Fitur Menu OOS (Stok Habis) memungkinkan pengguna memperbarui ketersediaan menu, menandai item sebagai stok habis untuk mencegah pesanan item yang tidak tersedia dan menjaga inventaris yang akurat. Pengguna dengan peran Pemilik Bisnis, Manajer Merek, dan Manajer Cabang dapat mengelola menu stok habis.
Cara Mengatur Item sebagai Stok Habis atau Kembali Tersedia di aplikasi web
Menandai Item Menu sebagai Stok Habis (OOS)
- Arahkan ke menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda tandai sebagai OOS.
- Alihkan tombol di samping item atau kategori untuk menonaktifkannya.
Jika item Anda juga ditandai sebagai modifier, Anda akan melihat pesan pop-up untuk mengonfirmasi apakah Anda juga ingin menandai item modifier sebagai OOS.
Catatan: Item akan tetap OOS secara default sampai diaktifkan kembali secara manual.
Cara Mengatur Modifier sebagai Stok Habis atau Kembali Tersedia di aplikasi web
Menandai Modifier sebagai Stok Habis (OOS) atau Kembali Tersedia
- Buka Menu Cabang.
- Klik tab "Grup Modifier".
Untuk memperbaiki modifier yang dinonaktifkan atau mengaktifkan kembali item, alihkan tombol abu-abu di sampingnya, dan klik "Simpan" untuk menerapkan perubahan ke semua item menu yang mengandung modifier tersebut. Tombol akan berubah menjadi ungu setelah diaktifkan kembali.
Catatan: menandai modifier sebagai stok habis atau kembali tersedia akan memublikasikan ulang seluruh menu cabang Anda ke platform pengiriman, sama seperti menekan Publikasikan. Setiap edit yang telah Anda Simpan dan Sinkronkan ke cabang tersebut tetapi belum Dipublikasikan akan tayang secara bersamaan. Menandai item stok habis tidak melakukan hal ini. Lihat Mengapa menandai modifier stok habis memublikasikan menu saya?.
Pengaturan Item Stok Habis (OOS)
Ketika Item Menu ditandai sebagai OOS, ikon jam akan muncul di samping tombol OOS. Klik ikon jam untuk membuka pop-up tempat Anda dapat mengatur durasi item tetap OOS. Pengatur waktu dimulai saat Anda mengklik tombol "Perbarui". Setelah pengatur waktu berakhir, item akan otomatis kembali tersedia.
Catatan: Jika kategori atau item dinonaktifkan, itu akan muncul sebagai stok habis bagi pelanggan sampai diaktifkan kembali secara manual atau sampai pengatur waktu berakhir.
Bagaimana jika saya lupa mengaktifkan kembali Item/Menu? Bagaimana cara memperbaiki modifier atau item menu yang dinonaktifkan?
Jika Anda membuat permintaan OOS di aplikasi klikit (NMA) - umumnya item akan kembali tersedia di hari berikutnya, atau kapan pun diatur (mis. Hari Berikutnya, Minggu Depan). Untuk OOS yang dilakukan di aplikasi web klikit, Anda perlu mengaktifkannya kembali.
Kami tahu menjalankan bisnis itu penuh tekanan dan siapa pun bisa lupa. Oleh karena itu, kami memiliki alat dan sistem untuk membantu Anda memeriksa saat item OOS. Kami sarankan Anda selalu memeriksa hal berikut:
- Live Report Hub
Ini memberi Anda visibilitas waktu nyata atas performa merek dan cabang Anda, memungkinkan Anda melihat item mana yang OOS, dan di mana.
- Analitik
Ini memberi Anda 'daftar sasaran' item OOS terlama dan cabang tempat item tersebut dipetakan.
Bagaimana cara kerjanya?
- Seperti yang disebutkan, permintaan dari NMA (yaitu Aplikasi Toko) akan otomatis kembali aktif tanpa bantuan.
- Untuk yang dilakukan di Web, Anda harus pergi dan mengaktifkannya kembali secara manual.
Jika kategori, item, atau modifier yang dinonaktifkan masih muncul sebagai tersedia bagi pelanggan setelah 1-2 menit, coba lakukan hal berikut:
- Juga coba bersihkan cache browser Anda dan muat ulang halaman.
Mengaktifkan Kembali Item Sendiri di Menu Cabang
Jika Anda menunggu dukungan untuk mengaktifkan kembali item, Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Pengguna dengan peran Pemilik Bisnis, Manajer Merek, dan Manajer Cabang dapat mengelola menu stok habis.
Stok habis dikelola per menu cabang, jadi mulailah dari cabang yang ingin Anda ubah:
- Arahkan ke menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda ubah.
- Alihkan tombol abu-abu di sampingnya. Tombol akan berubah menjadi ungu setelah diaktifkan kembali.
- Untuk modifier, buka tab "Grup Modifier", alihkan tombol abu-abu di sampingnya, dan klik "Simpan" untuk menerapkan perubahan ke semua item menu yang mengandung modifier tersebut.
Untuk OOS yang dilakukan di aplikasi web klikit, Anda perlu mengaktifkannya kembali — item akan tetap OOS secara default sampai diaktifkan kembali secara manual. (Permintaan OOS yang dibuat di aplikasi klikit (NMA) umumnya kembali tersedia di hari berikutnya, atau kapan pun diatur.)
Jika kategori, item, atau modifier yang dinonaktifkan masih muncul sebagai tersedia — atau masih muncul stok habis — bagi pelanggan setelah 1-2 menit:
- Publikasikan menu dengan mengklik "Publikasikan" di samping bilah pencarian. (Opsi ini hanya tersedia untuk akses Manajer Merek dan lebih tinggi)
- Bersihkan cache browser Anda dan muat ulang halaman.
Untuk mengonfirmasi cabang mana yang masih terpengaruh, gunakan Live Report Hub, yang memberi Anda visibilitas waktu nyata atas performa merek dan cabang, memungkinkan Anda melihat item mana yang OOS, dan di mana.
Pertanyaan Umum
Sembunyikan item, tandai sebagai stok habis
Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Arahkan ke menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda tandai sebagai OOS, lalu alihkan tombol di samping item atau kategori untuk menonaktifkannya. Pengguna dengan peran Pemilik Bisnis, Manajer Merek, dan Manajer Cabang dapat mengelola menu stok habis.
Setelah kategori atau item dinonaktifkan, itu akan muncul sebagai stok habis bagi pelanggan sampai diaktifkan kembali secara manual atau sampai pengatur waktu berakhir. Jika item juga ditandai sebagai modifier, Anda akan melihat pesan pop-up untuk mengonfirmasi apakah Anda juga ingin menandai item modifier sebagai OOS.
Bisakah Anda menandai item saya sebagai stok habis untuk saya?
Anda tidak perlu menunggu dukungan — jika Anda menunggu dukungan untuk mengaktifkan kembali item, Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Stok habis dikelola per menu cabang, jadi mulailah dari cabang yang ingin Anda ubah dan alihkan tombol di samping item atau kategori.
Berapa lama item akan tetap tersembunyi?
Item akan tetap OOS secara default sampai diaktifkan kembali secara manual. Ketika Item Menu ditandai sebagai OOS, ikon jam akan muncul di samping tombol OOS — klik ikon jam untuk membuka pop-up tempat Anda dapat mengatur durasi item tetap OOS. Pengatur waktu dimulai saat Anda mengklik tombol "Perbarui", dan setelah pengatur waktu berakhir, item akan otomatis kembali tersedia.
Item masih muncul sebagai tersedia bagi pelanggan setelah saya menyembunyikannya
Jika kategori, item, atau modifier yang dinonaktifkan masih muncul sebagai tersedia bagi pelanggan setelah 1-2 menit, publikasikan menu dengan mengklik "Publikasikan" di samping bilah pencarian (opsi ini hanya tersedia untuk akses Manajer Merek dan lebih tinggi), dan coba bersihkan cache browser Anda serta muat ulang halaman.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda