫面凍結，這通常是暫時的效能問題，而非你的帳號有問題。

可以先嘗試的方法

1. 強制關閉並重新開啟應用程式
   • 從最近使用的應用程式列表中將 App 滑掉，然後再次啟動。
2. 重新啟動你的裝置
   • 將平板或手機完全關機，等待 30 秒後再重新開機。
3. 檢查更新
   • 開啟 Google Play 商店，搜尋「Klikit Store」，如果有可用的更新，請點選 更新。
   • 我們會定期發布更新來修復錯誤並提升穩定性。
4. 清除應用程式快取
   • 前往裝置的 設定 > 應用程式 > Klikit Store > 儲存空間。
   • 點選 清除快取（請勿清除資料，因為那會將你完全登出）。

如果問題仍然發生

• 請確保你有穩定的網路連線（Wi‑Fi 或行動數據）。不穩定的連線可能導致應用程式出現異常行為。
• 檢查其他 App 是否運行緩慢——如果你的裝置儲存空間不足（少於 500 MB）或記憶體不足，可能會影響 Klikit 的運作。

何時該聯絡客服

如果上述方法都沒有幫助，請透過應用程式內的即時客服或發送郵件至 support@klikit.io 與我們聯絡，並提供以下資訊：

• 你的店家名稱
• 裝置型號與 Android 版本（可在設定 > 關於裝置中找到）
• 登出或畫面凍結發生的頻率

我們會進行調查並協助你恢復正常運作。