Fitur Stok Habis (OOS) Menu memungkinkan pengguna memperbarui ketersediaan menu, menandai item sebagai stok habis untuk mencegah pemesanan item yang tidak tersedia dan menjaga inventaris tetap akurat. Pengguna dengan peran Pemilik Bisnis, Manajer Merek, dan Manajer Cabang dapat mengelola menu stok habis.
Cara Menandai Item sebagai Stok Habis atau Tersedia Kembali di aplikasi web
Menandai Item Menu sebagai Stok Habis (OOS)
- Buka menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda tandai sebagai OOS.
- Alihkan tombol di samping item atau kategori untuk menonaktifkannya.
**
Jika item Anda juga ditandai sebagai pengubah, Anda akan melihat pesan pop-up untuk mengonfirmasi apakah Anda juga ingin menandai item pengubah tersebut sebagai OOS.
**
Catatan: Item akan tetap berstatus OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual.
Cara Menandai Pengubah sebagai Stok Habis atau Tersedia Kembali di aplikasi web
Menandai Pengubah sebagai Stok Habis (OOS) atau Tersedia Kembali
- Buka Menu Cabang.
- Klik tab "Grup Pengubah".
Untuk memperbaiki pengubah yang dinonaktifkan atau mengaktifkan kembali suatu item, alihkan tombol abu-abu di sampingnya, dan klik "Simpan" untuk menerapkan perubahan ke semua item menu yang mengandung pengubah tersebut. Tombol akan berubah menjadi ungu setelah diaktifkan kembali.
Pengaturan Item Stok Habis (OOS)
Saat Item Menu ditandai sebagai OOS, ikon jam akan muncul di samping tombol OOS. Klik ikon jam untuk membuka pop-up tempat Anda dapat mengatur durasi item tetap OOS. Timer mulai berjalan saat Anda mengklik tombol "Perbarui". Setelah timer berakhir, item akan otomatis tersedia kembali.
Catatan: Jika kategori atau item dinonaktifkan, akan muncul sebagai stok habis bagi pelanggan hingga diaktifkan kembali secara manual atau hingga timer berakhir.
Bagaimana jika saya lupa mengaktifkan kembali Item/Menu? Bagaimana cara memperbaiki pengubah atau item menu yang dinonaktifkan?
Jika Anda membuat permintaan OOS di aplikasi klikit (NMA) - umumnya akan tersedia kembali pada hari berikutnya, atau kapan pun diatur (mis. Hari Berikutnya, Minggu Depan). Untuk OOS yang dilakukan di webapp klikit, Anda perlu mengalihkannya kembali secara manual.
Kami memahami bahwa menjalankan bisnis itu penuh tekanan dan siapa pun bisa lupa. Oleh karena itu, kami memiliki alat dan sistem untuk membantu Anda memeriksa ketika ada yang berstatus OOS. Kami sarankan Anda untuk selalu memeriksa hal berikut:
- Hub Laporan Langsung
Ini memberi Anda visibilitas real-time ke dalam performa merek dan cabang Anda, memungkinkan Anda melihat item apa saja yang OOS, dan di mana.
- Analitik
Ini memberi Anda 'daftar sasaran' item OOS terlama dan cabang tempat item tersebut dipetakan.
Bagaimana cara kerjanya?
- Seperti yang disebutkan, permintaan NMA (yaitu Aplikasi Toko) akan otomatis aktif kembali tanpa bantuan.
- Untuk yang dilakukan di Web, Anda harus masuk dan mengaktifkannya kembali secara manual.
Jika kategori, item, atau pengubah yang dinonaktifkan masih muncul sebagai tersedia bagi pelanggan setelah 1-2 menit, coba lakukan hal berikut:
- Coba juga bersihkan cache browser Anda dan segarkan halaman.
Mengaktifkan kembali item sendiri di menu cabang
Jika Anda menunggu dukungan untuk mengaktifkan kembali suatu item, Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Pengguna dengan peran Pemilik Bisnis, Manajer Merek, dan Manajer Cabang dapat mengelola menu stok habis.
Stok habis dikelola per menu cabang, jadi mulailah dari cabang yang ingin Anda ubah:
- Buka menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda ubah.
- Alihkan tombol abu-abu di sampingnya. Tombol akan berubah menjadi ungu setelah diaktifkan kembali.
- Untuk pengubah, buka tab "Grup Pengubah", alihkan tombol abu-abu di sampingnya, dan klik "Simpan" untuk menerapkan perubahan ke semua item menu yang mengandung pengubah tersebut.
Untuk OOS yang dilakukan di webapp klikit, Anda perlu mengalihkannya kembali — item akan tetap berstatus OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. (Permintaan OOS yang dibuat di aplikasi klikit (NMA) umumnya akan tersedia kembali pada hari berikutnya, atau kapan pun diatur.)
Jika kategori, item, atau pengubah yang dinonaktifkan masih muncul sebagai tersedia — atau masih muncul sebagai stok habis — bagi pelanggan setelah 1-2 menit:
- Publikasikan menu dengan mengklik "Publikasikan" di samping bilah pencarian. (Opsi ini hanya tersedia untuk akses Manajer Merek dan lebih tinggi)
- Bersihkan cache browser Anda dan segarkan halaman.
Untuk mengonfirmasi cabang mana yang masih terpengaruh, gunakan Hub Laporan Langsung, yang memberi Anda visibilitas real-time ke dalam performa merek dan cabang Anda, memungkinkan Anda melihat item apa saja yang OOS, dan di mana.
Pertanyaan umum
Sembunyikan item, tandai sebagai stok habis
Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Buka menu cabang dengan item atau kategori yang ingin Anda tandai sebagai OOS, lalu alihkan tombol di samping item atau kategori untuk menonaktifkannya. Pengguna dengan peran Pemilik Bisnis, Manajer Merek, dan Manajer Cabang dapat mengelola menu stok habis.
Setelah kategori atau item dinonaktifkan, akan muncul sebagai stok habis bagi pelanggan hingga diaktifkan kembali secara manual atau hingga timer berakhir. Jika item juga ditandai sebagai pengubah, Anda akan melihat pesan pop-up untuk mengonfirmasi apakah Anda juga ingin menandai item pengubah tersebut sebagai OOS.
Bisakah Anda menandai item saya sebagai stok habis untuk saya?
Anda tidak perlu menunggu dukungan — jika Anda menunggu dukungan untuk mengaktifkan kembali suatu item, Anda dapat melakukannya sendiri di menu cabang kapan saja. Stok habis dikelola per menu cabang, jadi mulailah dari cabang yang ingin Anda ubah dan alihkan tombol di samping item atau kategori.
Berapa lama item akan tetap disembunyikan?
Item akan tetap berstatus OOS secara default hingga diaktifkan kembali secara manual. Saat Item Menu ditandai sebagai OOS, ikon jam akan muncul di samping tombol OOS — klik ikon jam untuk membuka pop-up tempat Anda dapat mengatur durasi item tetap OOS. Timer mulai berjalan saat Anda mengklik tombol "Perbarui", dan setelah timer berakhir, item akan otomatis tersedia kembali.
Item masih muncul sebagai tersedia bagi pelanggan setelah saya menyembunyikannya
Jika kategori, item, atau pengubah yang dinonaktifkan masih muncul sebagai tersedia bagi pelanggan setelah 1-2 menit, publikasikan menu dengan mengklik "Publikasikan" di samping bilah pencarian (opsi ini hanya tersedia untuk akses Manajer Merek dan lebih tinggi), dan coba bersihkan cache browser Anda serta segarkan halaman.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda