ถ้าคุณสังเกตเห็นการสั่งซื้อที่กำหนดเวลาไม่ทำงานตามที่คาดหวัง - กรุณาแจ้งให้ทีมสนับสนุนทราบ。
การสั่งซื้อที่กำหนดเวลา คือคำสั่งที่ลูกค้าใส่ไว้ ก่อน วันที่ที่พวกเขาต้องการให้จัดส่งหรือรับสินค้า แทบจะทุกแอปจัดส่งและเว็บช็อปอนุญาตให้มีฟังก์ชันนี้ - และโดยทั่วไปแล้วคำสั่งเหล่านี้จะมีขนาดใหญ่ขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าทั้งหมด。
สำหรับ การสั่งซื้อที่กำหนดเวลา - เรามีคำเตือนสำคัญบางอย่าง：
- การสั่งซื้อที่กำหนดเวลาสามารถทำได้ล่วงหน้าได้ถึง 30 วัน กับบางแพลตฟอร์มหรือเว็บช็อป
- เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว คำสั่งที่กำหนดจะปรากฏในแท็บการสั่งซื้อที่กำหนด
- ทีมของคุณสามารถกำหนดระยะเวลาตั้งแต่การสั่งซื้อนั้นไปจนถึงแท็บใหม่ - โดยทั่วไปจะตั้งไว้ที่ 30 นาที
- เมื่อเงื่อนไขเวลาถูกต้อง klikit จะย้ายคำสั่งโดยอัตโนมัติไปยัง 'ใหม่' และทีมของคุณจะเตรียมคำสั่งสำหรับลูกค้า จากนั้นให้จัดการมันเหมือนคำสั่งปกติที่เข้ามาทาง klikit!
หมายเหตุ: วันที่และเวลาที่ตั้งค่าการสั่งซื้อที่กำหนดแสดงถึงเวลาที่จะถูกบันทึกในระบบว่าเป็นคำสั่งใหม่ ไม่ใช่เมื่อคุณลูกค้าจะได้รับสินค้า นี่ช่วยให้คุณจัดการการดำเนินงานในครัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ。
การสั่งซื้อที่กำหนดจาก GrabFood และ Foodpanda ใน klikit
เมื่อมีลูกค้าทำการสั่งซื้อล่วงหน้าผ่าน GrabFood หรือ Foodpanda มันจะปรากฏบนแดชบอร์ด klikit ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของพวกเขาเมื่อคำสั่งถูกส่งโดย Foodpanda หรือ Grabfood。
เมื่อมีลูกค้าทำการ สั่งซื้อที่กำหนดเวลา:
- GrabFood: คำสั่งจะแสดงบนแดชบอร์ด klikit ทันทีที่ส่งโดย GrabFood มันจะแสดงในแท็บ “การสั่งซื้อที่กำหนดเวลา” และถ้าความคิดเวลาน้อยกว่า 30 นาที มันจะย้ายโดยอัตโนมัติไปยังแท็บ “การสั่งซื้อใหม่”。
- Foodpanda: คำสั่งจะแสดงบนแดชบอร์ด klikit 15 นาที ก่อนเวลาที่กำหนด และจะถูกเก็บไว้ ในแท็บ “การสั่งซื้อใหม่” โดยตรง。
สำหรับทั้ง GrabFood และ Foodpanda ใบเสร็จพิมพ์เมื่อได้รับคำสั่ง—ไม่ว่าจะโดยการรับเองหรืออัตโนมัติ—ไม่ว่าจะเป็นคำสั่งแบบทันทีหรือตามกำหนด。
กรุณาทราบว่าในขณะที่ klikit ได้ถูกตั้งค่าให้รับคำสั่งเหล่านี้ทันที แต่ เวลาขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการ (Grab/Foodpanda) จะส่งคำสั่งเมื่อใด。
#
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราทางแชทสด
แตะที่ปุ่ม "แชทสด" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอของคุณ