Permintaan Data
Dasbor klikit Analytics memberikan Anda tampilan bisnis yang komprehensif dan real-time — termasuk data pesanan, data pembayaran, performa tingkat item, dan rincian diskon. Untuk sebagian besar kebutuhan operasional, ekspor CSV mandiri di Analytics sudah mencakup semua yang Anda butuhkan. Silakan gunakan itu terlebih dahulu sebelum mengajukan permintaan.
Permintaan data adalah penarikan data ad-hoc, kustom, atau historis yang melampaui dasbor standar. Kami tetap mendukung permintaan data, namun mulai tahun 2026, ini merupakan layanan profesional berbayar, yang ditagih per permintaan.
Apa yang termasuk permintaan data?
Contoh pekerjaan yang memerlukan permintaan data:
- Ekspor data kustom di luar rangkaian laporan standar (mis. penggabungan khusus antar brand, cabang, saluran, pengubah, dan pelanggan)
- Data historis lebih lama dari jendela retensi dasbor
- Ekstrak detail tingkat pelanggan atau pesanan dalam format non-standar
- Pengiriman berulang atau terjadwal ke gudang data, bucket S3, SFTP, atau alat BI Anda (perhatikan bahwa laporan Rincian Pesanan dan Rincian Item terjadwal yang dikirim melalui email dalam format CSV atau XLSX gratis di semua paket)
- Pengisian ulang data (backfills), pemrosesan ulang, atau audit satu kali yang diminta oleh tim keuangan atau hukum Anda
- Permintaan data terkait sengketa platform, chargeback, atau rekonsiliasi pihak ketiga
Jika kebutuhan Anda tercakup dalam ekspor standar di Analytics → Ekspor, tidak diperlukan permintaan — data tersebut gratis dan mandiri.
Estimasi harga
Permintaan data dihargai berdasarkan ruang lingkup, kompleksitas, dan waktu rekayasa yang dibutuhkan. Tabel di bawah ini memberikan kisaran indikatif. Kuotasi final Anda dikonfirmasi secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai, dan tidak ada tagihan yang dikenakan sampai Anda menyetujuinya.
| Mata Uang | Kisaran estimasi |
|---|---|
| IDR (Indonesia) | Rp 500,000 – Rp 5,000,000 |
| USD | US$30 – US$310 |
| SGD (Singapura) | S$40 – S$410 |
| MYR (Malaysia) | RM 140 – RM 1,400 |
| PHP (Filipina) | ₱1,800 – ₱18,000 |
| THB (Thailand) | ฿1,100 – ฿11,000 |
| JPY (Jepang) | ¥4,800 – ¥48,000 |
Jumlah selain IDR adalah konversi ilustratif dan dapat berubah mengikuti nilai tukar. Kisaran IDR bersifat otoritatif; faktur Anda diterbitkan dalam mata uang penagihan lokal Anda sesuai jumlah yang dikutip.
Faktor yang mempengaruhi harga:
- Jumlah brand, cabang, dan saluran yang dicakup
- Rentang tanggal dan volume data
- Apakah permintaan bersifat satu kali atau berulang
- Format output yang diperlukan (CSV, JSON, pemuatan langsung ke gudang data, dll.)
- Waktu penyelesaian (permintaan mendesak dikenakan biaya tambahan)
Waktu penyelesaian
Permintaan standar didefinisikan dalam 2 hari kerja dan dikirimkan dalam 5–10 hari kerja setelah persetujuan kuotasi. Waktu penyelesaian yang dipercepat tersedia atas permintaan.
Cara mengajukan
Ketuk Kirim Permintaan di bagian atas artikel ini — ini akan membuka formulir permintaan kami di tab baru. Isi sebanyak mungkin detail: semakin spesifik Anda tentang metrik, brand, dan rentang tanggal, semakin cepat kami dapat mendefinisikan dan mengkuotasi permintaan Anda. Anggota tim klikit akan merespons dalam 2 hari kerja dengan konfirmasi, ruang lingkup, dan harga final.
Masih butuh bantuan?
Jika Anda tidak yakin apakah yang Anda butuhkan termasuk permintaan data — atau Anda ingin bantuan mengambil data dari dasbor Analytics standar terlebih dahulu — ketuk tombol Chat di layar klikit Anda dan salah satu Agen Live Chat kami dapat memandu Anda.
Pertanyaan umum
Bisakah saya menemukan riwayat transaksi yang lebih lama dari setahun lalu? Ekspor Analytics standar mencakup apa yang disediakan oleh dasbor. Data historis yang lebih lama dari jendela retensi dasbor tidak termasuk dalam ekspor mandiri tersebut, sehingga memerlukan permintaan data. Permintaan data adalah layanan profesional berbayar, ditagih per permintaan, dan kuotasi final dikonfirmasi secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Untuk memulai, ketuk Kirim Permintaan di bagian atas artikel ini dan berikan sebanyak mungkin detail mengenai metrik, brand, dan rentang tanggal. Jika Anda tidak yakin apakah kebutuhan Anda termasuk permintaan data, ketuk tombol Chat dan Agen Live Chat dapat memandu Anda.
Saya hanya dapat melihat data terbaru di Analytics — saya tidak bisa kembali ke 2024. Bagaimana cara mendapatkannya? Analytics menampilkan 45 hari terakhir. Apa pun yang lebih lama dari itu tidak ada di dasbor atau ekspor mandiri, sehingga memerlukan Permintaan Data yang Ditunjuk: ketuk Kirim Permintaan di bagian atas artikel ini dan sebutkan brand, cabang, dan rentang tanggal yang Anda butuhkan. Permintaan data adalah layanan profesional berbayar, ditagih per permintaan — estimasi harga di atas berlaku dan kuotasi final dikonfirmasi secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Batas 45 hari bukan pengaturan yang dapat diperpanjang oleh Dukungan.