เจ้าของธุรกิจ และ ผู้จัดการพื้นที่ สามารถอัปเดตสถานะของ การเพิ่มคำสั่ง และ คำสั่งเว็บช็อป ได้
ซึ่งจะให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดสถานะคำสั่งโดยตรงจากแดชบอร์ดคำสั่ง klikit การอัปเดตสามารถทำได้สำหรับคำสั่งที่เสร็จสมบูรณ์ภายใต้ แท็บประวัติคำสั่ง หากสามารถอัปเดตสถานะได้ยังจะแสดงไอคอนปากกา (✏️) ข้างสถานะปัจจุบัน หลังจากการอัปเดตครั้งแรก คำสั่งจะไม่สามารถแก้ไขได้อีก
ไม่สามารถใช้ได้สำหรับคำสั่งจากแพลตฟอร์มรวม (Grabfood, Foodpanda, Shopee, ฯลฯ)
วิธีการอัปเดตสถานะคำสั่งสำหรับการเพิ่มคำสั่งที่เสร็จสมบูรณ์และคำสั่งเว็บช็อป
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ประวัติคำสั่ง
- ลงชื่อเข้าใช้ klikit
- เปิด แดชบอร์ดคำสั่ง
- คลิกที่แท็บ ประวัติคำสั่ง
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาคำสั่ง
- ใช้หมายเลขคำสั่งหรือตัวกรองตัวเลือกในการค้นหาคำสั่ง
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ไอคอนปากกา (✏️)
- หากไอคอนปากกาแสดงขึ้น คำสั่งยังสามารถแก้ไขได้
- คลิกที่ไอคอนเพื่ออัปเดตสถานะ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกสถานะใหม่
- เลือกสถานะที่ถูกต้อง (เช่น ส่งแล้ว → ยกเลิก)
- ยืนยันการอัปเดต
⚠ เมื่อต้องการยืนยัน สถานะจะไม่สามารถแก้ไขได้อีก
คำสั่งจากแพลตฟอร์มรวม (สำคัญ)
คำสั่งจากแพลตฟอร์มเช่น Grab, Foodpanda, Deliveroo, ฯลฯ ไม่สามารถอัปเดตได้โดยตรงใน klikit
สถานการณ์ที่ 1: คุณต้องเปลี่ยนสถานะคำสั่ง
คุณต้องอัปเดตคำสั่งใน แอปผู้ค้า ที่เกี่ยวข้องหรือติดต่อทีมสนับสนุนของผู้รวม
สถานการณ์ที่ 2: ผู้รวมแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์ แต่ klikit แสดงว่ายกเลิก
อาจเกิดขึ้นได้หาก:
- คำสั่งไม่ได้รับการอัปเดตจาก ยอมรับ → พร้อม
- แอปพลิเคชันเกิดความไม่ใช้งาน
- klikit ยกเลิกคำสั่งโดยอัตโนมัติเนื่องจากแอปพลิเคชันไม่ใช้งาน (โปรดหลีกเลี่ยงการไม่อัปเดตคำสั่งใน klikit เนื่องจากจะทำให้เกิดปัญหาในการรวม)
ในกรณีนี้:
คุณต้องส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุน klikit โดยใช้ แบบฟอร์มแจ้งความไม่ตรงกันของข้อมูล:
👉
(คุณยังสามารถขอแบบฟอร์มนี้ทางช่องแชทสดของ klikit โดยเลือกคำขออย่างรวดเร็ว
สิทธิ์การอัปเดตสถานะคำสั่งตามบทบาท
คำสั่งเว็บช็อป:
การเพิ่มคำสั่ง:
เมื่อใดที่คุณควรใช้ฟีเจอร์นี้?
ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์เมื่อ:
- พนักงานทำเครื่องหมายคำสั่งว่า ส่งแล้ว โดยอุบัติเหตุ
- คำสั่งถูกยกเลิกโดยไม่ถูกต้อง
- คุณต้องแก้ไขความถูกต้องของรายงาน
- คุณต้องกลับสถานะคำสั่งแบบแมนวล
#
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราที่แชทสด
แตะปุ่ม "แชทสด" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอคุณ