Ketersediaan Item
Visibilitas Item
Bagaimana cara mengelola Visibilitas Item?
Bagaimana cara mengaktifkan visibilitas item hanya untuk aplikasi pesan-antar makanan tertentu?
Punya item makanan atau promo yang khusus untuk foodpanda, GrabFood, atau Uber Eats saja? Kelola item-item ini dengan mudah menggunakan fitur Visibilitas Item kami melalui Menu Management kami.
Anda juga dapat memilih penyedia tertentu di mana setiap item dapat tersedia bagi konsumen:
- Di bawah menu cabang, klik item
- Tekan tombol “Item Options”
- Tekan tombol “Visible”
- Pilih penyedia mana saja item tersebut akan terlihat
Harga Item
Bagaimana jika saya ingin harga berbeda untuk metode Pick-up, Delivery, atau Dine-In?
Metode pengiriman yang berbeda biasanya memiliki biaya yang berbeda. Dengan klikit, Anda dapat menetapkan harga menu yang berbeda untuk metode Pick-up, delivery, atau dine-in untuk klikit Webshop, Add-order, dan bahkan GrabFood. Memiliki harga yang bervariasi dapat membantu menjaga margin keuntungan Anda tetap konsisten, serta memasukkan biaya tambahan untuk metode tertentu.
Saat ini, fitur ini hanya mencakup menu klikit atau GrabFood. Untuk memiliki harga bervariasi untuk metode ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka modul menu management Anda di cloud.klikit.io
- Pilih brand Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "General"
- Perbarui harga:
- Untuk harga klikit
- Klik "Show Advance klikit Pricing"
- Masukkan harga Anda di sana
- Untuk GrabFood
- Klik "Show Aggregator Pricing"
- Klik "Show Advance GrabFood Pricing"
- Masukkan harga Anda di sana
- Untuk harga klikit
- Klik tombol Save pada bagian "General" item tersebut.
Anda dapat merujuk ke GIF ini untuk melihat bagaimana tampilannya di platform.
Saat menetapkan harga untuk Item dengan berbagai ukuran, beberapa potong, atau bundel, tidak semudah item dengan satu variasi. Misalnya, satu nasi ayam hanya memiliki satu harga, berbeda dengan item seperti satu ember ayam dengan variasi 4 potong, 8 potong, dan 12 potong yang akan memiliki harga item dan harga modifier.
Mari kita lihat contoh ini.
_Mark’s Chicken Buckets_ memiliki tiga variasi, 4 potong, 8 potong, dan 12 potong. Lihat harganya di bawah:
4 potong
410
8 potong
610
12 potong
810
Untuk harga-harga ini, kami sarankan agar variasi dengan harga terendah dijadikan harga item.
Dengan harga item 410,00, modifier 4 potong akan diberi harga 0 sehingga total tetap 410,00. Selisih antara variasi terendah dan variasi lainnya akan menjadi harga variasi lainnya (8 potong dan 12 potong)
Berikut perbandingan harga item menu contoh dengan penetapan harga di klikit :
Target Harga Item
4 potong
410
8 potong
610
12 potong
810
Penetapan harga di klikit menu management
Harga Item
410
Modifier: 4 potong
0
Modifier: 8 potong
200
Modifier: 12 potong
400
Begini tampilannya di fitur menu management:
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan kirimkan permintaan edit menu Anda melalui formulir ini.
Pertanyaan umum
Halo selamat pagi, mau tanya kenapa harga item di punching dan di website tidak cocok?
Dengan klikit, Anda dapat menetapkan harga yang berbeda untuk item yang sama per metode pemesanan untuk klikit Webshop, Add-order, dan GrabFood, sehingga item dapat menampilkan satu harga saat Anda punch order dan harga lain di webshop. Periksa harga klikit item tersebut: di cloud.klikit.io buka menu management, pilih brand Anda, pilih item, dan di bawah bagian "General" klik "Show Advance klikit Pricing" untuk melihat dan memasukkan harga, lalu klik Save pada bagian "General".
Bagaimana cara menyamakan harga di Add-order dan Webshop?
Perbarui advance klikit pricing item agar harga Pick-up, Delivery, dan Dine-In sesuai yang Anda inginkan: menu management di cloud.klikit.io → pilih brand Anda → pilih item → di bawah "General" → "Show Advance klikit Pricing" → masukkan harga Anda → Save. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat mengirimkan permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini, atau ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda.
Di GrabFood juga beda harganya, di mana ya itu disesuaikan?
Harga GrabFood diatur secara terpisah: untuk item yang sama, klik "Show Aggregator Pricing", lalu "Show Advance GrabFood Pricing", dan masukkan harga Anda di sana, lalu Save.
Cara memunculkan pricing group bagaimana ya? / Bagaimana cara menampilkan atau mengatur Pricing Group?
Pricing Group harus dikonfigurasi di sistem Admin klikit sebelum tersedia untuk Anda — hubungi Customer Success Manager Anda untuk mengatur pricing group. Setelah dikonfigurasi, Anda dapat memilihnya pada item di tingkat toko. Pricing Group tidak sama dengan Modifier Group: modifier group menambahkan opsi berbayar ke suatu item, pricing group menetapkan harga yang digunakan oleh item.
Bagaimana cara mengubah harga?
Harga diubah pada item di Menu Management, dan menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, bukan aplikasi seluler:
- Buka modul menu management Anda di cloud.klikit.io
- Pilih brand Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "General", perbarui harga
- Klik tombol Save pada bagian "General" item tersebut
Menyimpan saja tidak membuat harga baru berlaku di aplikasi pengiriman — perubahan tidak berlaku sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Save → Sync → Publish. Sync mendorong perubahan Business Menu ke Store Menu terkait (pilih cabang yang akan diperbarui), dan Publish mendorong perubahan Store Menu ke aplikasi konsumen aggregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, dll.). Lalu tunggu 5 hingga 15 menit agar perubahan tersebar.
Beberapa hal yang menentukan tempat Anda membuat perubahan:
- Per metode pemesanan (Pick-up, Delivery, Dine-In): klik "Show Advance klikit Pricing" dan masukkan harga Anda di sana.
- GrabFood: klik "Show Aggregator Pricing", lalu "Show Advance GrabFood Pricing", dan masukkan harga Anda di sana.
- Tingkat bisnis vs tingkat toko: harga tingkat bisnis adalah harga default yang digunakan oleh semua toko Anda, sedangkan harga tingkat toko menimpa harga untuk cabang tertentu. Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda — jika tidak, mintalah Business Owner untuk menerapkannya, atau ajukan permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini.
- Pricing Groups: ini harus dikonfigurasi terlebih dahulu di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda. Setelah dikonfigurasi, pricing group dapat dipilih pada Item di tingkat toko.
Cara update harga gmn caranya?
Anda mengubah harga sendiri pada item di Menu Management — menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, bukan aplikasi seluler:
- Buka modul menu management Anda di cloud.klikit.io
- Pilih brand Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "General", perbarui harga
- Klik tombol Save pada bagian "General" item tersebut
Menyimpan saja tidak membuat harga baru berlaku di aplikasi pengiriman — perubahan tidak berlaku sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Save → Sync → Publish. Lalu tunggu 5 hingga 15 menit agar perubahan tersebar.
Tempat Anda membuat perubahan bergantung pada kebutuhan Anda: untuk harga per metode pemesanan (Pick-up, Delivery, Dine-In) klik "Show Advance klikit Pricing" dan masukkan harga; untuk GrabFood klik "Show Aggregator Pricing", lalu "Show Advance GrabFood Pricing". Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda — jika tidak, mintalah Business Owner, atau kirim permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini.
Bisa tolong ubahin harganya sekalian?
Advance klikit dan GrabFood pricing adalah harga yang Anda atur sendiri di Menu Management di cloud.klikit.io. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan kirimkan permintaan edit menu melalui formulir, atau ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda.
Item atau kategori muncul di klikit tetapi tidak di aplikasi pengiriman
Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, jadi lakukan ini di PC, komputer, atau laptop, bukan di aplikasi seluler.
Langkah 1: periksa visibilitas item per penyedia
- Di bawah menu cabang, klik item
- Tekan tombol "Item Options"
- Tekan tombol "Visible"
- Pilih penyedia mana saja item tersebut akan terlihat
Item yang disembunyikan dari penyedia tidak akan muncul di aplikasi konsumen penyedia tersebut setelah publish. Jika visibilitas dimatikan di klikit untuk penyedia atau saluran tertentu, item juga akan tersembunyi di Add Order.
Langkah 2: jika sudah terlihat di klikit, Sync dan Publish
Visibilitas yang aktif di klikit saja tidak cukup — perubahan tidak berlaku di aplikasi pengiriman sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Save → Sync → Publish. Sync mendorong perubahan Business Menu ke Store Menu terkait (pilih cabang yang akan diperbarui), dan Publish mendorong perubahan Store Menu ke aplikasi konsumen aggregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, dll.). Penambahan, penghapusan, dan pengurutan ulang kategori semuanya memerlukan langkah Publish agar tercermin di aplikasi konsumen.
Saat Anda menambahkan item baru atau mengaktifkan kembali item yang sebelumnya dinonaktifkan di klikit, perubahan tersebut harus dipublish untuk mencapai platform pengiriman. Jika publish tidak berhasil (karena masalah jaringan atau timeout), item akan ada di klikit tetapi tidak di platform. Mempublish ulang akan mengirim ulang menu lengkap:
- Buka cloud.klikit.io dan login.
- Buka Menu Management.
- Pilih menu untuk cabang yang terpengaruh.
- Klik Publish.
Langkah 3: beri waktu, lalu eskalasi
Tunggu 5 hingga 15 menit agar perubahan tersebar ke platform pengiriman. Waktu ini hanya perkiraan — perubahan berada dalam antrian masing-masing aggregator. Jika tidak ada perubahan setelah 60 menit, hubungi Dukungan agar kami dapat meninjau.
Satu hal lagi yang perlu diperiksa: jika integrasi toko Anda dengan suatu platform tidak aktif, publish menu tidak akan mencapai platform tersebut. Verifikasi status integrasi Anda di dasbor klikit.
Siapa yang dapat mengubah harga tingkat bisnis?
Harga tingkat bisnis adalah harga default yang digunakan oleh semua toko Anda, sedangkan harga tingkat toko menimpa harga untuk cabang tertentu.
Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda. Jika login klikit Anda tidak memiliki peran Business Owner, Anda memiliki dua opsi:
- Mintalah pengguna Business Owner di perusahaan Anda untuk menerapkan perubahan harga tingkat bisnis, atau
- Ajukan permintaan edit menu melalui formulir agar tim klikit dapat meninjaunya.
Saat Anda mengirimkan formulir, jelaskan dengan tepat apa yang Anda perlukan — misalnya, apakah Anda menambahkan item baru untuk satu cabang atau mengubah harga item yang sudah ada — agar permintaan ditindaklanjuti dengan benar.
Bisakah saya menjual item hanya di toko tertentu?
Visibilitas item tidak dapat diatur per cabang. Pengaturan "Visible" item memilih penyedia pengiriman mana (GrabFood, foodpanda, dll.) yang menampilkan item. Tidak ada daftar toko, sehingga Anda tidak dapat mengaktifkan item hanya untuk beberapa cabang dari menu bersama.
Jika Anda menggunakan satu menu tingkat bisnis untuk banyak cabang dan ingin item dijual hanya di beberapa cabang, ada dua cara:
- Buat menu terpisah untuk cabang-cabang tersebut. Buat menu yang berisi item tambahan dan lampirkan hanya ke cabang yang harus menjualnya.
- Buat item di tingkat toko. Tambahkan item di Store Menu setiap cabang yang harus menjualnya, dan pastikan menu bisnis utama tidak disinkronkan ke toko tersebut setelahnya. Menyinkronkan menu bisnis ke toko itu akan menimpa perubahan tingkat toko.
Memilih satu cabang saat Anda Sync atau Publish tidak membatasi item ke cabang itu saja. Pemilih cabang hanya mengontrol ke mana perubahan Business Menu didorong.
Bagaimana cara menyembunyikan item hanya di GrabFood?
Bagaimana cara menyembunyikan item di Grab? / Saya ingin menyembunyikan item hanya di GrabFood.
Anda melakukannya di klikit, bukan di aplikasi Grab Merchant. Tidak perlu membuka Menu Management Grab dan menandai item 'Unavailable' atau 'Hidden' — klikit adalah sumber otoritatif untuk menu Anda, dan edit menu serta penandaan kehabisan stok harus selalu dilakukan melalui klikit agar semua saluran tetap sinkron.
Di klikit:
- Di bawah menu cabang, klik item
- Tekan tombol "Item Options"
- Tekan tombol "Visible"
- Hapus centang GrabFood sehingga item hanya terlihat di penyedia yang Anda inginkan
Item yang disembunyikan dari penyedia tidak akan muncul di aplikasi konsumen penyedia tersebut setelah publish. Mematikan toggle saja tidak cukup — perubahan tidak berlaku di aplikasi pengiriman sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Save → Sync → Publish.
Satu hal yang perlu diperhatikan: jika Anda hanya ingin menyembunyikan item di Grab pada satu cabang, ubahlah di Store Menu cabang tersebut, dan jangan sinkronkan menu bisnis ke toko itu setelahnya. Mempublish Business Menu ke satu cabang tidak membatasi visibilitas dengan sendirinya. Lihat "Bisakah saya menjual item hanya di toko tertentu?" di atas.
Bisakah harga baru diterapkan untuk saya di semua cabang?
Jika yang Anda minta adalah Pricing Group, ada langkah pengaturan yang harus dilakukan terlebih dahulu. Pricing Groups harus dikonfigurasi terlebih dahulu di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda untuk mengkonfigurasi pricing group. Sebelum konfigurasi itu ada, tidak ada yang bisa menunjuk harga baru pada item Anda, jadi memberikan angka baru saja tidak cukup.
Setelah dikonfigurasi, pricing group dapat dipilih pada Item di tingkat toko — Anda memilihnya pada item di menu toko. Ini tidak diaktifkan untuk semua cabang dalam satu tindakan.
Untuk dua cara lain mengubah harga, lihat "Bagaimana jika saya ingin harga berbeda untuk metode Pick-up, Delivery, atau Dine-In?" (advance klikit dan GrabFood pricing yang Anda atur sendiri) dan "Siapa yang dapat mengubah harga tingkat bisnis?" di atas.
Bisakah Anda menyesuaikan harga saya jika saya mengirim daftar item?
Bisa tolong sesuaikan harga menu offline saya? Saya kirim daftar nama itemnya. / Bisakah Anda menyesuaikan harga menu offline saya jika saya mengirimkan nama itemnya?
Mengirim daftar nama item dan harga baru melalui obrolan bukanlah cara pemrosesan perubahan harga, jadi tidak perlu mengumpulkan daftar untuk kami. Harga diubah pada item di Menu Management, dan advance klikit serta GrabFood pricing adalah harga yang Anda atur sendiri di Menu Management di cloud.klikit.io. Jika Anda memang memerlukan tim klikit untuk melakukan edit, silakan kirimkan permintaan edit menu melalui formulir ini.
Jika yang sebenarnya Anda perlukan adalah Pricing Group, langkah pengaturan harus dilakukan terlebih dahulu: Pricing Groups harus dikonfigurasi terlebih dahulu di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda untuk mengkonfigurasi pricing group. Setelah itu, dapat dipilih pada Item di tingkat toko. Pricing Group tidak sama dengan Modifier Group.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di pojok kanan bawah layar Anda