Ketersediaan Item
Visibilitas Item
Bagaimana cara saya mengelola Visibilitas Item?
Bagaimana cara mengatur visibilitas item hanya untuk aplikasi pesan-antar makanan tertentu?
Punya item makanan atau promo yang hanya tersedia di foodpanda, GrabFood, atau Uber Eats? Kelola item ini dengan mudah menggunakan fitur Visibilitas Item kami melalui Manajemen Menu.
Anda juga dapat memilih penyedia spesifik di mana setiap item dapat tersedia bagi konsumen:
- Di bawah menu cabang, klik item tersebut
- Tekan tombol "Opsi Item"
- Tekan tombol "Terlihat"
- Pilih di penyedia mana item tersebut harus terlihat
Harga Item
Bagaimana jika saya menginginkan harga yang berbeda untuk metode Ambil Sendiri, Pesan-Antar, atau Makan di Tempat?
Metode pengiriman makanan yang berbeda biasanya memiliki biaya yang berbeda pula. Dengan klikit, Anda dapat menetapkan harga menu yang berbeda untuk metode Ambil Sendiri, pesan-antar, atau makan di tempat untuk Webshop klikit, Add-order, dan bahkan GrabFood. Memiliki variasi harga dapat membantu Anda menjaga margin keuntungan tetap konsisten, serta memasukkan biaya tambahan untuk metode tertentu.
Saat ini, fitur ini hanya mencakup menu klikit atau GrabFood. Untuk memiliki variasi harga untuk metode ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Arahkan ke modul manajemen menu Anda di cloud.klikit.io
- Pilih merek Anda
- Pilih item yang ingin Anda ubah harganya
- Di bawah bagian "Umum"
- Perbarui harga:
- Untuk harga klikit
- Klik "Tampilkan Harga Lanjutan klikit"
- Masukkan harga Anda di sana
- Untuk GrabFood
- Klik "Tampilkan Harga Agregator"
- Klik "Tampilkan Harga Lanjutan GrabFood"
- Masukkan harga Anda di sana
- Untuk harga klikit
- Klik tombol Simpan di bagian "Umum" pada item tersebut.
Anda dapat merujuk ke GIF ini untuk melihat tampilannya di platform.
Saat menetapkan harga Item dengan berbagai ukuran, jumlah potongan, atau paket bundel, ini tidak semudah item dengan variasi tunggal. Misalnya, satu porsi nasi hanya memiliki satu harga dibandingkan dengan item seperti seember ayam dengan variasi 4 potong, 8 potong, dan 12 potong yang akan memiliki harga item dan harga pengubah.
Mari kita lihat contoh ini.
_Mark's Chicken Buckets_ memiliki tiga variasi, 4 potong, 8 potong, dan 12 potong. Lihat harganya di bawah ini:
4 potong
410
8 potong
610
12 potong
810
Untuk harga ini, kami menyarankan variasi dengan harga terendah menjadi harga item.
Dengan harga item 410,00, pengubah 4 potong akan diberi harga 0 agar total kita tetap 410,00. Selisih antara variasi terendah dan variasi lainnya akan menjadi harga dari variasi lainnya tersebut (8 potong dan 12 potong)
Berikut perbandingan harga contoh item menu dengan penetapan harga di klikit :
Harga Item Target
4 potong
410
8 potong
610
12 potong
810
Penetapan harga di manajemen menu klikit
Harga Item
410
Pengubah: 4 potong
0
Pengubah: 8 potong
200
Pengubah: 12 potong
400
Begini tampilannya di fitur manajemen menu:
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan kirimkan permintaan edit menu Anda melalui formulir ini.
Pertanyaan umum
Halo selamat pagi, saya mau tanya kenapa harga satu item tidak cocok antara saat punching dan di website?
Dengan klikit Anda dapat menetapkan harga item yang sama secara berbeda per metode pemesanan untuk Webshop klikit, Add-order, dan GrabFood, jadi sebuah item bisa menunjukkan satu harga saat Anda melakukan punch pesanan dan harga lain di webshop. Periksa harga klikit item tersebut: di cloud.klikit.io buka manajemen menu, pilih merek Anda, pilih item, dan di bawah bagian "Umum" klik "Tampilkan Harga Lanjutan klikit" untuk melihat dan memasukkan harga, lalu klik Simpan di bagian "Umum".
Bagaimana cara saya menyamakan harga di Add-order dan di Webshop?
Perbarui harga lanjutan klikit item agar harga Ambil Sendiri, Pesan-Antar, dan Makan di Tempat sesuai yang Anda inginkan: manajemen menu di cloud.klikit.io → pilih merek Anda → pilih item → di bawah "Umum" → "Tampilkan Harga Lanjutan klikit" → masukkan harga Anda → Simpan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat mengirimkan permintaan edit menu melalui formulir di artikel ini, atau ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.
Di GrabFood harganya juga berbeda, di bagian mana itu disesuaikan?
Harga GrabFood diatur secara terpisah: untuk item yang sama, klik "Tampilkan Harga Agregator", lalu "Tampilkan Harga Lanjutan GrabFood", dan masukkan harga Anda di sana, lalu Simpan.
Bagaimana cara memunculkan pricing group? / How do I show or set up a Pricing Group?
Pricing Group harus dikonfigurasi di sistem Admin klikit terlebih dahulu sebelum tersedia untuk Anda — hubungi Customer Success Manager Anda untuk mengatur pricing group. Setelah dikonfigurasi, Anda dapat memilihnya pada item di tingkat toko. Pricing Group tidak sama dengan Modifier Group: modifier group menambahkan opsi berbayar ke suatu item, pricing group menetapkan harga yang digunakan suatu item.
Item atau kategori muncul di klikit tetapi tidak di aplikasi pesan-antar
Menu hanya dapat diedit di klikit Cloud (cloud.klikit.io) menggunakan browser desktop, jadi lakukan ini di PC, komputer, atau laptop, bukan di aplikasi seluler.
Langkah 1: periksa visibilitas item per penyedia
- Di bawah menu cabang, klik item tersebut
- Tekan tombol "Opsi Item"
- Tekan tombol "Terlihat"
- Pilih di penyedia mana item tersebut harus terlihat
Item yang disembunyikan dari penyedia tidak akan muncul di aplikasi konsumen penyedia tersebut setelah dipublikasikan. Jika visibilitas dimatikan di klikit untuk penyedia atau saluran tertentu, item juga akan disembunyikan di Add Order.
Langkah 2: jika sudah terlihat di klikit, Sinkronkan dan Publikasikan
Visibilitas yang aktif di klikit saja tidak cukup — perubahan tidak aktif di aplikasi pesan-antar sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Simpan → Sinkronkan → Publikasikan. Sinkronkan mendorong perubahan Menu Bisnis ke Menu Toko yang relevan (pilih cabang yang akan diperbarui), dan Publikasikan mendorong perubahan Menu Toko ke aplikasi konsumen agregator (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, dll.). Penambahan, penghapusan, dan pengurutan ulang kategori semuanya memerlukan langkah Publikasikan agar tercermin di aplikasi konsumen.
Saat Anda menambahkan item baru atau mengaktifkan kembali item yang sebelumnya dinonaktifkan di klikit, perubahan tersebut harus dipublikasikan agar sampai ke platform pesan-antar. Jika publikasi tidak berhasil diselesaikan (karena masalah jaringan atau waktu habis), item akan ada di klikit tetapi tidak di platform. Mempublikasikan ulang mengirimkan ulang menu lengkap:
- Buka cloud.klikit.io dan masuk.
- Arahkan ke Manajemen Menu.
- Pilih menu untuk cabang yang terpengaruh.
- Klik Publikasikan.
Langkah 3: beri waktu, lalu eskalasi
Tunggu 5 hingga 15 menit agar perubahan menyebar ke platform pesan-antar. Waktu di sini hanya panduan kasar — perubahan berada dalam antrian masing-masing agregator. Jika tidak ada yang berubah setelah 60 menit, hubungi Dukungan agar kami dapat meninjaunya.
Satu hal lain yang perlu diperiksa: jika integrasi toko Anda dengan suatu platform tidak aktif, publikasi menu tidak akan mencapai platform tersebut. Verifikasi status integrasi Anda di dasbor klikit.
Siapa yang dapat mengubah harga tingkat bisnis?
Harga tingkat bisnis adalah penetapan harga default yang digunakan oleh semua toko Anda, sementara harga tingkat toko menimpa harga untuk masing-masing cabang.
Perubahan harga tingkat bisnis hanya dapat diterapkan oleh pengguna Business Owner di perusahaan Anda. Jika login klikit Anda tidak memiliki peran Business Owner, Anda memiliki dua opsi:
- Minta pengguna Business Owner di perusahaan Anda untuk menerapkan perubahan harga tingkat bisnis, atau
- Ajukan permintaan edit menu melalui formulir agar tim klikit dapat meninjaunya.
Saat Anda mengirimkan formulir, jelaskan dengan tepat apa yang Anda butuhkan — misalnya, apakah Anda menambahkan item baru untuk satu cabang atau mengubah harga item yang sudah ada — agar permintaan ditindaklanjuti dengan benar.
Membuat sesuatu terlihat hanya di satu toko
Jika Anda ingin grup pengubah (atau item) disembunyikan di mana-mana kecuali satu cabang, atur aturan visibilitas pada menu toko itu sendiri. Aturan visibilitas diatur di tingkat TOKO, bukan tingkat bisnis — jadi aturan tersebut harus diterapkan ke Menu Toko dari cabang yang bersangkutan.
Memilih satu cabang saat Anda Menyinkronkan atau Mempublikasikan tidak melakukan hal ini. Memilih hanya satu cabang di layar pemilihan cabang mengontrol ke mana perubahan Menu Bisnis didorong — "Sinkronkan mendorong perubahan Menu Bisnis ke Menu Toko yang relevan (pilih cabang yang akan diperbarui)" — ini tidak membatasi visibilitas grup pengubah ke cabang tersebut. Mempublikasikan Menu Bisnis ke satu cabang membuat visibilitas grup pengubah tidak berubah, sehingga masih akan berperilaku sama di toko Anda yang lain.
Jadi urutan kerjanya adalah: buka Menu Toko untuk cabang tempat Anda ingin membuatnya terlihat (atau tersembunyi), dan atur aturan visibilitas di sana — bukan di Menu Bisnis, dan bukan melalui pemilih cabang di layar publikasi.
Bagaimana cara menyembunyikan item hanya di GrabFood?
Bagaimana cara saya menyembunyikan item di Grab? / Saya ingin menyembunyikan item hanya di GrabFood.
Anda melakukan ini di klikit, bukan di aplikasi Grab Merchant. Tidak perlu membuka Manajemen Menu Grab dan menandai item 'Tidak Tersedia' atau 'Tersembunyi' — klikit adalah sumber otoritatif untuk menu Anda, dan edit menu serta penandaan kehabisan stok harus selalu dilakukan melalui klikit agar semua saluran tetap sinkron.
Di klikit:
- Di bawah menu cabang, klik item tersebut
- Tekan tombol "Opsi Item"
- Tekan tombol "Terlihat"
- Hapus centang GrabFood sehingga item hanya terlihat di penyedia yang Anda inginkan
Item yang disembunyikan dari penyedia tidak akan muncul di aplikasi konsumen penyedia tersebut setelah dipublikasikan. Mematikan tombol saja tidak cukup — perubahan tidak aktif di aplikasi pesan-antar sampai Anda menyelesaikan ketiga langkah: Edit → Simpan → Sinkronkan → Publikasikan.
Satu hal yang perlu diperhatikan: aturan visibilitas diatur di tingkat TOKO, bukan tingkat bisnis. Jika Anda hanya ingin menyembunyikan item di Grab di satu cabang, atur aturan pada menu toko itu sendiri — mempublikasikan Menu Bisnis ke satu cabang tidak membatasi visibilitas dengan sendirinya. Lihat "Membuat sesuatu terlihat hanya di satu toko" di atas.
Bisakah harga baru diterapkan untuk saya di semua cabang?
Jika yang Anda tanyakan adalah Pricing Group, ada langkah pengaturan yang harus dilakukan terlebih dahulu. Pricing Group harus dikonfigurasi terlebih dahulu di sistem Admin klikit — hubungi CSM Anda untuk mengkonfigurasi pricing group. Sampai konfigurasi itu ada, tidak ada yang bisa dituju oleh harga baru pada item Anda, jadi memberikan angka baru kepada kami saja tidak cukup.
Setelah dikonfigurasi, pricing group dapat dipilih pada Item di tingkat toko — Anda memilihnya pada item di menu toko. Ini tidak diaktifkan untuk setiap cabang dalam satu tindakan.
Untuk dua cara lain perubahan harga, lihat "Bagaimana jika saya menginginkan harga yang berbeda untuk metode Ambil Sendiri, Pesan-Antar, atau Makan di Tempat?" (harga lanjutan klikit dan GrabFood, yang Anda atur sendiri) dan "Siapa yang dapat mengubah harga tingkat bisnis?" di atas.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda