klikit Analytics adalah tampilan yang komprehensif, terintegrasi, dan real-time dari data Anda dari aplikasi pengiriman makanan yang Anda gunakan, webshop Anda, dan saluran media sosial. Dapatkan semua data Anda dalam satu dasbor yang kuat!
Data apa yang dapat saya lihat di aplikasi?
Tujuan kami dengan klikit untuk Aplikasi Bisnis adalah untuk memberikan informasi yang penting bagi manajer toko Anda - tentang Penjualan, Pembatalan, dll. Dari sini, mereka harus dapat memberikan wawasan yang diperlukan, serta membuat dan mengelola perbaikan di toko.
Informasi ini tersedia di 'Tab Beranda', di bawah 'Ringkasan Pesanan'.
Lihat definisi di bawah ini:
- Pesanan Selesai = Total Jumlah Pesanan yang mencapai 'Selesai'
- Pesanan Dibatalkan = Total Jumlah Pesanan yang Dibatalkan
- Nilai Pesanan Kotor = Total Angka Penjualan (tidak termasuk Diskon)
- Nilai Diskon = Total Jumlah Promosi yang Didapatkan (Dari Merchant atau Pendanaan Aggregator)
Catatan - bahwa rentang tanggal ini dapat diedit dan dimodifikasi dengan memilih toggle di kanan atas 'Ringkasan Pesanan'.
Bagaimana cara mengakses klikit Analytics?
Analytics juga tersedia di klikit untuk Aplikasi Bisnis tetapi terbatas pada data yang paling relevan (seperti Penjualan dan Pembatalan) yang diperlukan manajer toko Anda untuk manajemen sehari-hari.
Untuk mengakses laporan Anda, masuk ke aplikasi web klikit, lalu pilih tab Analytics di dasbor klikit Anda. Di sini Anda akan disajikan dengan data semua merek, cabang, dan aggregator Anda selama 365 hari terakhir! Pengguna klikit dapat menikmati poin data berikut:
- Nilai Pesanan Kotor vs Pendapatan yang Hilang
- Pesanan Selesai vs Pesanan Dibatalkan
- Ukuran Keranjang Rata-rata
- Metode Pembayaran
- Pesanan per Kategori Menu, Item Menu, dan Modifier
- Data Diskon
- Data Pembagian Pesanan
Tidak yakin apa arti metrik? Arahkan kursor ke tooltip untuk panduan cepat!
]TUTORIAL INTERAKTIF\] Bagaimana cara saya menavigasi berbagai tab klikit Analytics?
Silakan gunakan filter kami, dan jangan lupa untuk mengklik “Terapkan Filter”. Anda dapat menggunakan filter berikut:
- Merek
- Cabang
- Aggregator / Saluran Pesanan
- RentangTanggal dan Waktu
Analytics berisi data sensitif tentang bisnis Anda - pastikan hanya pengguna yang sesuai yang memiliki akses.
Data Anda dapat diunduh dalam format csv, excel, atau Google sheets. Cukup cari tombol Unduh. Jika ada terlalu banyak baris, jangan khawatir kami akan mengirimkan salinan melalui email kepada Anda.
Dengan data berikut Anda dapat merencanakan strategi promosi untuk meningkatkan bisnis Anda:
Ringkasan
- Ini merangkum kinerja Anda. Pesanan Selesai adalah total jumlah pesanan yang diselesaikan, sementara pesanan dibatalkan adalah total jumlah pesanan yang ditempatkan tetapi tidak diselesaikan. Total Pesanan adalah jumlah dari semua pesanan, baik yang diselesaikan maupun yang dibatalkan. Nilai Pesanan Kotor adalah jumlah yang diperoleh dari pesanan yang diselesaikan, sementara Pendapatan yang Hilang adalah jumlah yang hilang akibat pesanan yang dibatalkan. Anda dapat membedakan saluran pesanan dengan melihat warna yang berbeda pada grafik.
Kinerja
- Lacak dan analisis kinerja keseluruhan restoran Anda melalui fitur Perbandingan Merek, Cabang, atau Cabang.
- Merek
- Cabang
- Perbandingan Cabang, termasuk saluran pesanan berdasarkan kode warna
Jumlah Merek, Cabang, Aggregator, Pasar
- Dapatkan gambaran jumlah merek, cabang, aggregator, dan pasar keseluruhan dan aktif di bawah bisnis Anda.
Nilai Pesanan Kotor vs Pendapatan yang Hilang
- Dapatkan wawasan tentang kinerja pendapatan Anda dan identifikasi area di mana pendapatan mungkin hilang. Grafik tersebut termasuk saluran pesanan berdasarkan kode warna
Pesanan Selesai vs Pesanan Dibatalkan
- Pahami tingkat pemenuhan pesanan Anda dan identifikasi pola dalam pembatalan pesanan. Grafik tersebut termasuk saluran pesanan berdasarkan kode warna
Stok Habis
- Lacak item atau Modifier yang Stok Habis melalui Laporan OOS atau fitur catatan OOS. Anda dapat mengunduh laporan dalam format CSV.
Ukuran Keranjang Rata-rata
- Analisis nilai rata-rata pesanan untuk menyesuaikan strategi pemasaran dan harga Anda. Grafik tersebut termasuk saluran pesanan berdasarkan kode warna
Analisis Metode Pembayaran
- Lihat metode pembayaran mana yang paling populer di kalangan pelanggan Anda. Anda dapat mengunduh laporan dalam format CSV.
Pesanan per Kategori Menu, Item Menu, dan Modifier
- Selami lebih dalam tawaran produk Anda untuk memahami preferensi pelanggan - dengan fitur yang memungkinkan Anda untuk mengubah, membandingkan, dan memfilter berdasarkan aggregator dalam kategori menu, laporan item, dan modifier. Anda dapat mengunduh laporan dalam format CSV. File yang diunduh juga mendukung perbandingan antara merek dan cabang.
- _Disaring berdasarkan Aggregator_ 
Data Diskon
- Lacak efektivitas strategi diskon dan promosi Anda. Anda dapat mengunduh laporan dalam format CSV.
Hentikan Toko
- Lihat kapan dan mengapa toko, merek, dan cabang Anda dihentikan. Anda dapat mengunduh laporan dalam format CSV.
Data Pembagian Pesanan
- Dapatkan wawasan terperinci tentang komposisi pesanan Anda, termasuk alasan pembatalan dan waktu persiapan untuk pesanan. Anda dapat mengunduh laporan dalam format CSV.
Laporan ini tersedia untuk diekspor dan diunduh sesuai kebutuhan. Penting untuk dicatat bahwa klikit Analytics hanya mencakup toko yang Didukung oleh klikit. Oleh karena itu, semakin banyak toko yang Anda integrasikan, semakin komprehensif dan kuat laporan analitik Anda.
Data saya berbeda atau tidak akurat, bagaimana cara menghentikan ini? Apa yang harus saya lakukan jika terdapat ketidaksesuaian dalam data saya?
Jika Anda melihat ketidaksesuaian dalam data Anda, silakan kirimkan Formulir Ketidaksesuaian Data.
Jika Anda melihat ketidaksesuaian dalam pesanan Anda, atau jika status pesanan tertentu belum tertera di Dasbor Pesanan Anda, silakan kirimkan Permintaan Perubahan Pesanan.
Ini akan memperlancar proses kami untuk memperbaiki pesanan dalam sistem atas nama Anda dengan konfirmasi bahwa pesanan tersebut adalah 'Selesai' atau 'Dibatalkan'. Ini akan memastikan Analytics Anda sepenuhnya diperbarui dan konsisten.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda