Lokasi Toko

Apa itu lokasi?

Lokasi adalah lokasi geografis restoran Anda, beserta detail tambahan yang disertakan, baik itu toko fisik (brick-and-mortar) maupun dapur virtual.

Detail tambahan ini mencakup: nomor kontak dapur, Alamat Dapur, kota, lintang dan bujur geografis, jam buka dan tutup, hari operasional, peralatan dapur, dan merek yang terkait dengan toko.

Detail terakhir, merek terkait, merupakan faktor penting karena menentukan merek-merek mana yang beroperasi dari lokasi tersebut untuk tujuan pengiriman, yang secara inheren memungkinkan Anda menerima pesanan dan mengelola menu di dasbor klikit.

Bagaimana cara mengubah atau mengedit lokasi toko saya?

Untuk pengeditan lokasi, atau permintaan lokasi baru, silakan beri tahu Customer Success Manager klikit Anda atau hubungi Dukungan melalui widget obrolan dalam aplikasi atau kirim email ke help@klikit.io.

Jam Operasional - Jam Buka dan Tutup

Bagaimana cara mengecek Jam Toko dan Waktu Buka?

Perhatikan bahwa ini hanya memengaruhi jam operasional Webshop klikit, Reservasi, dan fitur lainnya. Jika Anda ingin mengubah jam buka untuk agregator (GrabFood, foodpanda, GoFood, dll.), Anda harus melakukannya di portal merchant masing-masing.

Anda dapat mengelola jam lokasi di tab 'Lokasi' pada Dasbor klikit, yang terletak di sisi kiri dasbor. Di sini, Anda dapat melihat dan mengedit detail toko, jam buka, dan hari operasional, sehingga memudahkan pelanggan untuk melihat jam buka Anda.

Cukup edit jam buka Anda dengan mengklik batang waktu untuk masing-masing jam buka dan tutup, lalu ubah ke waktu buka dan tutup yang Anda inginkan.

Selain itu, Anda cukup mencentang atau menghapus centang pada hari-hari Anda beroperasi di platform klikit. Pastikan untuk memperbarui kedua preferensi ini agar perubahan dapat diteruskan ke integrasi saluran.

Bagaimana cara menutup toko saya?

Saat ini, kami belum dapat menutup toko Anda di agregator tempat Anda terdaftar. Untuk membuka atau menutup toko, Anda harus mengedit status toko di portal merchant masing-masing.

Jam menu memengaruhi fitur yang didukung klikit seperti Fitur Tambah Pesanan atau Webshop. Ini tidak memengaruhi jam operasional toko Anda untuk agregator mana pun.

Mengapa beberapa toko saya offline?

Perlu dicatat bahwa klikit _tidak pernah menyentuh ketersediaan Toko Anda._ Oleh karena itu, jika toko Anda offline di Live Report Hub (Pemantauan Langsung), Anda perlu menghubungi Manajer Cabang Anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur Pause Store, lihat artikel di sini.

Siapa yang dapat mengedit lokasi dan jam operasional?

Akses ke tab Lokasi tergantung pada peran pengguna Anda:

Jika Anda tidak melihat tab Lokasi, Anda mungkin tidak memiliki izin. Hubungi Pemilik Bisnis atau CSM Anda untuk meminta akses.

Jika Anda perlu mengubah tingkat akses, perhatikan bahwa peran Pemilik Bisnis dapat menambah atau mengubah peran pengguna untuk semua peran, kecuali mereka tidak dapat menambahkan peran Pemilik Bisnis baru atau memperbarui peran pengguna yang ada menjadi Pemilik Bisnis. Hubungi Dukungan untuk meminta perubahan — Hanya Pemilik Bisnis yang dapat meminta perubahan tingkat pengguna.

Satu hal yang perlu diperiksa sebelum memecahkan masalah akses: jam operasional (jam toko) mengontrol kapan toko Anda buka untuk bisnis, dan ini terpisah dari jam menu. Jam toko yang dijelaskan di atas dikelola di tab 'Lokasi', bukan di tab Menu.

Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat

Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda