Untuk membuat perubahan pada aplikasi konsumen aggregator, Anda dapat mengedit klikit Business Menus dan mempublikasikan perubahan tersebut ke berbagai merek dan cabang. Agar perubahan tersebut terlihat di aplikasi konsumen, Anda perlu menggunakan fitur populate, sync, dan publish.
Cara Sync dan Publish
Populate
Jika Anda baru pertama kali membuat menu atau belum memiliki Store Menu, Anda perlu meng-populate Business Menu Anda ke Store Menu. Proses populate menu memungkinkan Anda mengirim menu yang sudah dibuat di Business Menu ke Store Menu yang kosong.
Langkah-langkah
- Klik tab 'Menu'.
- Pilih menu yang akan di-populate.
- Klik 'Populate'
- Pilih semua cabang yang akan di-populate. Centang cabang yang ingin Anda populate
- Klik 'Populate'
INGAT! Perubahan ini tidak akan terlihat di aplikasi konsumen sampai dipublikasikan - lebih lanjut tentang ini nanti.
Bisakah saya auto-populate menu dengan menyinkronkannya dengan klikit?
Ya! Anda perlu mengaktifkan terlebih dahulu store Anda di penyedia layanan pengiriman (misalnya Grab Food, foodpanda, dll...) kemudian tim klikit dapat menimpa menu tersebut saat kami memulai proses onboarding.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses populate dan integrasi menu, Anda dapat menghubungi account manager klikit yang sedang berhubungan dengan Anda untuk detail lebih lanjut atau hubungi melalui widget chat.
Sync
Saat di Business menu, Sync menu untuk memperbarui setiap perubahan yang dibuat dari Business menu ke satu atau beberapa Store menu sekaligus.
Langkah-langkah
- Klik tab 'Menu'.
- Pilih menu yang akan disinkronkan.
- Klik 'Sync'.
- Pilih semua cabang yang akan di-populate.
- Klik 'Sync'
*Anda juga dapat menyinkronkan status OOS item dan visibilitas di level store dengan mencentang kotak yang tersedia.
INGAT! Perubahan ini tidak akan terlihat di aplikasi konsumen sampai dipublikasikan - lebih lanjut tentang ini nanti.
Publish
Publish memungkinkan Anda mendorong Menu Anda ke aplikasi konsumen aggregator. Di level Bisnis, Anda dapat mempublikasikan beberapa menu secara bersamaan dan bahkan Schedule Publish.
Langkah-langkah
- Pilih menu yang akan dipublikasikan.
- Klik 'Publish'
- Pilih cabang yang harus dipublikasikan. (Anda bahkan dapat menyaring berdasarkan Merek dan Cabang!)
- Klik 'Publish Selected'
Setelah dipublikasikan, semua aggregator dengan integrasi manajemen menu akan memperbarui menu konsumen mereka dengan Store Menu yang aktif.
Reset
Fungsi Reset kami memungkinkan Anda mengembalikan Store Menu ke Business Menu - tetapi akan memerlukan Publish baru agar berlaku. Reset menu akan menghapus/menghilangkan promo yang sedang berlangsung, jadi Anda harus mengirimkan ulang promo yang sedang berlangsung.
Butuh Bantuan?
Ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda
"No syncable store available"
Pesan ini berarti menu belum di-populate ke store. Populate adalah langkah yang menghubungkan Business Menu ke Store Menu; sampai tautan itu ada, tidak ada yang bisa dikirim oleh Sync, sehingga Sync melaporkan bahwa tidak ada syncable store yang tersedia.
Lakukan secara berurutan: Populate Business Menu ke cabang terlebih dahulu (lihat di atas), lalu Sync, lalu Publish.
Ini bukan berarti cabang sudah disinkronkan, dan bukan berarti tidak ada perubahan tertunda untuk dikirim.
Kenapa muncul 'No syncable store available' saat mau sync menu? / Why do I get "No syncable store available" when I try to sync?
Menu belum di-populate ke store tersebut. Populate Business Menu ke cabang terlebih dahulu, maka Sync akan memiliki store untuk dikirimi.
Pesanan muncul di bawah merek yang salah (item milik merek yang berbeda)
Jika Anda menjalankan beberapa merek di aggregator yang sama — misalnya Upper Crust, Ayam Gepuk, dan Balena Cafe di ShopeeFood — Anda mungkin melihat pesanan masuk dikreditkan ke satu merek padahal item di dalamnya sebenarnya dari merek lain.
Ketika pesanan aggregator diatribusikan ke satu merek tetapi item di dalamnya milik merek yang berbeda, penyebabnya adalah store yang salah terpasang ke menu.
Ini bukan pengaturan visibilitas store. Visibilitas mengontrol apakah sebuah store muncul, bukan ke merek mana pesanan dikreditkan, jadi menyalakan atau mematikan visibilitas untuk sebuah store tidak akan memperbaiki merek yang diatribusikan ke pesanan.
Ini adalah masalah integrasi dan bukan sesuatu yang dapat Anda perbaiki sendiri dari dasbor — masalah ini harus dieskalasi ke dukungan untuk memperbaiki pemasangan store/menu.
Pesanan masuk ke brand yang salah tapi itemnya dari brand lain — kenapa? / Why is an order showing under one brand when the products are from another brand?
Store yang salah terpasang ke menu. Ini adalah masalah integrasi yang harus diperbaiki oleh dukungan — ini bukan pengaturan visibilitas store.
Pertanyaan umum
Bisakah saya melakukan ini khusus hanya untuk satu store?
Ya. Populate, Sync, dan Publish semuanya meminta Anda untuk memilih cabang mana yang akan dikenai tindakan, jadi Anda hanya perlu mencentang satu cabang yang diinginkan. Saat melakukan populate, Anda "Pilih semua cabang yang akan di-populate. Centang cabang yang ingin Anda populate" — centang satu itu saja. Sync bekerja dengan cara yang sama: pilih cabang, lalu klik 'Sync'. Untuk publishing, pilih cabang yang harus dipublikasikan (Anda dapat menyaring berdasarkan Merek dan Cabang) dan klik 'Publish Selected'.
Khusus hanya untuk satu store — apakah perubahannya akan muncul di aplikasi?
Populate dan Sync saja tidak akan terlihat di aplikasi konsumen sampai dipublikasikan. Publish adalah yang mendorong menu Anda ke aplikasi konsumen aggregator, jadi publikasikan cabang yang Anda ubah agar berlaku.
Bisakah saya mengatur ketersediaan atau visibilitas item hanya untuk satu store?
Saat menyinkronkan, Anda juga dapat menyinkronkan status OOS item dan visibilitas di level store dengan mencentang kotak yang tersedia.
Hanya satu store — urutan bagaimana saya melakukan langkah-langkahnya?
Populate Business Menu ke cabang terlebih dahulu, lalu Sync, lalu Publish. Jika menu belum pernah di-populate ke store tersebut, Sync akan melaporkan "No syncable store available" karena belum ada yang bisa dikirim oleh Sync.