Fitur Menu OOS (Stok Habis) memungkinkan pengguna memperbarui ketersediaan menu, menandai item sebagai habis untuk mencegah item yang tidak tersedia dipesan dan menjaga inventaris tetap akurat. Pengguna dengan peran Business Owner, Brand Manager, dan Branch Manager dapat mengelola menu yang kehabisan stok.
Cara Menandai Item sebagai Stok Habis atau Tersedia Kembali di web-app
Menandai Item Menu sebagai Stok Habis (OOS)
- Arahkan ke menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda tandai sebagai OOS.
- Alihkan tombol di sebelah item atau kategori tersebut untuk menonaktifkannya.
**
Jika item Anda juga ditandai sebagai modifier, Anda akan melihat pesan pop-up untuk mengonfirmasi apakah Anda juga ingin menandai item modifier tersebut sebagai OOS.
**
Catatan: Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual.
Cara Menandai Modifier sebagai Stok Habis atau Tersedia Kembali di web-app
Menandai Modifier sebagai Stok Habis (OOS) atau Tersedia Kembali
- Buka Menu Cabang.
- Klik tab "Modifier Groups".
Untuk memperbaiki modifier yang dinonaktifkan atau mengaktifkan kembali item, alihkan tombol yang berwarna abu-abu di sebelahnya, lalu klik "Save" untuk menerapkan perubahan ke semua item menu yang mengandung modifier tersebut. Tombol akan berubah menjadi ungu setelah diaktifkan kembali.
Catatan: menandai modifier sebagai habis atau tersedia kembali akan menerbitkan ulang seluruh menu cabang Anda ke platform pengiriman, sama seperti menekan Publish. Setiap pengeditan yang telah Anda Save dan Sync ke cabang tersebut tetapi belum Publish akan langsung aktif pada saat yang sama. Menandai item sebagai habis tidak melakukan ini. Lihat Mengapa menandai modifier sebagai habis menerbitkan menu saya?.
Pengaturan Item Stok Habis (OOS)
Saat Item Menu ditandai sebagai OOS, ikon jam akan muncul di sebelah tombol OOS. Klik ikon jam untuk membuka pop-up tempat Anda dapat mengatur durasi item tetap OOS. Timer dimulai saat Anda mengklik tombol "Update". Setelah timer berakhir, item akan otomatis tersedia kembali.
Catatan: Jika kategori atau item dinonaktifkan, akan tampak sebagai stok habis bagi konsumen hingga diaktifkan kembali secara manual atau hingga timer berakhir.
Bagaimana jika Saya lupa mengaktifkan kembali Item/Menu? Bagaimana cara memperbaiki modifier atau item menu yang dinonaktifkan?
Jika Anda melakukan permintaan OOS di aplikasi klikit (NMA) - umumnya item akan kembali tersedia keesokan harinya, atau kapan pun diatur (mis. Hari Berikutnya, Minggu Depan). Untuk OOS yang dilakukan di klikit webapp, Anda perlu mengalihkannya kembali.
Kami tahu bahwa menjalankan bisnis itu penuh tekanan dan siapa pun bisa lupa. Oleh karena itu, kami memiliki alat dan sistem untuk membantu Anda memeriksa saat item sedang OOS. Kami sarankan Anda selalu memeriksa berikut ini:
- Live Report Hub
Ini memberi Anda visibilitas waktu nyata terhadap kinerja merek dan cabang, memungkinkan Anda melihat item apa saja yang OOS, dan di mana.
- Analytics
Ini memberi Anda 'daftar sasaran' item OOS terlama dan cabang tempatnya terkait.
Bagaimana cara kerjanya?
- Seperti yang disebutkan, permintaan NMA (yaitu Store App) akan beralih kembali secara otomatis tanpa bantuan.
- Untuk yang dilakukan di Web, Anda perlu masuk dan mengaktifkannya kembali secara manual.
Jika kategori, item, atau modifier yang dinonaktifkan masih tampak tersedia bagi konsumen setelah 1-2 menit, coba lakukan hal berikut:
- Coba juga bersihkan cache browser Anda dan muat ulang halaman.
Mengaktifkan kembali item sendiri di menu cabang
Jika Anda menunggu dukungan untuk mengaktifkan kembali item, Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Pengguna dengan peran Business Owner, Brand Manager, dan Branch Manager dapat mengelola menu yang kehabisan stok.
Stok habis dikelola per menu cabang, jadi mulailah dari cabang yang ingin Anda ubah:
- Arahkan ke menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda ubah.
- Alihkan tombol yang berwarna abu-abu di sebelahnya. Tombol akan berubah menjadi ungu setelah diaktifkan kembali.
- Untuk modifier, buka tab "Modifier Groups", alihkan tombol abu-abu di sebelahnya, lalu klik "Save" untuk menerapkan perubahan ke semua item menu yang mengandung modifier tersebut.
Untuk OOS yang dilakukan di klikit webapp, Anda perlu mengalihkannya kembali — item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. (Permintaan OOS yang dibuat di aplikasi klikit (NMA) umumnya akan kembali tersedia pada hari berikutnya atau kapan pun diatur.)
Jika kategori, item, atau modifier yang dinonaktifkan masih tampak tersedia — atau masih tampak habis — bagi konsumen setelah 1-2 menit:
- Terbitkan menu dengan mengklik "Publish" di sebelah bilah pencarian. (Opsi ini hanya tersedia untuk akses Brand Manager ke atas)
- Bersihkan cache browser Anda dan muat ulang halaman.
Untuk mengonfirmasi cabang mana yang masih terpengaruh, gunakan Live Report Hub, yang memberi Anda visibilitas waktu nyata terhadap kinerja merek dan cabang, memungkinkan Anda melihat item apa saja yang OOS, dan di mana.
Pertanyaan Umum
Sembunyikan item, tandai sebagai stok habis
Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Arahkan ke menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda tandai sebagai OOS, lalu alihkan tombol di sebelah item atau kategori tersebut untuk menonaktifkannya. Pengguna dengan peran Business Owner, Brand Manager, dan Branch Manager dapat mengelola menu yang kehabisan stok.
Setelah kategori atau item dinonaktifkan, akan tampak sebagai stok habis bagi konsumen hingga diaktifkan kembali secara manual atau hingga timer berakhir. Jika item tersebut juga ditandai sebagai modifier, Anda akan melihat pesan pop-up untuk mengonfirmasi apakah Anda juga ingin menandai item modifier tersebut sebagai OOS.
Bisakah Anda mengatur item saya menjadi stok habis untuk saya?
Anda tidak perlu menunggu dukungan — jika Anda menunggu dukungan untuk mengaktifkan kembali item, Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Stok habis dikelola per menu cabang, jadi mulailah dari cabang yang ingin Anda ubah dan alihkan tombol di sebelah item atau kategori.
Berapa lama item akan tetap tersembunyi?
Item akan tetap OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. Saat Item Menu ditandai sebagai OOS, ikon jam akan muncul di sebelah tombol OOS — klik ikon jam untuk membuka pop-up tempat Anda dapat mengatur durasi item tetap OOS. Timer dimulai saat Anda mengklik tombol "Update", dan setelah timer berakhir, item akan otomatis tersedia kembali.
Item masih tampak tersedia bagi pelanggan setelah saya menyembunyikannya
Jika kategori, item, atau modifier yang dinonaktifkan masih tampak tersedia bagi konsumen setelah 1-2 menit, terbitkan menu dengan mengklik "Publish" di sebelah bilah pencarian (opsi ini hanya tersedia untuk akses Brand Manager ke atas), dan coba bersihkan cache browser Anda dan muat ulang halaman.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda
Apakah "Menu Cabang" sama dengan "Menu Toko"? Ya. Hierarki menu klikit adalah Business Menu dan Store Menu; Store Menu adalah menu per cabang, yang disebut sebagai menu cabang di artikel ini. Tidak ada bagian "Branch Menu" terpisah di klikit Cloud — saat Anda diminta untuk membuka menu cabang, buka Store Menu untuk cabang tersebut.
Saya tidak dapat menemukan "Menu Cabang" di dasbor
Di mana bagian "Branch Menu"? / Buka menu "Branch Menu" di dashboard — di mana?
Tidak ada bagian "Branch Menu" di dasbor klikit, jadi Anda tidak akan menemukan item menu dengan nama itu. "Branch Menu" berarti Store Menu. Di mana pun langkah-langkah ini meminta untuk membuka menu cabang, buka Store Menu.
Bisakah klikit mengaktifkan kembali item untuk semua outlet saya?
Saya ingin mengaktifkan kembali semuanya di semua outlet saya sehingga tidak ada yang OOS. Bisakah klikit melakukan ini untuk saya?
Tidak. Layanan menu agentic, di mana klikit melakukan perubahan menu atas nama Anda, belum diluncurkan untuk umum. klikit tidak dapat menerapkan perubahan OOS di seluruh cabang Anda.
Lakukan sendiri tindakan OOS: buka tab Menu di aplikasi klikit (NMA) dan alihkan item kembali di sana.