Ketersediaan Item
Visibilitas Item
Bagaimana cara mengelola Visibilitas Item?
Bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan visibilitas item hanya untuk aplikasi pesan-antar makanan tertentu?
Punya item makanan atau promo yang hanya tersedia di foodpanda, GrabFood, atau Uber Eats? Kelola item ini dengan mudah melalui fitur Visibilitas Item kami melalui Manajemen Menu.
Anda juga dapat memilih penyedia tertentu di mana setiap item dapat tersedia untuk konsumen:
- Di bawah menu cabang, klik item
- Tekan tombol "Item Options"
- Tekan tombol "Visible"
- Pilih penyedia mana item tersebut harus terlihat
Harga Item
Bagaimana jika saya ingin harga berbeda untuk metode Ambil, Pesan Antar, atau Makan di Tempat?
Metode pengiriman makanan yang berbeda biasanya memiliki biaya yang berbeda. Dengan klikit, Anda dapat menetapkan harga menu yang berbeda untuk metode Ambil, pesan antar, atau makan di tempat untuk klikit Webshop, Add-order, dan bahkan GrabFood. Memiliki harga yang bervariasi dapat membantu Anda menjaga margin keuntungan tetap konsisten, serta mencakup biaya tambahan untuk metode tertentu.
Saat ini, fitur ini hanya mencakup menu klikit atau GrabFood. Untuk memiliki harga yang bervariasi untuk metode ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka modul manajemen menu Anda di cloud.klikit.io
- Pilih merek Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "General"
- Perbarui harga:
- Untuk harga klikit
- Klik pada "Show Advance klikit Pricing"
- Masukkan harga Anda di sana
- Untuk GrabFood
- Klik pada "Show Aggregator Pricing"
- Klik pada "Show Advance GrabFood Pricing"
- Masukkan harga Anda di sana
- Untuk harga klikit
- Klik tombol Simpan di bagian "General" pada item.
Anda bisa merujuk ke GIF ini untuk melihat tampilannya di platform.
Saat menetapkan harga untuk Item dengan berbagai ukuran, beberapa potong, atau paket, hal ini tidak sesederhana item dengan satu variasi. Misalnya, satu porsi nasi hanya memiliki satu harga dibandingkan dengan item seperti ember ayam dengan variasi 4 potong, 8 potong, dan 12 potong yang akan memiliki harga item dan harga pengubah (modifier).
Mari kita lihat contoh berikut.
_Mark’s Chicken Buckets_ memiliki tiga variasi, 4 potong, 8 potong, dan 12 potong. Lihat harganya di bawah:
4 potong
410
8 potong
610
12 potong
810
Untuk harga ini, kami menyarankan variasi dengan harga terendah menjadi harga item.
Dengan harga item sebesar 410,00, pengubah 4 potong akan dihargai 0 agar total tetap 410,00. Selisih antara variasi termurah dan variasi lainnya akan menjadi harga dari variasi lainnya (8 potong dan 12 potong).
Berikut perbandingan harga item contoh dengan penetapan harga di klikit:
Harga Item Target
4 potong
410
8 potong
610
12 potong
810
Penetapan Harga di manajemen menu klikit
Harga Item
410
Modifier: 4 potong
0
Modifier: 8 potong
200
Modifier: 12 potong
400
Berikut tampilannya di fitur manajemen menu:
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan kirim permintaan edit menu melalui formulir.
Pertanyaan Umum
Halo, selamat pagi, saya mau tanya kenapa harga sebuah item tidak cocok antara saat entri pesanan (punching) dan di website?
Dengan klikit, Anda dapat menetapkan harga yang berbeda untuk item yang sama per metode pemesanan untuk klikit Webshop, Add-order, dan GrabFood, sehingga sebuah item bisa menampilkan satu harga saat Anda melakukan entri pesanan dan harga lain di webshop. Periksa harga klikit item: di cloud.klikit.io buka manajemen menu, pilih merek Anda, pilih item, dan di bawah bagian "General" klik "Show Advance klikit Pricing" untuk melihat dan memasukkan harga, lalu klik Simpan di bagian "General".
Bagaimana cara menyamakan harga di Add-order dan Webshop?
Perbarui penetapan harga klikit advance sehingga harga Ambil, Pesan Antar, dan Makan di Tempat sesuai yang Anda inginkan: manajemen menu di cloud.klikit.io → pilih merek Anda → pilih item → di bawah "General" → "Show Advance klikit Pricing" → masukkan harga Anda → Simpan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat mengirimkan permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini, atau ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.
Juga di GrabFood harganya berbeda, di mana saya bisa menyesuaikannya?
Harga GrabFood diatur secara terpisah: untuk item yang sama, klik "Show Aggregator Pricing", lalu "Show Advance GrabFood Pricing", dan masukkan harga Anda di sana, lalu Simpan.
Cara memunculkan pricing group bagaimana ya?
Sebuah Grup Harga harus dikonfigurasi di sistem Admin klikit sebelum tersedia untuk Anda — hubungi Customer Success Manager Anda untuk menyiapkan grup harga. Setelah dikonfigurasi, Anda dapat memilihnya di item pada tingkat toko. Grup Harga bukanlah hal yang sama dengan Grup Pengubah (Modifier): grup pengubah menambahkan opsi berbayar pada item, grup harga menetapkan harga yang digunakan item.
Bagaimana cara mengubah harga saya?
Harga diubah pada item di Manajemen Menu, dan menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, bukan aplikasi seluler:
- Buka modul manajemen menu Anda di cloud.klikit.io
- Pilih merek Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "General", perbarui harga
- Klik tombol Simpan di bagian "General" pada item
Menyimpan saja tidak membuat harga baru langsung aktif di aplikasi pesan-antar — perubahan tidak langsung aktif sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Simpan → Sinkronkan → Publikasikan. Sinkronkan mendorong perubahan Menu Bisnis ke Menu Toko yang relevan (pilih cabang yang akan diperbarui), dan Publikasikan mendorong perubahan Menu Toko ke aplikasi konsumen agregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, dll.). Kemudian beri waktu 5 hingga 15 menit agar perubahan menyebar ke platform pengiriman.
Beberapa hal yang menentukan di mana Anda melakukan perubahan:
- Per metode pemesanan (Ambil, Pesan Antar, Makan di Tempat): klik "Show Advance klikit Pricing" dan masukkan harga Anda di sana.
- GrabFood: klik "Show Aggregator Pricing", lalu "Show Advance GrabFood Pricing", dan masukkan harga Anda di sana.
- Tingkat bisnis vs tingkat toko: harga tingkat bisnis adalah harga default yang digunakan oleh semua toko Anda, sementara harga tingkat toko menggantikan harga untuk cabang individual. Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda — jika tidak, mintalah Business Owner untuk menerapkannya, atau ajukan permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini.
- Grup Harga: ini harus dikonfigurasi terlebih dahulu di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda. Setelah dikonfigurasi, grup harga dapat dipilih pada Item di tingkat toko.
Cara update harga gmn caranya?
Anda mengubah sendiri harga pada item di Manajemen Menu — menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, bukan aplikasi seluler:
- Buka modul manajemen menu Anda di cloud.klikit.io
- Pilih merek Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "General", perbarui harga
- Klik tombol Simpan di bagian "General" pada item
Menyimpan saja tidak membuat harga baru langsung aktif di aplikasi pesan-antar — perubahan tidak langsung aktif sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Simpan → Sinkronkan → Publikasikan. Kemudian beri waktu 5 hingga 15 menit agar perubahan menyebar ke platform pengiriman.
Tempat Anda melakukan perubahan bergantung pada kebutuhan Anda: untuk harga per metode pemesanan (Ambil, Pesan Antar, Makan di Tempat) klik "Show Advance klikit Pricing" dan masukkan harga Anda di sana; untuk GrabFood klik "Show Aggregator Pricing", lalu "Show Advance GrabFood Pricing". Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda — jika tidak, mintalah Business Owner untuk menerapkannya, atau kirim permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini.
Bisa tolong ubahin harganya sekalian?
Penetapan harga Advance klikit dan GrabFood adalah harga yang Anda tetapkan sendiri di Manajemen Menu di cloud.klikit.io. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan kirim permintaan edit menu melalui formulir, atau ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.
Item atau kategori muncul di klikit tetapi tidak di aplikasi pesan-antar
Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, jadi lakukan ini di PC, komputer, atau laptop, bukan di aplikasi seluler.
Langkah 1: periksa visibilitas item per penyedia
- Di bawah menu cabang, klik item
- Tekan tombol "Item Options"
- Tekan tombol "Visible"
- Pilih penyedia mana item harus terlihat
Item yang disembunyikan dari penyedia tidak akan muncul di aplikasi konsumen penyedia tersebut setelah dipublikasikan. Jika visibilitas dimatikan di klikit untuk penyedia atau saluran tertentu, item tersebut juga akan disembunyikan di Add Order.
Langkah 2: jika sudah terlihat di klikit, Sinkronkan dan Publikasikan
Visibilitas yang aktif di klikit saja tidak cukup — perubahan tidak langsung aktif di aplikasi pesan-antar sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Simpan → Sinkronkan → Publikasikan. Sinkronkan mendorong perubahan Menu Bisnis ke Menu Toko yang relevan (pilih cabang yang akan diperbarui), dan Publikasikan mendorong perubahan Menu Toko ke aplikasi konsumen agregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, dll.). Penambahan, penghapusan, dan pengurutan ulang kategori semuanya memerlukan langkah Publikasikan agar tercermin di aplikasi konsumen.
Saat Anda menambahkan item baru atau mengaktifkan kembali item yang sebelumnya dinonaktifkan di klikit, perubahan harus dipublikasikan untuk mencapai platform pengiriman. Jika publikasi tidak berhasil diselesaikan (karena masalah jaringan atau batas waktu), item akan ada di klikit tetapi tidak di platform. Mempublikasikan ulang akan mengirim ulang menu lengkap:
- Buka cloud.klikit.io dan login.
- Buka Manajemen Menu.
- Pilih menu untuk cabang yang terpengaruh.
- Klik Publikasikan.
Langkah 3: beri waktu, lalu eskalasi
Tunggu 5 hingga 15 menit agar perubahan menyebar ke platform pengiriman. Waktu ini hanya perkiraan — perubahan berada di antrean masing-masing agregator. Jika tidak ada perubahan setelah 60 menit, hubungi Dukungan agar kami dapat meninjau.
Satu hal lain yang perlu diperiksa: jika integrasi toko Anda dengan suatu platform tidak aktif, publikasi menu tidak akan mencapai platform tersebut. Verifikasi status integrasi Anda di dasbor klikit.
Siapa yang dapat mengubah harga tingkat bisnis?
Harga tingkat bisnis adalah harga default yang digunakan oleh semua toko Anda, sementara harga tingkat toko menggantikan harga untuk cabang individual.
Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda. Jika login klikit Anda tidak memiliki peran Business Owner, Anda memiliki dua opsi:
- Minta pengguna Business Owner di perusahaan Anda untuk menerapkan perubahan harga tingkat bisnis, atau
- Ajukan permintaan edit menu melalui formulir agar tim klikit dapat meninjaunya.
Saat mengirim formulir, jelaskan dengan tepat apa yang Anda butuhkan — misalnya, apakah Anda menambahkan item baru untuk satu cabang atau mengubah harga item yang sudah ada — agar permintaan ditindaklanjuti dengan benar.
Membuat sesuatu terlihat hanya di satu toko
Jika Anda ingin grup pengubah (atau item) disembunyikan di mana-mana kecuali satu cabang, atur aturan visibilitas pada menu toko itu. Aturan visibilitas ditetapkan di tingkat TOKO, bukan tingkat bisnis — jadi aturan tersebut harus diterapkan pada Menu Toko cabang yang bersangkutan.
Memilih satu cabang saat Anda Sinkronkan atau Publikasikan tidak melakukan ini. Memilih hanya satu cabang di layar pemilihan cabang mengontrol ke mana perubahan Menu Bisnis didorong — "Sinkronkan mendorong perubahan Menu Bisnis ke Menu Toko yang relevan (pilih cabang yang akan diperbarui)" — itu tidak membatasi visibilitas grup pengubah hanya ke cabang tersebut. Mempublikasikan Menu Bisnis ke satu cabang tidak mengubah visibilitas grup pengubah, jadi itu akan tetap berperilaku sama di toko Anda yang lain.
Jadi urutan kerjanya: buka Menu Toko untuk cabang tempat Anda ingin item terlihat (atau disembunyikan), dan atur aturan visibilitas di sana — bukan di Menu Bisnis, dan bukan melalui pemilih cabang di layar publikasi.
Bagaimana cara menyembunyikan item hanya di GrabFood?
Bagaimana cara menyembunyikan item di Grab?
Anda melakukan ini di klikit, bukan di aplikasi Grab Merchant. Tidak perlu membuka Manajemen Menu Grab dan menandai item 'Tidak Tersedia' atau 'Tersembunyi' — klikit adalah sumber otoritatif untuk menu Anda, dan pengeditan menu serta penandaan kehabisan stok harus selalu dilakukan melalui klikit agar semua saluran tetap sinkron.
Di klikit:
- Di bawah menu cabang, klik item
- Tekan tombol "Item Options"
- Tekan tombol "Visible"
- Hapus centang GrabFood agar item hanya terlihat di penyedia yang Anda inginkan
Item yang disembunyikan dari penyedia tidak akan muncul di aplikasi konsumen penyedia tersebut setelah dipublikasikan. Mematikan toggle saja tidak cukup — perubahan tidak langsung aktif di aplikasi pesan-antar sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Simpan → Sinkronkan → Publikasikan.
Satu hal yang perlu diperhatikan: aturan visibilitas ditetapkan di tingkat TOKO, bukan tingkat bisnis. Jika Anda hanya ingin item disembunyikan di Grab di satu cabang, atur aturan pada menu toko itu sendiri — memublikasikan Menu Bisnis ke satu cabang tidak membatasi visibilitas dengan sendirinya. Lihat "Membuat sesuatu terlihat hanya di satu toko" di atas.
Bisakah harga baru langsung diterapkan untuk saya di semua cabang?
Jika yang Anda minta adalah Grup Harga, ada langkah pengaturan yang harus dilakukan terlebih dahulu. Grup Harga harus terlebih dahulu dikonfigurasi di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda untuk mengonfigurasi grup harga. Sebelum konfigurasi itu ada, tidak ada yang bisa diarahkan ke harga baru pada item Anda, jadi memberikan angka baru saja tidak cukup.
Setelah dikonfigurasi, grup harga dapat dipilih pada Item di tingkat toko — Anda memilihnya pada item di menu toko. Ini tidak diaktifkan untuk semua cabang sekaligus.
Untuk dua cara lain harga diubah, lihat "Bagaimana jika saya ingin harga berbeda untuk metode Ambil, Pesan Antar, atau Makan di Tempat?" (harga advance klikit dan GrabFood, yang Anda atur sendiri) dan "Siapa yang dapat mengubah harga tingkat bisnis?" di atas.
Bisakah Anda menyesuaikan harga saya jika saya kirim daftar item?
Bisa tolong sesuaikan harga menu offline saya? Saya kirim daftar nama itemnya.
Mengirimkan daftar nama item dan harga baru melalui obrolan bukanlah cara perubahan harga diproses, jadi tidak perlu mengumpulkan daftar untuk kami. Harga diubah pada item di Manajemen Menu, dan harga advance klikit dan GrabFood adalah harga yang Anda atur sendiri di Manajemen Menu di cloud.klikit.io. Jika Anda benar-benar membutuhkan tim klikit untuk melakukan pengeditan untuk Anda, silakan kirim permintaan edit menu melalui formulir.
Jika yang sebenarnya Anda butuhkan adalah Grup Harga, langkah pengaturan didahulukan: Grup Harga harus terlebih dahulu dikonfigurasi di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda untuk mengonfigurasi grup harga. Kemudian dapat dipilih pada Item di tingkat toko. Grup Harga bukanlah sama dengan Grup Pengubah (Modifier).
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda