klikit เชื่อมต่อคุณกับเครือข่ายผู้ขับขี่ของ GrabExpress อย่างกว้างขวาง!
ไม่เพียงแต่ klikit Webshops จะช่วยปลดล็อกช่องทางการขายใหม่ แต่ยังช่วยให้การจัดส่งถึงมือลูกค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น klikit ได้บูรณาการกับ GrabExpress เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถให้บริการคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เข้ามาโดยไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นบังคับ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก, ค่าบริการเริ่มต้น, และใช้เวลาและความพยายามน้อยมาก _(ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะในฟิลิปปินส์, อินโดนีเซีย และสิงคโปร์)_
ฉันจะตั้งค่าการจัดส่งในเว็บช็อปของฉันได้อย่างไร?
ติดต่อ klikit Support ผ่านแอป klikit (บัญชี -> ติดต่อฝ่ายสนับสนุน) หรือส่งอีเมลถึงเราที่ help@klikit.io
ลูกค้าของฉันวางคำสั่งซื้อการจัดส่งได้อย่างไร?
ลูกค้าของคุณเพียงแค่ต้องเลือก ‘การจัดส่ง’ เป็นวิธีการจัดส่งที่ต้องการ จากนั้นพวกเขาจะถูกขอให้กรอกข้อมูลการจัดส่งซึ่งจะถูกแชร์กับผู้ขับขี่!
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเป็นเท่าไรและใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ?
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกกำหนดโดย GrabExpress และมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความพร้อมของผู้ขับขี่และสภาพอากาศ ค่าธรรมเนียมจะถูกชำระโดยลูกค้าของคุณ
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของตนได้หรือไม่?
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของตนผ่านระบบ klikit ได้ก็ต่อเมื่อยังไม่ได้รับการยอมรับจากร้านอาหารของคุณ หากร้านอาหารของคุณได้ยอมรับคำสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าจะต้องติดต่อครัวโดยตรงเพื่อขอยกเลิก
หากลูกค้าโทรมายกเลิกคำสั่งซื้อจะเกิดอะไรขึ้น?
คุณไม่สามารถยกเลิกการจัดส่ง GrabExpress ผ่าน klikit ในขณะนี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ขับขี่ก่อนที่พวกเขาจะมาถึงคุณหรือโทรหา GrabExpress หากผู้ขับขี่ไม่ตอบ
ถ้าฉันได้รับคำสั่งซื้อการจัดส่ง ฉันจะประสานงานกับผู้ขับขี่อย่างไร?
เมื่อมีการสั่งซื้อการจัดส่ง คุณจะเห็นปุ่ม “ค้นหาผู้ขับขี่” บนแดชบอร์ดคำสั่งซื้อ การค้นหาผู้ขับขี่สามารถตั้งค่าให้ทำได้แบบแมนนวลหรือสามารถถูกกระตุ้นได้โดยอัตโนมัติหลังจากที่คำสั่งถูกทำเครื่องหมายว่า ‘ยอมรับ’ หรือ ‘พร้อม’ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแอป klikit (บัญชี -> ติดต่อฝ่ายสนับสนุน) หรือส่งอีเมลถึงเราที่ help@klikit.io เพื่อกำหนดการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ!
บนแดชบอร์ดคำสั่งซื้อเมื่อพบผู้ขับขี่แล้ว จะแสดงรายละเอียดด้วย
ถ้าผู้ขับขี่ใช้เวลานานเกินไปในการรับคำสั่งซื้อของลูกค้า?
เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ขับขี่การจัดส่ง ข้อมูลการติดต่อของพวกเขาจะมีให้บนแดชบอร์ดคำสั่งซื้อ
ถ้ามีปัญหากับผู้ขับขี่ของฉันจะทำอย่างไร?
เราขอแนะนำให้คุณ
1\. ติดต่อผู้ขับขี่การจัดส่งของคุณ - เมื่อได้รับมอบหมายผู้ขับขี่แล้ว คุณจะสามารถเห็นผู้ขับขี่การจัดส่งของคุณบนแดชบอร์ดคำสั่งซื้อ คุณสามารถลองติดต่อผู้ขับขี่ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้
2\. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ GrabExpress - เราจัดหาผู้ขับขี่จากพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อื่น ๆ เช่น GrabExpress สินค้าของพวกเขาคือแหล่งที่มาของผู้ขับขี่เพียงแหล่งเดียวในการเติมเต็มคำสั่งซื้อของคุณ หากมีปัญหากับผู้ขับขี่ของคุณ คุณสามารถติดต่อ GrabExpress ผ่าน link
ถ้าฉันไม่สามารถหาผู้ขับขี่การจัดส่งได้? ฉันจะสลับการจองด้วยมือลงทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อ Webshop ได้อย่างไร?
คุณสามารถเลือกที่จะสลับไปใช้การจองด้วยมือแทนที่จะรอให้การรวมของเราค้นหาผู้ขับขี่สำหรับคุณ klikit ได้บูรณาการกับ GrabExpress ดังนั้นหากมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดหาผู้ขับขี่ของพวกเขา อาจใช้เวลานานในการค้นหาผู้ขับขี่สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อถูกได้รับในเวลาที่เหมาะสม เราขอแนะนำให้ลูกค้าเลือกตัวเลือกการรับในช่วงฤดูฝน เนื่องจากมีผู้ขับขี่เพียงไม่กี่คนที่จะรับคำสั่งซื้อ
เพื่อสลับการจองด้วยมือสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ: 1\. ค้นหาปุ่มการจัดสรรผู้ขับขี่หรือการค้นหาผู้ขับขี่บนคำสั่ง
2\. คลิกที่ปุ่มการจัดสรรผู้ขับขี่หรือการค้นหาผู้ขับขี่
3\. เลือก "ใช่"
หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะได้รับเงินคืน เพื่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคืนเงิน ดูบทความ ที่นี่
สาเหตุทั่วไปที่ผู้ขับขี่ใช้เวลานานรวมถึงปริมาณการจัดส่งที่สูง การเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศที่ไม่ดี งานจราจรที่หนาแน่น หรือการขาดแคลนผู้ขับขี่ในวันหยุดในหมวดหมู่อื่นๆ
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราทางแชทสด
แตะที่ปุ่ม "แชทสด" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอคุณ