プレ統合
統合とは何ですか？どのようなものですか？
統合により、klikitはGrabFoodやUber Eatsなどのフードデリバリーアプリと接続し、API（アプリケーションプログラミングインターフェース）技術を通じて注文とメニューの同期を自動化します。
北東アジアおよび東南アジアの主要なフードデリバリーアプリとの#1 API統合パートナーとして、klikitはオペレーションを簡素化し、注文、メニュー、レポートを1つのダッシュボード—klikitアプリに統合します。複数のデバイスやアプリを切り替える必要はありません！
どのフードデリバリーアプリを統合できますか？
現在、次のフードデリバリーアプリとの統合を提供しています：
- Deliveroo
- foodpanda
- GoFood (Gojek)
- GrabFood
- ShopeeFood
- Uber Eats
カスタムアプリ、チャネル、またはウェブサイトは統合できますか？
カスタマーサクセスマネージャーに連絡するか、アプリ内チャットウィジェットを使用して詳細を確認してください。
POSを統合できますか？
klikitは現在POSシステムとは統合していませんが、チームはこの機能を可能にするために取り組んでいます。
さまざまな種類の統合とは？
- 注文ダッシュボード統合 \- 複数のフードデリバリーアプリからの受信注文を1つのデバイスに集中させる
- メニュー管理統合 \- 一度のメニュー更新で複数のフードデリバリーアプリやプラットフォームに反映させる
- プロモーション統合 \- プロモーション更新を許可する（GrabおよびGojekに限定）
これらは、さまざまなフードデリバリーアプリの利用可能な統合です。
デリバリーアグリゲーター
注文ダッシュボード
統合
メニュー管理統合
GrabFood
✅
✅
foodpanda
✅
✅
Deliveroo
✅
❌
Uber Eats
✅
❌
GoFood
✅
✅
ShopeeFood
✅
❌
注：メニュー管理は会社のユニバーサルコンテンツ管理システム（CMS）です。製品ストアを「ブランド」オブジェクトに接続し、チームがデフォルト（マスター）、ブランチ（ミニオン）、およびプラットフォーム（サブミニオン）レベルで変更を加えることを可能にします。
統合を設定するにはどうすればよいですか？
統合を設定するには、正確な詳細を含むマスターオンボーディング（MO）フォームを記入し、スムーズなプロセスを確保してください。
送信後、弊社のオンボーディングスペシャリストが、あなたのブランドと店舗の設定を担当します。承認を提供する必要があるかもしれませんが、自分で統合を設定する必要はありません。
統合後は、技術的な問題やデータ損失を防ぐために、常にklikitを通じて注文とメニューを管理してください。klikitプラットフォームの適切なスタッフ教育は、スムーズな運営に不可欠です。
統合にはどれくらいの時間がかかりますか？
統合期間は、通常、すでにフードデリバリープラットフォームにアクティブな店舗の場合、3〜5営業日かかります（例：GrabFood、UberEats）。更新はViberまたはメールで共有されます。
注：このタイムラインは、第三者プロバイダーの最大サービスレベル契約（SLA）によって決定されます。
ポスト統合
統合ステータスを確認するにはどうすればよいですか？
- klikitウェブアプリで、サイドバーに移動し、「アナリティクス」を見つける
- 「ライブレポートハブ（ライブモニター）」をクリック
- パラメータを選択
- リアルタイムの統合更新を監視するために「店舗統合ステータス」セクションまでスクロール
ライブレポートハブ（ライブモニター）が見つからない場合：klikitのサブスクリプションをアップグレードする必要があるか、サポートに連絡してください。
店舗統合ステータスは何を意味しますか？
ライブレポートハブ（ライブモニター）は、ビジネスのパフォーマンスをリアルタイムで可視化するための中央ツールです。これには、
- 統合された店舗
- 店舗統合ステータス
- ライブ/統合されている店舗数
特定の店舗が注文を受けられない理由や、メニューが同期されていない理由を説明するのに役立ちます。これは、店舗が適切に接続または統合されていない場合が多いです。
ライブレポートハブ（ライブモニター）には、ビジネスに関する機密データが含まれています。適切なユーザーのみがアクセスできるようにしてください。
統合が正常に機能していることをどう確認しますか？
統合がアクティブであることを確認するために、オンボーディングスペシャリストが「Go Live」日を通知します。この日に、統合が有効になっていることを確認します。
テスト注文をせずに統合を確認する簡単な方法：
- klikitアプリでアイテムを「在庫切れ」とマークします
- 同じアイテムが、統合されたフードデリバリーアプリで5〜15分以内に利用不可として反映されるべきです
- 更新されない場合は、失敗を示すとは限りません。テスト注文を置いて確認してください。
- 両方のチェックが失敗した場合は、サポートに即座に連絡してください。
統合の問題を修正するにはどうすればよいですか？
統合は複雑で、私たちのチームとフードデリバリーパートナー間で内部的に処理する必要があります。統合の問題を修正するには、サポートに連絡し、影響を受けた店舗と疑わしい問題について詳細を提供してください。一般的な問題には、
- 接続に失敗：インターネット接続（安定している必要があります）とファイアウォール設定（APIをブロックしない必要があります）を確認してください
- 価格の不一致：プラットフォーム間で価格とアイテムの可用性が同じであることを確認してください。詳細はこちらを参照してください
ヘルプが必要ですか？ライブチャットでご連絡ください。
画面右下隅の「ライブチャット」ボタンをタップしてください