Lokasi Toko

Apa itu lokasi?

Lokasi adalah letak geografis restoran Anda, beserta detail tambahan yang menyertainya, baik itu etalase toko fisik maupun dapur virtual.

Detail tambahan ini meliputi: nomor kontak dapur, Alamat Dapur, kota, garis lintang dan bujur geografisnya, jam buka dan tutup, hari operasional, peralatan dapur, dan brand yang terikat dengan toko.

Detail terakhir, yaitu brand yang terikat, merupakan faktor penting karena menentukan brand mana yang beroperasi dari lokasi tersebut untuk keperluan pengiriman, yang secara inheren memungkinkan Anda untuk menerima pesanan dan mengelola menu di dasbor klikit.

Bagaimana cara mengubah atau mengedit lokasi toko saya?

Untuk pengeditan lokasi, atau permintaan lokasi baru, harap hubungi Customer Success Manager klikit Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi atau kirim email ke help@klikit.io.

Jam Operasional - Jam Buka dan Tutup

Bagaimana cara memeriksa Jam Toko dan Waktu Buka saya?

Perhatikan bahwa ini hanya memengaruhi jam operasional Webshop klikit, Reservasi, dan fitur-fitur lainnya. Jika Anda ingin mengubah jam buka untuk agregator (GrabFood, foodpanda, GoFood, dsb.), Anda harus melakukannya di portal merchant masing-masing.

Anda dapat mengelola jam lokasi di tab 'Location' di Dasbor klikit, yang terletak di sisi kiri dasbor Anda. Di sini, Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional, sehingga memudahkan pelanggan Anda untuk melihat waktu buka Anda.

Cukup edit jam buka Anda dengan mengklik bilah waktu untuk setiap jam buka dan tutup, dan ubah ke waktu yang Anda inginkan untuk buka dan tutup.

Selain itu, Anda cukup mencentang atau menghapus centang pada hari-hari Anda beroperasi di platform klikit. Pastikan untuk memperbarui kedua preferensi ini untuk memastikan perubahan diterapkan ke integrasi saluran.

Bagaimana cara menutup toko saya?

Saat ini, kami tidak dapat menutup toko Anda di agregator tempat Anda terdaftar. Untuk membuka atau menutup toko Anda, Anda harus mengedit status toko di portal merchant masing-masing.

Jam Menu memengaruhi fitur-fitur yang didukung klikit seperti Fitur Tambah Pesanan atau Webshop Anda. Ini tidak memengaruhi jam toko Anda untuk agregator mana pun.

Mengapa beberapa toko saya offline?

Perlu diketahui bahwa klikit _tidak pernah menyentuh Ketersediaan Toko Anda._ Akibatnya, jika toko Anda offline di Live Report Hub (Pemantauan Langsung), maka Anda perlu menghubungi Manajer Cabang Anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur Jeda Toko, lihat artikel di sini.

Siapa yang dapat mengedit lokasi dan jam operasional?

Akses ke tab Lokasi bergantung pada peran pengguna Anda:

Jika Anda tidak melihat tab Lokasi, Anda mungkin tidak memiliki izin. Hubungi Pemilik Bisnis atau CSM Anda untuk meminta akses.

Jika Anda perlu mengubah level akses Anda, perhatikan bahwa peran Pemilik Bisnis dapat menambah atau mengubah peran pengguna untuk semua peran, kecuali mereka tidak dapat menambahkan peran Pemilik Bisnis baru atau memperbarui peran pengguna yang sudah ada menjadi Pemilik Bisnis. Hubungi Dukungan untuk meminta perubahan — Hanya Pemilik Bisnis yang dapat meminta perubahan level pengguna.

Satu hal yang perlu diperiksa sebelum memecahkan masalah akses: jam operasional (jam toko) mengontrol kapan toko Anda buka untuk bisnis, dan ini terpisah dari jam menu. Jam toko yang dijelaskan di atas dikelola di tab 'Location', bukan di tab Menu.

Panduan video: mengelola jam buka toko

Jika Anda lebih suka menonton daripada membaca, tersedia panduan video, Cara mengelola jam buka toko: https://www.youtube.com/shorts/_0_J-ckPOMU

Video ini mencakup jam buka dan tutup toko yang Anda kelola di tab 'Location' dasbor klikit. Perhatikan bahwa jam toko ini terpisah dari jam menu — jam menu diatur di tab Menu dan dibahas di Bagaimana cara mengatur Jam Menu?, yang tidak memiliki panduan video terlampir.

Pertanyaan Umum

Cara mengatur waktu di aplikasi klikit?

Jika yang Anda maksud adalah jam buka dan tutup toko Anda, Anda mengelola jam lokasi di tab 'Location' dasbor klikit, di sisi kiri. Di sana Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional. Edit waktunya dengan mengklik bilah waktu untuk setiap jam buka dan tutup dan mengubahnya ke waktu yang Anda inginkan untuk buka dan tutup. Anda juga dapat mencentang atau menghapus centang pada hari-hari Anda beroperasi, dan Anda harus memperbarui keduanya agar perubahan diterapkan ke integrasi saluran. Perhatikan bahwa jam toko ini terpisah dari jam menu, yang diatur di tab Menu.

Cara ubah jam buka tutup toko di aplikasi?

Buka tab 'Location' dasbor klikit dan edit bilah waktu buka dan tutup, serta hari-hari Anda beroperasi. Ini hanya memengaruhi jam operasional Webshop klikit, Reservasi, dan fitur klikit lainnya — untuk mengubah jam buka untuk agregator (GrabFood, foodpanda, GoFood, dsb.) Anda harus melakukannya di portal merchant masing-masing.

Menu Location-nya di mana? Saya tidak bisa lihat tab-nya

Akses ke tab Lokasi bergantung pada peran pengguna Anda. Jika Anda tidak melihat tab Lokasi, Anda mungkin tidak memiliki izin — hubungi Pemilik Bisnis atau CSM Anda untuk meminta akses.

Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat

Ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda

Apakah bisa update data kios yang sudah aktif?

Ya. Untuk pengeditan lokasi, atau permintaan lokasi baru, harap hubungi Customer Success Manager klikit Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi, atau kirim email ke help@klikit.io. Beberapa detail yang dapat Anda perbarui sendiri: di tab 'Location' dasbor klikit Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional.

Bisa nggak ubah data cabang yang sudah jalan, seperti nomor kontak atau alamat?

Detail yang disertakan dengan suatu lokasi meliputi nomor kontak dapur, Alamat Dapur, kota, garis lintang dan bujur geografisnya, jam buka dan tutup, hari operasional, peralatan dapur, dan brand yang terikat dengan toko. Untuk pengeditan lokasi, hubungi Customer Success Manager klikit Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi atau email help@klikit.io. Perhatikan bahwa akses ke tab Lokasi bergantung pada peran pengguna Anda, jadi jika Anda tidak melihatnya, Anda mungkin tidak memiliki izin — hubungi Pemilik Bisnis atau CSM Anda untuk meminta akses.