Terkadang restoran Anda menggunakan metode pembayaran yang tidak terintegrasi langsung dengan gateway pembayaran klikit. Meskipun kami tidak dapat terhubung secara otomatis, Anda tetap perlu mencatat transaksi tersebut di klikit agar laporan tetap akurat.
Dengan Metode Pembayaran Kustom, Anda dapat menambahkan kanal pembayaran yang mencerminkan secara tepat cara pelanggan membayar — misalnya, mesin EDC tertentu atau kode QR statis — sehingga staf Anda dapat mencatat detail pembayaran dan merekonsiliasi pesanan nanti.
Kapan menggunakan metode pembayaran kustom
Anda sebaiknya mengatur ini ketika:
- Bisnis Anda menggunakan mesin kartu lokal, aplikasi transfer bank, atau kode QR yang tidak termasuk dalam kanal terintegrasi standar klikit.
- Anda perlu mencatat pembayaran di klikit untuk rekonsiliasi akhir hari, meskipun pembayaran sebenarnya diproses di luar aplikasi.
- Cabang yang berbeda mungkin menggunakan mesin atau aplikasi pembayaran yang berbeda — Anda dapat mengonfigurasi tiap cabang secara terpisah.
Contoh: Sebuah restoran di Indonesia memiliki mesin EDC Danamon untuk memproses pembayaran kartu. Anda dapat membuat kanal pembayaran kustom bernama “Danamon” di bawah metode pembayaran “Card”. Saat pelanggan membayar dengan kartu di mesin tersebut, staf memilih “Danamon”, menyelesaikan tagihan di EDC, mengambil struk, dan menyalin nomor transaksi ke klikit untuk menyelesaikan pesanan.
Cara mengatur metode pembayaran kustom untuk cabang
- Pengguna admin bisnis Anda (dengan akses konfigurasi) dapat menambahkan metode pembayaran kustom sendiri. Di aplikasi klikit, buka Settings > Add Order Configuration > Custom Payment.
- Pilih Payment Method yang paling sesuai dengan kanal Anda (misalnya, Card, QR, Cash, dll.).
- Tambahkan kanal pembayaran kustom baru:
- Name — Masukkan nama yang deskriptif (misalnya, “Danamon EDC” atau “Shop QR”).
- Logo — (Opsional) Unggah gambar agar staf Anda dapat cepat menemukan opsi pembayaran yang tepat.
- QR Image — Jika pelanggan akan memindai kode QR statis untuk membayar, unggah gambar QR di sini. Ini memungkinkan Anda menampilkan kode di layar atau mencetaknya untuk pelanggan.
- Payment Reference memiliki tiga mode: Required (staf wajib memasukkan ID transaksi sebelum pesanan dapat diselesaikan), Optional (kolom muncul tetapi dapat dilewati), dan Not captured (tidak ada kolom yang ditampilkan). Administrator Anda menetapkan default untuk seluruh cabang dan dapat menimpanya per metode — berguna untuk melacak struk EDC atau transfer manual.
- Simpan kanal pembayaran baru. Kini kanal tersebut akan muncul sebagai opsi pembayaran saat staf memproses pesanan untuk cabang ini.
Catatan: Metode pembayaran kustom dikonfigurasi per cabang. Ulangi langkah-langkah ini untuk setiap lokasi yang memerlukan kanal kustom tertentu.
Yang akan dilihat staf Anda saat pembayaran
Saat staf mengetuk Pay & Complete pada pesanan, kanal pembayaran kustom yang Anda buat akan tercantum di bawah metode pembayaran yang relevan. Mereka dapat memilihnya, memproses pembayaran secara eksternal (misalnya di EDC), dan — jika Anda mengaktifkan referensi pembayaran — mengetik nomor struk/transaksi sebelum menyelesaikan pesanan.
Dengan demikian, Anda memiliki catatan digital yang jelas di klikit, bahkan untuk pembayaran yang tidak terintegrasi, sehingga rekonsiliasi menjadi jauh lebih sederhana.
Butuh bantuan mengatur metode pembayaran kustom untuk gateway tertentu? Hubungi tim dukungan kami melalui Live Chat.
Mengapa "Other" tidak menampilkan jumlah saat settlement
Apakah metode pembayaran "Other" menampilkan jumlah saat settlement? Tidak. Jika Anda tidak melihat jumlah untuk Other saat settlement, itu memang diharapkan.
Other adalah metode pembayaran serba guna. Biasanya digunakan untuk metode pembayaran yang tidak terhubung ke klikit dan belum dikonfigurasi dengan benar untuk bisnis Anda. Contohnya adalah terminal EDC bank yang belum pernah diberitahukan kepada klikit.
Metode ini tidak menampilkan jumlah saat settlement karena klikit tidak pernah menangani atau memiliki visibilitas atas dana tersebut. Jumlah yang tidak muncul bukanlah kesalahan dalam settlement Anda.
Jika Anda ingin metode pembayaran tersebut dilacak dengan benar alih-alih masuk ke Other, minta klikit untuk mengonfigurasinya.