Apa itu Auto Out-of-Stock?
Auto Out-of-Stock memungkinkan Anda mengotomatiskan operasi stok item menu. Dengan fitur ini, Anda dapat memasukkan kuantitas stok kustom untuk item sehingga setiap pembelian atau pesanan mengurangi inventaris yang tersedia di sistem, ketika stok item mencapai 0, item akan secara otomatis ditandai habis di semua saluran Anda (klikit dan saluran terintegrasi mana pun, seperti Grab, Foodpanda, Deliveroo, Uber, dll.). Pengguna dengan peran Business Owner, Brand Manager, dan Branch Manager dapat mengelola menu yang habis.
Auto out-of-stock bekerja paling baik untuk item siap pakai seperti barang kemasan, makanan siap saji, atau minuman (seperti kaleng coke).
Bagaimana cara mengaktifkan Auto Out-of-Stock di klikit cloud?
Auto Out-of-Stock dapat diatur di klikit cloud:
- Buka modul MENU di klikit cloud
- Pilih brand dan buka tab item.
- Ketuk ikon 'Stok' di samping item yang ingin Anda aktifkan Auto Out-of-Stock.
- Aktifkan 'Aktifkan Stok' dan atur jumlah inventaris item tersebut
- Atur stok Anda dengan memasukkan angka
- Ketuk Perbarui
- Auto Out-of-Stock sekarang diaktifkan untuk item ini
- Setiap pesanan yang diterima dan diterima akan mengurangi stok, berdasarkan pesanan
Catatan: Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual.
Bagaimana cara menggunakan Auto Out-of-Stock?
Setelah Auto Out-of-Stock diaktifkan, setiap pesanan yang berisi item tersebut akan mengurangi jumlah stok. Jika pesanan dibatalkan, jumlah stok akan diisi kembali.
Warna Indikator
- Saat stok antara 31% - 100%, indikator di samping item akan berwarna Hijau
- Saat stok antara 11% - 30%, indikator di samping item akan berwarna Kuning
- Saat stok antara 1% - 10%, indikator di samping item akan berwarna Merah
- Saat stok mencapai 0, item akan ditandai habis
Anda akan menerima notifikasi push saat stok Anda rendah (Pastikan Anda mengizinkan semua notifikasi dari aplikasi klikit for Business di ponsel Anda)
Memperbarui Stok
Untuk memperbarui jumlah stok, buka item di menu manager (baik di cloud atau mobile) dan ketuk ikon stok.
Anda kemudian dapat mengatur level stok ke jumlah baru dengan mengubah hitungan dan mengetuk Perbarui:
Bagaimana jika saya lupa mengaktifkan kembali Item/Menu?
Jika Anda membuat permintaan OOS di NMA - umumnya akan kembali tersedia pada hari berikutnya, atau kapan pun diatur. Untuk OOS di Web, Anda perlu mengaktifkannya kembali.
Kami tahu menjalankan bisnis itu menegangkan dan siapa pun bisa lupa. Oleh karena itu, kami memiliki alat dan sistem untuk membantu Anda memeriksa kapan item habis.
Namun, kami sarankan Anda selalu memeriksa dua tempat lain:
- Live Report Hub - Ini memberi Anda visibilitas real-time ke kinerja brand dan cabang, memungkinkan Anda melihat item apa yang habis, dan di mana.
- Analytics - Ini memberi Anda 'daftar prioritas' item OOS terlama dan cabang yang dipetakan.
Pertanyaan umum
Kak bisa bantu, ini kenapa banyak item yang habis ya?
Jika Auto Out-of-Stock diaktifkan pada item-item tersebut, setiap pesanan yang diterima dan diterima mengurangi stoknya, dan ketika stok suatu item mencapai 0, item tersebut akan otomatis ditandai habis di semua saluran Anda (klikit dan saluran terintegrasi mana pun, seperti Grab, Foodpanda, Deliveroo, Uber, dll.). Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. Untuk melihat item mana yang habis dan di mana, periksa Live Report Hub untuk visibilitas real-time ke kinerja brand dan cabang Anda, dan Analytics untuk 'daftar prioritas' item OOS terlama dan cabang yang dipetakan.
Kenapa item saya masih habis padahal sudah tidak saya matikan?
Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. Jika permintaan OOS dibuat di NMA, umumnya akan kembali tersedia pada hari berikutnya, atau kapan pun diatur; untuk OOS di Web, Anda perlu mengaktifkannya kembali. Untuk memperbarui jumlah stok, buka item di menu manager (baik di cloud atau mobile) dan ketuk ikon stok, ubah hitungan, lalu ketuk Perbarui.
Gimana caranya tahu stok mana yang mau habis, biar tidak keburu habis semua?
Indikator di samping item menunjukkan Hijau saat stok antara 31% - 100%, Kuning antara 11% - 30%, dan Merah antara 1% - 10%; saat stok mencapai 0, item ditandai habis. Anda juga akan menerima notifikasi push saat stok rendah (pastikan Anda mengizinkan semua notifikasi dari aplikasi klikit for Business di ponsel Anda).
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol \"Live Chat\" di sudut kanan bawah layar Anda
Nakakapag-order pa po ang customer na lagpas sa stock level ng items — bakit po?
Auto Out-of-Stock bekerja dengan mengurangi stok yang Anda atur, bukan dengan membatasi setiap pesanan: setiap pesanan yang diterima dan diterima akan mengurangi stok, berdasarkan pesanan, dan ketika stok item mencapai 0, item akan otomatis ditandai habis di semua saluran Anda (klikit dan saluran terintegrasi mana pun, seperti Grab, Foodpanda, Deliveroo, Uber, dll.). Sampai mencapai 0, indikator di samping item hanya menunjukkan level — Hijau pada 31% - 100%, Kuning pada 11% - 30%, Merah pada 1% - 10% — dan Anda akan menerima notifikasi push saat stok rendah (pastikan Anda mengizinkan semua notifikasi dari aplikasi klikit for Business di ponsel Anda). Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. Jika hitungan tidak lagi sesuai dengan yang sebenarnya Anda miliki, buka item di menu manager (baik di cloud atau mobile), ketuk ikon stok, ubah hitungan, dan ketuk Perbarui.
Klien saya terintegrasi dengan aggregator dan mereka memperbarui jumlah stok untuk suatu item menjadi beberapa potong, tetapi pelanggan masih bisa memesan lebih banyak dari itu melalui aggregator. Apakah ini berarti jumlah stok tidak membatasi kuantitas pesanan?
Benar — Auto Out-of-Stock bekerja dengan mengurangi stok yang Anda atur, bukan dengan membatasi setiap pesanan: setiap pesanan yang diterima dan diterima akan mengurangi stok, berdasarkan pesanan, dan ketika stok item mencapai 0, item akan otomatis ditandai habis di semua saluran Anda (klikit dan saluran terintegrasi mana pun, seperti Grab, Foodpanda, Deliveroo, Uber, dll.). Jadi, pesanan dapat dibuat untuk unit yang lebih banyak dari yang Anda miliki secara fisik jika jumlah stok di klikit lebih tinggi dari yang sebenarnya ada. Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. Untuk memperbaiki hitungan, buka item di menu manager (baik di cloud atau mobile) dan ketuk ikon stok, lalu atur level stok ke jumlah baru dengan mengubah hitungan dan mengetuk Perbarui.
Jika pesanan masuk untuk jumlah yang lebih banyak dari stok yang kami miliki di saluran aggregator, bisakah klikit membatalkannya untuk kami?
Tidak — pesanan aggregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, GoFood, dll.) harus dibatalkan di aplikasi atau portal merchant aggregator, bukan melalui klikit. Setelah pesanan DITERIMA, tidak dapat dibatalkan di klikit atau oleh dukungan klikit, jadi perubahan harus diminta melalui saluran dukungan aggregator itu sendiri. Jika pesanan dibatalkan, jumlah stok akan diisi kembali.
Bagaimana jika pesanan masuk untuk unit yang lebih banyak dari stok yang saya miliki?
Auto Out-of-Stock bekerja dengan mengurangi stok yang Anda atur, bukan dengan membatasi setiap pesanan: setiap pesanan yang diterima dan diterima akan mengurangi stok, berdasarkan pesanan, dan ketika stok item mencapai 0, item akan otomatis ditandai habis di semua saluran Anda (klikit dan saluran terintegrasi mana pun, seperti Grab, Foodpanda, Deliveroo, Uber, dll.). Jadi, pesanan dapat dibuat untuk unit yang lebih banyak dari yang Anda miliki secara fisik jika jumlah stok di klikit lebih tinggi dari yang sebenarnya ada.
1. Perbaiki jumlah stok agar tidak terjadi lagi. Untuk memperbarui jumlah stok, buka item di menu manager (baik di cloud atau mobile) dan ketuk ikon stok, lalu atur level stok ke jumlah baru dengan mengubah hitungan dan mengetuk Perbarui.
2. Tangani pesanan itu sendiri, berdasarkan dari mana asalnya. Anda tidak perlu menunggu dukungan untuk melakukan ini:
- Pesanan klikit Webshop atau Tambah (manual): detail pesanan dapat diubah atau diperbarui selama pesanan yang ditambahkan dalam status Diterima — Anda dapat mengubah item pada pesanan. Setelah pesanan ditambahkan dan Diterima, tombol Perbarui tersedia di dashboard; klik Perbarui untuk dialihkan ke layar Tambah Pesanan, lakukan perubahan yang diperlukan dan klik Perbarui Pesanan. Ini tersedia untuk peran Business Owner, Branch Manager, Brand Manager, Cashier, dan Staff. Jika pesanan perlu dibatalkan, peran Business Owner atau Area Manager dapat membatalkan pesanan di tahap mana pun, termasuk setelah pesanan mencapai status Selesai (Dikirim), sementara peran Branch Manager, Brand Manager, Cashier, dan Staff hanya dapat membatalkan pesanan saat pesanan masih dalam status Diterima atau sebelumnya.
- Pesanan aggregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, GoFood, dll.): ini harus dibatalkan di aplikasi atau portal merchant aggregator, bukan melalui klikit. Setelah pesanan DITERIMA, tidak dapat dibatalkan di klikit atau oleh dukungan klikit, jadi perubahan harus diminta melalui saluran dukungan aggregator itu sendiri.
Jika pesanan dibatalkan, jumlah stok akan diisi kembali.