QRIS เป็นวิธีการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดที่ได้รับความนิยมในอินโดนีเซีย เมื่อลูกค้าชำระเงินผ่าน QRIS บนแพลตฟอร์มจัดส่งหรือในร้านค้าของคุณ คุณต้องดำเนินการคำสั่งซื้ออย่างถูกต้องใน klikit เพื่อให้บันทึกข้อมูลแม่นยำ
QRIS ทำงานร่วมกับ klikit อย่างไร
- ลูกค้าทำการสั่งซื้อและเลือก QRIS เป็นวิธีการชำระเงิน
- ลูกค้าจะได้รับคิวอาร์โค้ด (โดยปกติในแอปหรือพิมพ์ออก) และทำการชำระเงินโดยการสแกนด้วยโมบายแบงก์กิ้งหรืออีวอลเล็ต
- หลังการชำระเงิน คุณควรเห็นการยืนยันในแอปหรือพอร์ทัลผู้ขายของแพลตฟอร์ม (เช่น GoBiz, GrabMerchant) หรือลูกค้าอาจแสดงหลักฐานการชำระเงินให้คุณดู
เมื่อใดควรคลิก "Complete" หรือ "Pay & Complete"
- หากคุณแน่ใจว่าชำระเงินแล้ว: คุณสามารถคลิก Complete Order (หรือ Pay & Complete หากเปิดใช้งาน) ได้โดยตรง ซึ่งจะทำให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ใน klikit
- หากการชำระเงินยังค้างอยู่หรือคุณไม่แน่ใจ: ให้รอการยืนยันก่อนทำคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ อย่าคลิก "Pay" หรือ "Complete" ก่อนเวลาอันควร – อาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนและคำขอคืนเงินได้
- หากใช้ Pay & Complete: ปุ่มนี้จะพยายามดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางที่ผสานรวม สำหรับ QRIS การชำระเงินจะดำเนินการจากภายนอก ดังนั้นระบบอาจไม่รับรู้สถานะการชำระเงิน ในกรณีดังกล่าว ให้ถือเป็นการชำระเงินแบบแมนนวลและทำคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์หลังจากที่คุณตรวจสอบการชำระเงินด้วยตนเอง
หากฉันเผลอทำคำสั่งซื้อ QRIS ที่ยังไม่ได้ชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
- หากคุณทำคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นก่อนได้รับชำระเงิน ติดต่อลูกค้าเพื่อจัดการชำระเงินโดยตรง
- หากคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้วและคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแชทในแอปหรืออีเมล support@klikit.io พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เราสามารถช่วยปรับสถานะได้
เคล็ดลับเพื่อการจัดการคำสั่งซื้อ QRIS ที่ราบรื่น
- ควรมีอุปกรณ์สำรองที่มีแอปผู้ขายคอยตรวจสอบการชำระเงินแบบเรียลไทม์
- ฝึกพนักงานให้รอการยืนยันการชำระเงินก่อนทำคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ใน klikit
- หากคุณรับออเดอร์ QRIS บ่อยๆ ลองเปิดใช้งาน Pay & Complete ในการตั้งค่าคำสั่งซื้อ และใช้หลังจากตรวจสอบการชำระเงินแล้วเท่านั้น
ยังไม่แน่ใจ? ดูวิดีโอแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับการจัดการชำระเงิน QRIS ในศูนย์ช่วยเหลือ หรือแชทกับเราได้ตลอดเวลา