Lokasi Toko

Apa itu lokasi?

Lokasi adalah lokasi geografis restoran Anda, beserta detail tambahan yang terkait, baik itu toko fisik atau dapur virtual.

Detail tambahan ini meliputi: nomor kontak dapur, Alamat Dapur, kota, garis lintang dan bujur geografis, jam buka dan tutup, hari operasional, peralatan dapur, dan merek yang terhubung dengan toko.

Detail terakhir, merek yang terhubung, merupakan faktor penting karena menentukan merek mana yang beroperasi dari lokasi tersebut untuk keperluan pengiriman yang memungkinkan Anda menerima pesanan, dan mengelola menu di dasbor klikit Anda.

Bagaimana cara mengubah atau mengedit lokasi toko saya?

Untuk pengeditan lokasi, atau permintaan lokasi baru, silakan beri tahu klikit Customer Success Manager Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi atau kirim email ke help@klikit.io.

Jam Operasional - Jam Buka dan Tutup

Bagaimana cara memeriksa Jam Toko dan Waktu Buka?

Perhatikan bahwa ini hanya memengaruhi jam untuk klikit Webshop, Reservasi, dan fitur lainnya. Jika Anda ingin mengubah jam buka untuk agregator (GrabFood, foodpanda, GoFood, dll.), Anda harus melakukannya di portal pedagang masing-masing.

Anda dapat mengelola jam lokasi di tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit, yang terletak di sisi kiri dasbor Anda. Di sini, Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional, sehingga memudahkan pelanggan melihat jam buka Anda.

Cukup edit jam buka Anda dengan mengklik bilah waktu untuk setiap jam buka dan tutup, lalu ubah ke waktu yang Anda inginkan untuk buka dan tutup.

Selain itu, Anda cukup mencentang atau menghapus centang pada hari Anda beroperasi di platform klikit. Pastikan untuk memperbarui kedua preferensi ini agar perubahan terdorong ke integrasi saluran.

Bagaimana cara menutup toko saya?

Saat ini, kami belum dapat menutup toko Anda di agregator yang Anda ikuti. Untuk membuka atau menutup toko, Anda harus mengedit status toko di portal pedagang masing-masing.

Jam menu memengaruhi fitur yang didukung klikit seperti Fitur Tambah Pesanan atau Webshop. Ini tidak memengaruhi jam toko untuk agregator mana pun.

Mengapa beberapa toko saya offline?

Perlu dicatat bahwa klikit _tidak pernah menyentuh ketersediaan Toko Anda._ Akibatnya, jika toko Anda offline di Live Report Hub (Live Monitoring), Anda perlu menghubungi Manajer Cabang Anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur Jeda Toko, lihat artikel di sini.

Siapa yang dapat mengedit lokasi dan jam operasional?

Akses ke tab Lokasi bergantung pada peran pengguna Anda:

Jika Anda tidak melihat tab Lokasi, Anda mungkin tidak memiliki izin. Hubungi Business Owner atau CSM Anda untuk meminta akses.

Jika Anda perlu mengubah tingkat akses, perlu diketahui bahwa peran Business Owners dapat menambah atau mengubah peran pengguna untuk semua peran, kecuali mereka tidak dapat menambahkan peran Business Owner baru atau memperbarui peran pengguna yang ada menjadi Business Owner. Hubungi Dukungan untuk meminta perubahan — Hanya Business Owners yang dapat meminta perubahan tingkat pengguna.

Satu hal yang perlu diperiksa sebelum memecahkan masalah akses: jam operasional (jam toko) mengontrol kapan toko Anda buka untuk bisnis, dan ini terpisah dari jam menu. Jam toko yang dijelaskan di atas dikelola di tab 'Lokasi', bukan di tab Menu.

Panduan video: mengelola jam buka toko

Jika Anda lebih suka menonton daripada membaca, ada panduan video, Cara mengelola jam buka toko: https://www.youtube.com/shorts/_0_J-ckPOMU

Video ini membahas jam buka dan tutup toko yang Anda kelola di tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit. Perhatikan bahwa jam toko ini terpisah dari jam menu — jam menu diatur di tab Menu dan dibahas di Bagaimana cara mengatur Jam Menu?, yang tidak memiliki panduan video terlampir.

Pertanyaan umum

Cara mengatur waktu di aplikasi klikit?

Jika yang Anda maksud adalah jam buka dan tutup toko, Anda mengelola jam lokasi di tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit, di sisi kiri. Di sana Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional. Edit jam dengan mengklik bilah waktu untuk setiap jam buka dan tutup dan mengubahnya ke waktu yang Anda inginkan. Anda juga dapat mencentang atau menghapus centang hari Anda beroperasi, dan Anda harus memperbarui keduanya agar perubahan terdorong ke integrasi saluran. Perhatikan bahwa jam toko ini terpisah dari jam menu, yang diatur di tab Menu.

Cara ubah jam buka tutup toko di aplikasi?

Buka tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit dan edit bilah waktu buka dan tutup, serta hari Anda beroperasi. Ini hanya memengaruhi jam untuk klikit Webshop, Reservasi, dan fitur klikit lainnya — untuk mengubah jam buka untuk agregator (GrabFood, foodpanda, GoFood, dll.), Anda harus melakukannya di portal pedagang masing-masing.

Menu Location-nya di mana? Saya tidak bisa lihat tab-nya

Akses ke tab Lokasi bergantung pada peran pengguna Anda. Jika Anda tidak melihat tab Lokasi, Anda mungkin tidak memiliki izin — hubungi Business Owner atau CSM Anda untuk meminta akses.

Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat

Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda

Apakah bisa update data kios yang sudah aktif?

Ya. Untuk pengeditan lokasi, atau permintaan lokasi baru, silakan beri tahu klikit Customer Success Manager Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi, atau kirim email ke help@klikit.io. Beberapa detail yang dapat Anda perbarui sendiri: di tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional.

Bisa nggak ubah data cabang yang sudah jalan, seperti nomor kontak atau alamat?

Detail yang terkait dengan lokasi mencakup nomor kontak dapur, Alamat Dapur, kota, garis lintang dan bujur geografis, jam buka dan tutup, hari operasional, peralatan dapur, dan merek yang terhubung dengan toko. Untuk pengeditan lokasi, beri tahu klikit Customer Success Manager Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi atau email help@klikit.io. Perhatikan bahwa akses ke tab Lokasi bergantung pada peran pengguna Anda, jadi jika Anda tidak melihatnya, Anda mungkin tidak memiliki izin — hubungi Business Owner atau CSM Anda untuk meminta akses.

Bagaimana cara menyinkronkan jam

Jika yang Anda maksud adalah jam buka dan tutup toko, Anda mengelolanya di tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit, bukan di tab Menu. Edit bilah waktu buka dan tutup dan centang atau hapus centang hari Anda beroperasi. Perbarui keduanya agar perubahan terdorong ke integrasi saluran. Ini hanya memengaruhi klikit Webshop, Reservasi, dan fitur klikit lainnya. Untuk agregator (GrabFood, foodpanda, GoFood, dll.), ubah jam di portal pedagang masing-masing. Jam menu terpisah dan diatur di tab Menu.