Kami dengan senang hati mengumumkan bahwa Anda kini dapat menukarkan poin loyalitas yang telah dikumpulkan langsung melalui Tambah Pesanan. Sistem kami sekarang mendukung penukaran reward ini secara mulus melalui fitur Tambah Pesanan.
Bisakah pelanggan saya menukarkan poin loyalitas melalui kasir?
Tentu saja! Pelanggan Anda dapat menukarkan poin loyalitas mereka baik secara online maupun di kasir. Pembelian di saluran klikit — webshop dan Tambah Pesanan Anda — berkontribusi pada reward loyalitas mereka. Pesanan yang masuk dari aplikasi pengiriman pihak ketiga seperti GrabFood atau foodpanda saat ini tidak menghasilkan poin. Program Poin Universal (UPP) yang memperluas hal ini akan segera hadir; hubungi CSM Anda jika Anda ingin menjadi bagian darinya.
Bagaimana cara kerjanya?
- Mendapatkan Poin: Setiap pembelian yang dilakukan pelanggan Anda, baik secara online maupun di kasir, dihitung untuk reward loyalitas mereka. Pembelian ini dilacak menggunakan nomor telepon atau email terdaftar mereka.
- Mencapai Ambang Batas: Reward berbasis poin: merchant menetapkan tingkat perolehan dan ambang batas penukaran, dan pembelian yang diperlukan menghasilkan poin yang dibutuhkan untuk mencapainya. Setelah pelanggan memiliki cukup poin, mereka akan menerima pemberitahuan saat checkout yang memberi tahu bahwa mereka dapat menggunakan reward loyalitas mereka. Penukaran sebagian tidak didukung — ambang batas penuh harus terpenuhi.
- Menukarkan Poin: Selama pembelian berikutnya, baik secara online maupun di kasir, pelanggan akan melihat opsi untuk menukarkan poin loyalitas mereka. Mereka kemudian dapat menerapkan poin ini ke pesanan mereka dan langsung menikmati manfaatnya.
Pelanggan Anda akan menyukai kemudahan menukarkan poin loyalitas dengan mudah, meningkatkan pengalaman berbelanja mereka secara keseluruhan.
Apa yang terjadi pada reward yang ditukarkan saat pesanan dibatalkan?
Reward dan poin yang dikonsumsi dianggap telah digunakan dan tidak akan dikreditkan kembali ke tab Reward Pengguna.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur loyalitas klikit, Anda dapat membaca artikel ini _di sini_.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda