Printer yang telah diatur dengan benar memastikan staf dapur dan staf depan Anda menerima slip pesanan dengan cepat dan jelas.
Sebelum Anda memulai
- Printer Anda harus terhubung ke jaringan Wi‑Fi yang sama dengan tablet Klikit Anda.
- Model printer harus berupa printer thermal yang kompatibel dengan ESC/POS (misalnya, Epson TM‑T88, Xprinter, Rongta).
- Pastikan printer tetap menyala dan memiliki kertas yang cukup.
Cara menghubungkan printer Anda
- Buka Klikit Store App di tablet Anda.
- Ketuk ikon Pengaturan (gerigi) di sudut kanan atas.
- Pilih Pengaturan Printer.
- Ketuk Tambah Printer.
- Pilih printer Anda dari daftar perangkat yang tersedia di jaringan.
- Jika printer Anda tidak muncul, pastikan printer berada di jaringan Wi‑Fi yang sama dan ketuk Pindai Lagi.
- Beri nama printer (misalnya, “Dapur 1” atau “Kasir”).
- Ketuk Tes Cetak untuk mengonfirmasi koneksi. Slip tes kecil akan tercetak.
- Ketuk Simpan.
Menetapkan printer ke jenis slip
Setelah menambahkan printer, Anda dapat memilih jenis slip yang akan dicetak:
- Slip Pesanan — mencetak saat pesanan baru diterima
- Slip Dapur — hanya mencetak item makanan/minuman untuk dapur
- Kwitansi — mencetak tanda terima pembayaran
Ketuk nama printer lalu aktifkan/nonaktifkan jenis slip yang ingin ditanganinya.
Memperbaiki masalah umum
Tombol Cetak tidak muncul Jika tombol “Cetak” tidak muncul di layar pesanan:
- Buka Pengaturan > Pengaturan Printer dan pastikan setidaknya satu printer telah ditambahkan.
- Pastikan printer ditetapkan untuk mencetak “Slip Pesanan”.
- Mulai ulang aplikasi Klikit dan periksa kembali.
Slip tercetak dua kali (cetakan ganda) Cetakan ganda biasanya terjadi karena dua printer ditetapkan untuk jenis slip yang sama:
- Buka Pengaturan > Pengaturan Printer.
- Periksa jenis slip yang ditetapkan pada setiap printer.
- Pastikan hanya satu printer yang diatur untuk mencetak setiap jenis slip per outlet. Hapus centang pada yang ganda.
- Jika masih ada cetakan ganda, hapus printer dan tambahkan kembali.
Kwitansi tercetak dua kali untuk pelanggan Ini sering terjadi jika “Kwitansi” dan “Slip Pesanan” ditetapkan ke printer yang sama. Nonaktifkan penetapan “Slip Pesanan” pada printer kwitansi dan hanya sisakan “Kwitansi” yang aktif.
Mengatasi masalah koneksi putus
- Periksa apakah alamat IP printer tidak berubah (beberapa router mengubah penetapan IP). Di Klikit, hapus printer dan tambahkan lagi untuk memperbarui koneksi.
- Mulai ulang router Wi‑Fi dan printer Anda.
- Selalu perbarui firmware printer — lihat situs web produsen printer untuk petunjuknya.
Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami melalui obrolan dalam aplikasi.
Pertanyaan Umum
Tab di cabang saya baru, terus gak bisa ngeprint. Gimana setting printernya? Tablet baru perlu menyambungkan printer ke Klikit Store App. Pastikan printer berada di jaringan Wi‑Fi yang sama dengan tablet Klikit Anda, lalu buka Klikit Store App, masuk ke Pengaturan > Pengaturan Printer dan ketuk Tambah Printer. Pilih printer Anda dari daftar perangkat yang tersedia di jaringan, ketuk Tes Cetak untuk mengonfirmasi koneksi (slip tes kecil akan tercetak), lalu ketuk Simpan. Jika printer tidak muncul di daftar, pastikan perangkat berada di jaringan Wi‑Fi yang sama dan ketuk Pindai Lagi.